Car-tech

AT & T nói rằng nó được khôi phục U-verse và sẽ cung cấp tín dụng cho cúp

Sevcan Derin ile at çiftliğine gidiyor! Anne Vlog. Bebek bakma videosu

Sevcan Derin ile at çiftliğine gidiyor! Anne Vlog. Bebek bakma videosu
Anonim

AT & T cho biết họ đã khôi phục dịch vụ băng thông rộng U-verse cho tất cả các khách hàng bị mất điện trong tuần này.

Truyền hình cáp, Internet và dịch vụ điện thoại đã được đưa ra trong ba ngày hoặc hơn, theo một số khách hàng phàn nàn trên phương tiện truyền thông xã hội như Twitter và trang Facebook của U-verse. AT & T cho biết vấn đề này đã ảnh hưởng tới chưa tới 1% người đăng ký U-verse và tập trung ở các khu vực dịch vụ Đông Nam và Tây Nam.

“Dịch vụ U-verse đã được sửa cho tất cả các khách hàng bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ ghi nhận những người bị ảnh hưởng và chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện này ”, nhà cung cấp dịch vụ cho biết qua Twitter vào khoảng 11 giờ sáng theo giờ Thái Bình Dương vào thứ Năm. Nó đã nói rằng dịch vụ sẽ được phục hồi vào sáng thứ Năm.

[Đọc thêm: Các bộ định tuyến không dây tốt nhất]

Để trả lời câu hỏi trên Twitter, AT & T cho biết tất cả các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ nhận được tín dụng cho dù họ có báo cáo ngừng hoạt động hay không

Sự cố ngừng hoạt động đã gây ra bởi một vấn đề trên các máy chủ của AT & T liên quan đến bản cập nhật phần mềm.

“Vấn đề phần mềm gây ra các vấn đề đã được các kỹ sư AT & T giải quyết vào sáng sớm nay. "Chúng tôi không hài lòng vì mất nhiều thời gian để khắc phục vấn đề này", công ty cho biết trong một tuyên bố hôm thứ Năm.

Tập phim đã đặt ra những lời chỉ trích trên truyền thông xã hội khi khách hàng phàn nàn về việc mất dịch vụ và trong một số trường hợp, dịch vụ khách hàng để đáp ứng với vấn đề. Với U-verse phục vụ khoảng 7,4 triệu người đăng ký kể từ tháng 9 năm ngoái, ngay cả khi ngừng hoạt động ít hơn 1% những người dùng đó có thể đã ảnh hưởng đến hàng chục nghìn người, nhiều người trong số họ không còn nội dung báo cáo lỗi riêng tư cho nhà cung cấp dịch vụ nữa.