Quản lý quan hệ khách hàng phần mềm vô cùng quan trọng trong bất kỳ doanh nghiệp nào vì các ứng dụng được thiết kế để giúp chủ sở hữu doanh nghiệp cải thiện chất lượng tương tác của họ với khách hàng của họ bằng cách đơn giản hóa nội dung mà họ nhận được, từ đó thu hút thêm lưu lượng truy cập và tăng doanh số bán hàng.
Bạn hỏi CRM phần mềm nào tốt hơn các phần mềm khác?
Hôm nay, tôi mang đến cho bạn danh sách Quản lý quan hệ khách hàng phần mềm tốt nhất trên thị trường.
1. Zoho
Zoho là một phần mềm CRM nhằm giúp chủ sở hữu thuộc mọi quy mô doanh nghiệp bán hàng tốt hơn, thông minh hơn và nhanh hơn. Các tính năng của nó bao gồm trò chuyện trực tiếp để giữ cho khách truy cập trang web của bạn tương tác, nhắc nhở nhanh chóng, phân tích cuộc gọi, bộ lọc email theo mức độ ưu tiên và bán hàng theo ngữ cảnh, quản lý quy trình, công cụ dành cho nhà phát triển, tự động hóa tiếp thị, phân tích chuyên sâu, tích hợp với tất cả các ứng dụng kinh doanh phổ biến, ví dụ: Office 365, Zendesk, Twitter , Slack, Zapier, v.v.
Zoho CRM miễn phí cho tối đa 3 người dùng có khách hàng tiềm năng, tài liệu và ứng dụng di động cùng 3 gói đăng ký, Tiêu chuẩn tại$12/tháng, Chuyên nghiệp ở mức $20/tháng và Doanh nghiệp ở mức $35/thángNó cũng có trên Android, iOS, Windows và Web.
Zoho CRM
2. Ổ đĩa ống
Pipedrive là công cụ CRM dựa trên đám mây miễn phí được thiết kế để cho phép các chủ doanh nghiệp trực tuyến và nhân viên bán hàng tăng doanh số một cách nhất quán bằng cách đạt được mức tối đa đầu ra từ đầu vào tối thiểu. Nó được thiết kế tập trung vào tính đơn giản, tiết kiệm thời gian, thân thiện với người mới bắt đầu và vừa túi tiền.
Pipedrive's gói đăng ký có giá $12,50/tháng cho Bạc, $24,20/tháng đối với Vàng và $49,17/tháng đối với Bạch kim. Nó cũng có sẵn trên Android, iOS, Mac và Web.
Pipedrive CRM
3. HubSpot
HubSpot là một nền tảng trực quan miễn phí 100% được thiết kế để giúp các chủ doanh nghiệp quản lý và quảng bá doanh nghiệp của họ trực tuyến. CRM của nó được thiết kế để cho phép các nhà tiếp thị/nhân viên bán hàng quản lý mối quan hệ của họ cũng như cải thiện sự tương tác của họ với khách hàng.
Nó có một số công cụ hướng đến quan hệ khách hàng như tạo khách hàng tiềm năng, tự động hóa tiếp thị, tự động hóa email, phân tích, vé và phản hồi phổ biến. Hubspot miễn phí sử dụng vĩnh viễn đồng thời cung cấp 3 gói đăng ký, Starter với giá $50/tháng, Chuyên nghiệp ở mức $800/tháng và Doanh nghiệp ở mức $3200/tháng Nó cũng có sẵn trên Android , iOS, Mac, Windows và Web.
Hubspot
4. CRM linh hoạt
Agile CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng dựa trên đám mây tất cả trong một, mạnh mẽ, giá cả phải chăng, được thiết kế để tự động hóa bán hàng và tiếp thị với quy mô nhỏ. lưu tâm đến doanh nghiệp.
Miễn phí cho 10 người dùng có tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng, nhiệm vụ, giao dịch không giới hạn, đặt lịch hẹn, v.v. trong khi cung cấp 3 gói đăng ký, Bắt đầu với giá $14.99/tháng, Thông thường ở mức $49,99/tháng và Doanh nghiệp ở mức 79,99 USD/tháng. Nó cũng có trên Android, iOS, Mac, Windows và Web.
Agile CRM
5. Nhỏ giọt
Drip là một ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng thương mại điện tử phổ biến đẹp mắt được thiết kế để giúp doanh nghiệp của người dùng trở nên nổi bật. Nó cung cấp một danh sách đầy đủ các công cụ dành cho dữ liệu khách hàng, tương tác, cá nhân hóa và tối ưu hóa.
Drip tích hợp liền mạch với các dịch vụ email, Facebook và Instagram cũng như các nền tảng bên thứ 3 khác, v.v. Sử dụng miễn phí nhưng cung cấp các tính năng bổ sung trong các gói đăng ký như Cơ bản với giá $49/tháng, Chuyên nghiệp với giá $122/thángvà Doanh nghiệp khác nhau về giá.
Drip
6. Thường xuyên liên lạc
Constant Contact là một CRM trả phí được xây dựng để kích hoạt WordPress để cải thiện sự hiện diện trực tuyến và mối quan hệ khách hàng của họ bằng các công cụ cho phép họ dễ dàng quản lý danh sách liên hệ, gửi email được cá nhân hóa, theo dõi hoạt động của khách hàng, tạo và phân tích báo cáo, kéo thả, tạo kênh bán hàng, lên lịch gửi email, v.v. tất cả từ sự tiện lợi của bảng điều khiển được thiết kế đẹp mắt.
