Car-tech

Apple nhấn mạnh iPhone 4 Tuyên bố trao đổi thư điện tử

Apple iPhone SE 2020 full review

Apple iPhone SE 2020 full review
Anonim

Apple cho biết một cuộc trao đổi email gần đây giữa CEO Steve Jobs và một khách hàng giận dữ thảo luận về vấn đề ăng-ten iPhone 4 là giả mạo. Chủ đề e-mail, lần đầu tiên được xuất bản bởi Boy Genius Report, xuất hiện để cho thấy Jobs nói với khách hàng để "bình tĩnh" và không được làm việc lên trên tin đồn. Gần như ngay lập tức, tính xác thực của trao đổi e-mail được gọi là câu hỏi, và giờ Fortune đang báo cáo rằng nhóm quan hệ công chúng của Apple đã "từ chối một cách dứt khoát" rằng các phản hồi e-mail được viết bởi Jobs.

Bắt đầu trên YouTube

Sự trao đổi e-mail có mục đích bắt đầu sau khi một người BGR gọi là "Tom" đã tải lên một trong số nhiều video trên YouTube cho thấy tín hiệu di động của iPhone 4 suy giảm như thế nào khi được tổ chức theo một cách nhất định.

[Đọc thêm: Điện thoại Android tốt nhất cho mọi ngân sách.]

Người BGR được xác định là Tom sau đó được tiết lộ là Jason Burford ở Richmond, Virginia. Burford nói rằng Apple đã liên lạc với anh ta và yêu cầu anh ta không đăng thêm các video trên YouTube cho thấy vấn đề ăng ten iPhone 4, theo BGR. Burford sau đó gửi một e-mail tiếp theo cho Apple và cc'd Jobs dẫn đến trao đổi có mục đích với giám đốc của Apple.

Đáng ngạc nhiên nhưng không thể

Thành viên diễn viên SNL Fred Armisen xuất hiện trong vở kịch như Steve JobsAt cái nhìn đầu tiên, các e-mail có vẻ đáng tin cậy. Steve Jobs được biết đến với câu trả lời ngắn gọn của mình đối với các khiếu nại và câu hỏi của khách hàng, ngay cả khi anh chưa bao giờ được biết phải nói với ai đó "bình tĩnh lại". Các e-mail cũng tương ứng với sự từ chối của Apple rằng bất cứ điều gì là sai với điện thoại, và theo hướng dẫn dịch vụ khách hàng AppleCare về cơ bản nói với đại diện của Apple không thừa nhận có một vấn đề với iPhone 4.

Shadow of Doubt

Ngay sau Câu chuyện của BGR xuất hiện, tuy nhiên, AppleInsider báo cáo rằng Burford đã tiếp cận blog và đề nghị bán trao đổi e-mail của mình với Jobs cho AI. Burford cho biết các tiêu đề e-mail cho các thông điệp đã chứng minh tính xác thực của nó, và trích dẫn ý kiến ​​có ý định của Jobs rằng Burford nên "bình tĩnh lại". BGR đã không cho biết liệu blog có trả tiền cho trao đổi e-mail hay không.

Vài giờ sau khi AI xuất bản báo cáo của mình, Fortune nhận được phản hồi từ Apple PR nói rằng Jobs không viết phản hồi email như đã xuất bản bởi BGR

BGR không lùi

Mặc dù bị từ chối từ Apple PR, BGR không lùi xuống từ vị trí của nó rằng trao đổi e-mail là "100% hợp pháp". Blog đã cập nhật bài đăng của mình bằng một bản sao của tiêu đề e-mail và trao đổi đầy đủ cho thấy Burford đang thảo luận vấn đề với [email protected], địa chỉ email công khai được công bố của Jobs. BGR cũng đã đăng ảnh chụp màn hình của trao đổi e-mail có trong ứng dụng Mail của iPhone và các bức ảnh trao đổi e-mail trên màn hình máy tính trong máy khách e-mail trên máy tính để bàn.

Vậy bạn nghĩ sao? BGR đã cung cấp đủ bằng chứng để thuyết phục bạn hay bạn tin rằng sự từ chối nghiêm ngặt của Apple PR rằng các e-mail là giả mạo?

Kết nối với Ian trên Twitter (@ianpaul).