Giá tăng vọt trong cửa hàng hỗ trợ phần mềm mặt trời?

Việc mua Sun Microsystems của Oracle có thể không ảnh hưởng ngay lập tức đến những gì khách hàng hiện đang phải trả để sử dụng phần mềm Sun, nhưng những thay đổi có khả năng xảy ra, các nhà quan sát cho biết trong tuần này

Chiến lược phần mềm nguồn mở của Sun đã bao gồm các ứng dụng Giống như cơ sở dữ liệu MySQL miễn phí, nhưng những khách hàng muốn hỗ trợ chính thức phải mua hợp đồng bảo trì.

Đó là sự tương phản rõ ràng với Oracle, trong thực tế các nhà cung cấp độc quyền, áp dụng phí giấy phép cộng với phí hỗ trợ hàng năm, thường là 22 Phần trăm tổng chi phí giấy phép

Nhưng không có khả năng Oracle sẽ ngay lập tức mua lại giá bán buôn theo hợp đồng hỗ trợ của Sun, nhà phân tích Stephen O'Grady của Redmonk nói.

"Tôi sẽ tưởng tượng rằng những thay đổi về giá cả, nếu có, sẽ xảy ra trên cơ sở từng sản phẩm, "ông nói. "Oracle rất hiểu biết khi nó có tầm quan trọng về tầm quan trọng của sản phẩm."

Oracle, từ chối bình luận cho bài viết này, áp đặt mức tăng giá giấy phép từ 15% đến 20% vào năm ngoái, giống như suy thoái toàn cầu đang leo thang. O'Grady cho biết: "Họ có thể thoát khỏi điều đó bởi vì nó sẽ rẻ hơn cho khách hàng để tiếp tục chạy [Oracle] hơn là trải qua sự đau đớn của việc di cư", O'Grady nói. phụ thuộc vào các sản phẩm của Sun, bao gồm quản lý danh tính và máy chủ ứng dụng Glassfish. "Với ngoại lệ của MySQL, không ai trong số các sản phẩm này thực sự phổ biến đủ để họ có thể quyết định giá cả thị trường," ông nói.

Nhà phân tích Ray Wang của Forrester Research không mong đợi Oracle tăng giá nhanh chóng, một phần vì Sun khách hàng có nhiều lựa chọn hơn

"Nếu họ thực hiện thay đổi, họ sẽ phải thể hiện nhiều giá trị hơn. Người khác cũng có thể cung cấp bảo trì nguồn mở", ông nói.

Một công ty như vậy là OpenLogic, cung cấp hỗ trợ cho một loạt các phần mềm nguồn mở. Điện thoại của OpenLogic đã rung chuông liên tục với các cuộc gọi từ các khách hàng có liên quan kể từ khi thỏa thuận Sun-Oracle được công bố hôm thứ Hai, Giám đốc điều hành Steven Grandchamp cho biết. Theo ông Kim Weins, phó chủ tịch tiếp thị cho OpenLogic, lực lượng bán hàng của Oracle cũng có thể ảnh hưởng đến chi phí của các sản phẩm cạnh tranh của Sun. Ví dụ, nếu một người bán hàng cuối cùng có thể tiếp thị cả cơ sở dữ liệu MySQL và Oracle, một số khách hàng có thể muốn tiết kiệm tiền bằng cách hạ cấp xuống MySQL, cô nói. "Khi điều đó xảy ra, lực lượng bán hàng bắt đầu la hét." Để đền bù, Oracle có thể tăng giá Sun, cô nói.

Các nhà quan sát khác cũng hy vọng khách hàng Sun sẽ thấy chi phí tăng dần.

"Những gì chúng tôi tìm thấy trong thực tế là Oracle thích chi tiêu một vài tháng sau khi mua lại. rõ ràng một chút, và mang đến cho khách hàng của phần mềm đó một cảm giác an toàn sai lầm, ”Eliot Arlo Colon, chủ tịch của Miro Consulting, một Fords, New Jersey, công ty tư vấn về các cuộc đàm phán cấp phép của Oracle, cho biết. "Ngay cả khi Oracle không tăng giá niêm yết của dịch vụ hỗ trợ mặt trời, khách hàng có thể mong đợi các nhà cung cấp sẽ khó khăn hơn về việc tuân thủ, theo Colon. Ví dụ, những khách hàng chưa mua một hợp đồng hỗ trợ cho mỗi máy họ đang chạy MySQL có thể phải tìm ra ví của mình.

"Không phải là một bí quyết được giữ kín mà Sun có một thực hành kiểm toán rất lỏng lẻo. Chúng tôi tìm thấy những khách hàng hoàn toàn không tuân thủ, "ông nói. "Đại diện bán hàng cho Sun thậm chí có thể biết điều đó, nhưng con số đó miễn là [khách hàng] mua thứ gì đó, họ để nó một mình. Tôi không nghĩ bạn sẽ thấy điều tương tự từ Oracle."

Sun đã "thực hiện một triết lý doanh nghiệp," Chúng tôi thân thiện với khách hàng hơn so với đối thủ cạnh tranh của chúng tôi ", Colon nói thêm. "Với cái tack đó, họ đã không thực hiện công lý cho cơ sở khách hàng của họ. Tất cả những công ty này đã có 'nháy mắt, bạn ổn chứ?' Họ sẽ bị ném vào sư tử. "

Tuy nhiên," điều may mắn là, nó cũng nổi tiếng rằng Oracle là một nhà đàm phán ", ông nói. "Họ rất nghiêm khắc, rất khó khăn, nhưng cũng thương lượng thường xuyên hơn và sáng tạo hơn các công ty khác có quy mô của họ."