Trang web

Chuyên viên phân tích: Tỷ lệ hoàn trả 50% cho Blackberry Tour

BlackBerry Tour 9630 (Verizon) - Unboxing

BlackBerry Tour 9630 (Verizon) - Unboxing
Anonim

Người dùng phàn nàn về vấn đề này trong một số diễn đàn hỗ trợ trực tuyến. Họ nói rằng họ phải cuộn bi xoay liên tục để nó di chuyển con trỏ trên màn hình chỉ một cách tối thiểu.

Một người dùng cho biết anh ta đang ở trong Tour thứ tư của mình, sau khi trở về ba lần trước do vấn đề với bi xoay.

[Đọc thêm: Các điện thoại Android tốt nhất cho mọi ngân sách.

Một người khác đã đăng các chỉ dẫn về cách tháo rời điện thoại để cố gắng khắc phục vấn đề.

Gần 50% số Tour mà Sprint bán đang được trả lại, nhà phân tích David Eller tại TownHall Investment Research đã viết trong báo cáo. Trong khi vấn đề trackball là lý do chính cho lợi nhuận, một số khách hàng phàn nàn về độ nhạy của màn hình cảm ứng, ông nói.

Tỷ lệ trả lại cao của Tour cho Verizon là một vấn đề còn lớn hơn bởi vì nhà điều hành đó dựa vào BlackBerry phần lớn các điện thoại thông minh của nó, Eller đã viết. Nhưng những chiếc điện thoại mới của Motorola và Palm có thể thay đổi sự pha trộn của Verizon. "Verizon đang tức giận về vấn đề trackball định kỳ này và đang yêu cầu các nhà bán lẻ mong đợi sự hỗ trợ mạnh mẽ cho chiếc điện thoại Motorola mới", Eller viết.

Khoảng ngày 10/8, mọi người bắt đầu báo cáo trên diễn đàn Research In Motion và Verizon. sửa lỗi phần mềm sẽ được phát hành trong 30 ngày và sẽ giải quyết được vấn đề.

Eller hy vọng vấn đề sẽ đặt "áp lực bổ sung" lên kết quả tài chính của RIM vì tỷ lệ lợi nhuận cao sẽ làm giảm lợi nhuận. "Những vấn đề này khuếch đại mối quan tâm của chúng tôi về khả năng duy trì lợi nhuận của RIM khi bước vào thị trường tiêu dùng", ông viết.

Research In Motion đã không trả lời yêu cầu bình luận kịp thời để công bố. Cả Verizon lẫn Sprint đều không trả lời yêu cầu bình luận.