Các nhà phân tích: Microsoft Enterprise Licensing Vẫn đầy thử thách

Mặc dù nỗ lực của Microsoft trong những năm qua để đơn giản hóa việc cấp phép phần mềm cho các doanh nghiệp, một nhà phân tích mới cho biết nó phức tạp hơn bao giờ hết để các công ty tìm ra cách hiệu quả nhất để mua sản phẩm từ nhà cung cấp. Một báo cáo mới của Chỉ đường về các nhà phân tích của Microsoft, Paul DeGroot và Rob Horwitz gọi là "5 lý do tại sao Microsoft cấp phép là khó" tuyên bố rằng việc cấp phép của Microsoft không thể dễ dàng hơn bất kỳ lúc nào, chủ yếu là vì Microsoft không có động lực để làm cho nó. Báo cáo có sẵn trực tuyến và được kết nối với một loạt các "trại khởi động" mà hãng sở hữu để giúp các công ty bắt kịp tốc độ cấp phép của Microsoft.

"Microsoft không nghĩ có vấn đề gì", nhà đồng tác giả DeGroot cho biết. trong một cuộc phỏng vấn hôm thứ Tư. "Số tiền tiếp tục lăn vào … Microsoft nhìn vào những con số và thực tế là hầu hết khách hàng không có lựa chọn."

Thật vậy, trong một buổi nói chuyện tại Hội nghị Công nghệ toàn cầu thường niên Citi hôm thứ Tư, Giám đốc điều hành Microsoft Chris Liddell đã làm không báo cáo bất cứ điều gì không ổn với giấy phép doanh nghiệp đã được gia hạn vào đầu năm nay. Liddell nhắc lại những gì Microsoft cho biết trong một cuộc gọi hội nghị tháng 7 báo cáo thu nhập tài chính quý IV năm 2009 - rằng việc đặt giấy phép doanh nghiệp ít nhiều giống như họ đã từng đã. "Rõ ràng là một môi trường kinh tế khó khăn, vì vậy chúng tôi vô cùng hạnh phúc về tỷ lệ đổi mới phù hợp với những gì chúng tôi đã đạt được trong lịch sử", ông nói.

Nếu điều này vẫn xảy ra, không có động lực thực sự cho Microsoft thay đổi DeGroot cho biết, việc cấp giấy phép của họ vẫn còn khó hiểu đối với các công ty ngoài các doanh nghiệp lớn nhất có nhân viên tận tâm để xử lý các hợp đồng.

Thực tế, việc thay đổi giấy phép sẽ đòi hỏi đầu tư từ Microsoft và sẽ làm tăng doanh thu của công ty. Microsoft từ đơn giản hóa việc cấp phép của nó, theo báo cáo.

Mặc dù có nhiều lý do cho sự phức tạp, DeGroot thu hẹp nó xuống một vài vấn đề lớn. Một là các chương trình cấp phép của Microsoft đã phát triển qua nhiều năm để phù hợp với nhu cầu của các loại công ty khác nhau, nhưng chưa ai quay lại sửa đổi các chương trình để sắp xếp chúng để giúp các công ty tìm ra điều tốt nhất cho họ

"Có sự tiến triển của các chương trình của Microsoft và hiếm khi họ giết một chương trình cấp phép - vì vậy bạn sẽ có một chương trình cấp phép 15 tuổi vẫn còn ở đó", ông nói. DeGroot cho biết, khối lượng các chương trình đã lỗi thời với nhiều ngoại lệ hơn so với các quy tắc đối với chúng, do đó, nó là một sự phức tạp đối với hầu hết các khách hàng phải đăng nhập. DeGroot cho biết, chi phí hiệu quả nhất cho công ty và các đại lý của nó để xử lý, chứ không phải theo những gì mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng,

Ví dụ, ông nói thỏa thuận doanh nghiệp của Microsoft (EAs). Windows và Office - có thể có ý nghĩa ngay cả đối với các công ty nhỏ chỉ có khoảng 250 máy tính để bàn và không được coi là khách hàng "doanh nghiệp". DeGroot cho biết, hơn nữa, các công ty này có thể coi EA là một lựa chọn vì nhãn hiệu.

Hơn nữa, Microsoft tiếp thị chương trình Cấp phép mở cho các công ty nhỏ, thường không có nhân viên tận tâm để kiểm tra hợp đồng cấp phép. Trong khi việc đăng ký chương trình Giấy phép mở có thể dễ dàng đối với họ, khách hàng chỉ được giảm giá 20% cho sản phẩm so với 40%, đó là những gì mà một số chương trình khác cung cấp, ông nói. Nhưng cả Microsoft lẫn người bán lại đều không muốn giải thích cho một khách hàng nhỏ không tiêu tốn nhiều tiền vào phần mềm để họ có thể tiết kiệm nhiều hơn bằng giấy phép khác.

"Khách hàng không nhận được thỏa thuận tốt nhất," DeGroot nói. "Sự phức tạp của điều làm cho cả Microsoft và người bán lại không giải thích cho khách hàng cách họ có thể tiết kiệm nhiều tiền hơn."

DeGroot nói rằng ông không tin rằng Microsoft cố gắng lừa dối khách hàng bằng việc cấp phép, nhưng vì bản thân công ty chưa bao giờ ở vị trí phải cấp phép cho các sản phẩm của riêng mình, những người phụ trách không thực sự hiểu những gì khách hàng đang trải qua.

Thật không may, tình hình có thể sẽ tồi tệ hơn khi Microsoft bắt đầu kết hợp các đăng ký với các dịch vụ được lưu trữ với các mô hình cấp phép truyền thống trên mỗi CPU của nó, ông nói thêm. "Rất ấn tượng của tôi là việc cấp giấy phép trở nên phức tạp hơn", DeGroot cho biết.

Và bất chấp quan điểm táo bạo của Microsoft, ông nói rằng một số khách hàng doanh nghiệp đã chọn không gia hạn hợp đồng trong năm nay bởi vì "khách hàng không hiểu giá trị của những gì họ mua hoặc cách họ mua nó, "DeGroot nói.

" Nếu bạn đang ở trong một công ty và bạn không hiểu tại sao bạn lại trả tiền cho ai đó, bạn có xu hướng ngừng trả tiền, "anh ta nói. Tuy nhiên, cho đến khi một lượng lớn khách hàng đến cùng một kết luận, Microsoft sẽ không có động lực để thay đổi khóa học của mình, DeGroot bổ sung.

Microsoft đã không trả lời ngay lập tức một yêu cầu bình luận.