Aol đối mặt với đường Uphill khi nó đi một mình

Aol cuối cùng cũng có thể giành được độc lập từ Time Warner nhưng nó không phải là cuộc khủng hoảng kéo dài cả năm, mà nó sẽ phải chiến đấu lâu dài và khó khôi phục lại, với rất ít chỗ cho lỗi trong chiến lược và thực hiện.

Aol đã phải vật lộn trong nhiều năm để chuyển doanh nghiệp từ phí truy cập Internet dial-up sang doanh thu quảng cáo trực tuyến. Nhưng trong khi cố ý loại bỏ hoạt động kinh doanh ISP của mình, Aol đã có hiệu suất đáng thất vọng trong quảng cáo trực tuyến, luôn theo dõi tăng trưởng doanh thu của ngành.

Trong quý thứ ba của Time Warner, kết thúc ngày 30/9, doanh thu của Aol giảm 23% so với cùng kỳ năm ngoái. 777 triệu đô. Doanh thu quảng cáo giảm 18%. Khi so sánh, ngành công nghiệp quảng cáo trực tuyến toàn cầu đã giảm 1% doanh thu, theo IDC.

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Kể từ đầu năm 2005, thị phần quảng cáo trực tuyến của Aol ở Mỹ đã giảm từ 8,2% xuống còn 4,4% trong quý 3 năm nay, theo IDC.

Công ty cũng đang trong quá trình dập tắt một phần ba nhân viên toàn cầu, điều này không thể giúp tinh thần nhân viên hay sự tin tưởng của khách hàng quảng cáo

"Thương hiệu bị suy yếu nghiêm trọng. Nó không được ưa chuộng và cũng không đáng tin cậy", nhà phân tích Karsten Weide của IDC cho biết.

Mặc dù chắc chắn đã thành lập, tài sản phổ biến về sản phẩm và dịch vụ quảng cáo trực tuyến của người tiêu dùng.

"Họ có các trang web và sản phẩm phổ biến, họ có lưu lượng truy cập và mạng quảng cáo có phạm vi tiếp cận lớn nhất trong Advertising.com, nhưng khi bạn xem mọi thứ họ sở hữu, họ không có một khu vực hoặc quảng cáo đơn lẻ rty đó là một thành công đột phá và có tình trạng marquee, "nhà phân tích ngành công nghiệp Greg Sterling từ Sterling Market Intelligence.

Nhiều nhà quan sát đã qua nhiều năm đổ lỗi cho Time Warner cho tai ương của Aol, nói rằng công ty mẹ đã không cho đơn vị Internet của nó sự ủng hộ

Máu xấu đó có nguồn gốc từ vụ sáp nhập bom tấn, đổi tên thành công ty AOL Time Warner và cho nhóm AOL thanh toán bằng nhau trong một thời gian, dẫn đến các cuộc chiến tranh gay gắt trong công ty. "Là một phần của Time Warner không bao giờ giúp Aol nhiều," Weide cho biết.

Tuy nhiên, với IPO của nó vào thứ năm, Aol là cuối cùng ngày của riêng mình. Giám đốc điều hành của nó, cựu ngôi sao Google Tim Armstrong, đã lên kế hoạch vào tháng 3 và là gung-ho về cơ hội của Aol.

"Hôm nay đánh dấu sự tái sinh cho công ty và tương lai sẽ được xây dựng", ông nói. Vào ngày thứ Năm tại Sở Giao dịch Chứng khoán New York, nơi cổ phiếu của Aol bắt đầu giao dịch công khai.

Tuy nhiên, không rõ liệu anh ta đã chọn chiến lược đúng hay không, trung tâm tạo nội dung gốc và tinh chỉnh các dịch vụ quảng cáo trực tuyến và Internet của Aol.

"Rất khó để trở thành Aol và là một cổng thông tin ngay bây giờ", nhà phân tích James McQuivey của Forrester cho biết. "Trừ khi Aol có thể tìm thấy một cái gì đó độc đáo về kinh nghiệm của nó hoặc về khách hàng của họ rằng họ có khả năng phục vụ, nó sẽ rất khó để xem làm thế nào họ sẽ hồi phục trở lại bất kỳ vinh quang trước đây của năm qua."

trở thành nhà của mọi người trên Internet, nhưng vai trò đó đã chuyển sang các trang web mạng xã hội như Facebook. Việc mua lại mạng xã hội Bebo đắt đỏ của Aol - 850 triệu đô la Mỹ - tháng 3 năm 2008 không có những hậu quả mong đợi khi đưa Aol lên bản đồ mạng xã hội.