Constant Contact's gói đăng ký dựa trên số lượng liên hệ với Email bắt đầu từ $20/tháng và Email Plus tại $45/tháng.
Thường xuyên liên lạc
7. Bán hàng mới
Freshsales là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tập trung vào vẻ đẹp, hiệu quả và sự đơn giản.Các tính năng nổi bật của nó bao gồm chấm điểm dựa trên AI, gửi email được cá nhân hóa, ghi lại hoạt động, điện thoại tích hợp, quản lý quy trình tương tác để theo dõi giao dịch, biểu mẫu thông minh, v.v.
Freshsales có 4 gói đăng ký là Blossom với giá $12/người dùng/tháng , Vườn tại $25/người dùng/tháng, Bất động sản tại $49/người dùng/thángvà Forest ở mức 79$/người dùng/tháng Freshsales hiện có trên iOS, Android, và Web.
Freshsales CRM
số 8. Sâu sắc
Insightly là nền tảng CRM dựa trên đám mây được xây dựng cho các ứng dụng Gmail, Outlook và G Suite. Nó được phát triển để tạo ra các mối quan hệ khách hàng lâu dài bền chặt và nhằm mục đích tăng doanh thu của người dùng lên 20% hàng năm bằng cách cung cấp các tính năng như tự động hóa quy trình làm việc, một số tích hợp của bên thứ 3, email hàng loạt, bảng điều khiển tối giản, v.v.
Các nền tảng mà Insightly hỗ trợ là Android, iOS, Windows và Web cũng như các gói đăng ký có giá $29/tháng cho Plus, $49/tháng cho Professional và $99/thángcho Doanh nghiệp.
Insightly
9. Đồng
Copper được thiết kế để đơn giản hóa công việc của nhân viên bán hàng, người quản lý khách hàng và nhà tiếp thị bằng cách tích hợp thuận tiện với G-suite và cung cấp Chrome tiện ích mở rộng để tìm nạp tác vụ trực tiếp từ hộp thư đến của người dùng và theo dõi cuộc hội thoại.
Các tính năng của nó cho phép quy trình bán hàng hợp lý hóa, thông báo cá nhân khi hoàn thành giao dịch, mẫu email tiêu chuẩn, quản lý quy trình để theo dõi tiến trình giao dịch, v.v.
Copper có sẵn trên Android và iOS và các gói đăng ký của nó là Cơ bản ở mức $19/tháng, Chuyên nghiệp ở mức $49/tháng và Doanh nghiệp ở mức $119/thángNếu bạn thích sử dụng bộ ứng dụng của Google thì đồng có lẽ là lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn.
Đồng
10. Bitrix24
Bitrix24 là một CRM miễn phí được xây dựng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ với danh sách toàn diện các tính năng cần thiết để quản lý doanh số bán hàng của doanh nghiệp và mối quan hệ khách hàng bằng cách sử dụng các công cụ như quản lý quy trình, nhiều báo cáo tùy chỉnh, cả tính khả dụng trên đám mây và tại chỗ, lên lịch cuộc hẹn và đăng ký dịch vụ, v.v.
Bitrix24 có sẵn trên iOS, Android, Web, Mac và Windows với các gói đăng ký có giá $69/tháng cho CRM+, $99/tháng cho tiêu chuẩn và $199/thángdành cho Chuyên nghiệp.
Bitrix24 CRM
11. Nhanh nhẹn
Nimble là một phần mềm CRM siêu đơn giản kết hợp các liên hệ kinh doanh, bán hàng, thông tin kinh doanh và giao tiếp của bạn vào một nền tảng duy nhất với một bảng điều khiển bắt mắt mà qua đó bạn có thể theo dõi các giao dịch tiềm năng ở tất cả các giai đoạn cũng như quét các phương tiện truyền thông xã hội của khách hàng để hiểu khách hàng của bạn hơn.
Nimble’s các tính năng khác bao gồm phân tích quy trình, dự báo doanh số, theo dõi giao dịch, tính khả dụng trên Android và iOS. Gói đăng ký của nó là $19/người dùng/tháng thanh toán hàng năm hoặc $25/người dùng khi thanh toán hàng tháng.
Nimble CRM
12. Đóng
Close là CRM miễn phí được thiết kế để cho phép người dùng chốt nhiều giao dịch hơn bằng cách tập trung vào tự động hóa bán hàng. Nó được nhân viên bán hàng phát triển cho nhân viên bán hàng với các tính năng cung cấp cho người dùng khả năng quản lý khách hàng tiềm năng, báo cáo, trình quay số dự đoán, chế độ xem dòng thời gian, trình tự email, phạm vi cuộc gọi toàn cầu, tích hợp với các nền tảng khác bao gồm Stitch, Zendesk, Slack, HubSpot, Intercom, v.v.
Close hiện có trên Windows, Android, Mac, iOS, web và các gói đăng ký của nó là Cơ bản tại $65/tháng, Chuyên nghiệp ở mức $95/tháng, và Doanh nghiệp ở mức $145 /tháng.
Close CRM
Tất cả các phần mềm được liệt kê đều sử dụng cách tiếp cận hiện đại để quản lý quan hệ khách hàng và kinh doanh trực tuyến; chúng có giao diện người dùng đẹp mắt, bảng điều khiển có thiết kế tối giản, một số công cụ quản lý khách hàng và theo dõi hoạt động, có thể tùy chỉnh và cung cấp danh sách đầy đủ các tính năng với giá cả phải chăng.
Bạn có bất kỳ câu hỏi, đề xuất hoặc nhận xét nào mà bạn muốn thêm không? Hộp thảo luận ở bên dưới.