Windows

American Airlines trở lại trực tuyến sau khi trục trặc máy tính

AA Flight #770 - SFO to PHL - Obnoxious Passenger

AA Flight #770 - SFO to PHL - Obnoxious Passenger
Anonim

American Airlines đã khôi phục quyền truy cập vào hệ thống đặt chỗ của mình vào chiều thứ ba sau một giờ ngừng hoạt động kéo dài bốn giờ mà các chuyến bay của họ trên khắp Hoa Kỳ đã xảy ra vào khoảng 9 giờ sáng khi PDT bắt đầu bị "gián đoạn liên tục" với hệ thống đặt chỗ. American Airlines dựa vào Saber cho phần lớn đặt phòng của mình, nhưng cho biết vấn đề là với hệ thống của nó chứ không phải của Sabre.

Trong vòng hai giờ đầu tiên thông báo cho công chúng về vấn đề này, Mỹ ngừng hoạt động bay của mình, phá vỡ kế hoạch du lịch của hàng chục ngàn du khách. Số lượng hành khách chính xác bị ảnh hưởng không rõ ràng nhưng trong tháng 3, hãng hàng không mang trung bình 313.000 hành khách trên toàn thế giới trên mạng mỗi ngày.

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Vào lúc 1:30 PM PDT, vấn đề đã được sửa chữa, hãng hàng không cho biết.

"Hệ thống của chúng tôi đã được khôi phục hoàn toàn, tuy nhiên chúng tôi hy vọng sẽ bị hoãn và hủy chuyến bay trong suốt thời gian còn lại trong ngày", công ty đăng trên trang Facebook của mình. Hãng đã đưa ra một số lựa chọn cho khách hàng của mình. Những người tại các sân bay đã được đặt lại trên các chuyến bay khác, những chuyến bay có thể đi lại vào một ngày khác đã được cung cấp dịch vụ đặt lại miễn phí và một số hành khách đã được hoàn tiền.

Ngành hàng không phụ thuộc vào máy tính để quản lý nhiều hành khách, các hệ thống hành lý, lập kế hoạch và kiểm soát cần phải hoạt động hoàn toàn hài hòa để tránh sự hỗn loạn. Vì lý do đó, khi thất bại xảy ra, nó thường ảnh hưởng đến hàng chục ngàn người và có thể có hiệu ứng gõ cửa trong nhiều ngày.

Cập nhật 3:30 chiều. PDT khi hệ thống đặt chỗ trở lại trực tuyến cho American Airlines