Đúng hơn, đó là Facebook phát nổ phổ biến. Trong tháng 10 năm 2008, Aol xếp hạng thứ tư về lưu lượng truy cập ở Hoa Kỳ với 111,2 triệu lượt người truy cập, trong khi Facebook đứng thứ mười lăm với 46 triệu, theo comScore. Một năm sau, Aol, vẫn ở vị trí thứ tư, đã giảm xuống 98,5 triệu, trong khi Facebook đã tăng lên vị trí thứ năm với 97,3 triệu. Trên toàn cầu, Facebook có 350 triệu người dùng hàng tháng đến 250 triệu AOL hôm nay.

Có khả năng nhận thức được rằng Aol cần các kế hoạch mới để kích thích tăng trưởng, Armstrong đang đặt cược vào nội dung ban đầu. Tại cuộc họp báo, Armstrong tuyên bố rằng "làn sóng tiếp theo của Internet sẽ thực sự là về nội dung", một tuyên bố táo bạo có một số nhà quan sát ngành công nghiệp gãi đầu.

"Tôi không đồng ý với điều đó", Sterling nói. "Nội dung là rất quan trọng và Aol có một số trang web tốt, nhưng có rất nhiều nội dung được hàng hóa, đặc biệt là xung quanh tin tức. Đó là một vấn đề sắc thái hơn, phức tạp hơn."

Tuy nhiên, Aol đang nhảy chân đầu tiên. Công ty hiện có 3.500 người sáng tạo nội dung tự do và toàn thời gian, như nhà văn, nhiếp ảnh gia, nhà quay phim và nhà báo và 80% nội dung trên trang web Aol là bản gốc.

McQuivey đặt câu hỏi về giá trị tạo nội dung gốc nếu nhiều cửa hàng khác cũng cung cấp bảo hiểm của riêng họ về cùng một chủ đề hoặc sự kiện. "Đây là lý do tại sao các tờ báo và các doanh nghiệp tạp chí bị rớt xuống, bởi vì bạn không cần nhiều người cung cấp cùng một câu chuyện trong một thế giới kỹ thuật số," ông nói.

Tuy nhiên, Aol rõ ràng thấy cơ hội lớn và là beta- thử nghiệm một hệ thống quản lý nội dung có tên Seed.com, nơi những người đóng góp sẽ tìm thấy các chủ đề liên tục mà công ty muốn bao trả và sẽ trả tiền để xuất bản các câu chuyện và hình ảnh đã gửi lên các trang web của nó. Chiến lược sẽ cung cấp những gì Aol gọi là "siêu địa phương", và cuối cùng công ty đã mua lại Patch Media Corporation, cung cấp tin tức thị trấn địa phương, và Going, hướng dẫn thành phố sự kiện.

Nhưng McQuivey thấy chiến lược đó là sai lạc. Giá trị không phải là có một hoạt động tạo nội dung tập trung, mà là giúp người dùng cuối tìm, tổng hợp và chia sẻ nội dung đã tồn tại, ông nói. Đó là lý do tại sao mọi người đổ xô đến Google, Twitter và Facebook.

"Nếu họ có thể có những tiến bộ đáng kể trong cá nhân hóa hoặc công nghệ tìm kiếm, điều đó có thể giúp họ. Nhưng tôi không biết đó là nơi họ đang định vị bản thân", McQuivey nói.

Sterling có cùng quan điểm và chỉ ra rằng Aol đã từng có nguyện vọng trong thị trường tìm kiếm nhưng dường như đã nhấn mạnh khía cạnh kinh doanh của mình trong những năm gần đây.

"Có rất nhiều thông tin trên Internet, vì vậy Công cụ giúp mọi người khám phá và quản lý thông tin đó rất hữu ích, vì vậy đó là nơi người dùng đi, "anh nói.

" Không nói Aol không thể làm điều đó, nhưng những gì Armstrong có vẻ là nói rằng Aol sẽ tạo ra rất nhiều điểm đến cho mọi người để đến một cách trung thành, giống như họ đã làm với tờ báo địa phương của họ trong quá khứ, "Sterling nói.

Chúng tôi chỉ ra rằng việc tạo ra nội dung ban đầu là tốn kém, đặc biệt là trên Bên nhân sự

Armstrong cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của hợp tác của AOL các công cụ mmunication, giống như các dịch vụ webmail và IM phổ biến, nhưng trong khi những dịch vụ này không biến mất, việc sử dụng chúng đang giảm dần giữa những người tiêu dùng đang giao tiếp qua các mạng xã hội và dịch vụ microblogging như Twitter.

tài sản của Aol không phải là tài sản tăng trưởng cao, "McQuivey nói.

" Aol có nguy cơ trở thành một trong những trang web mà bạn từng sử dụng ", ông nói thêm.