Trung Quốc Khiếu nại như một người thuê ngoài CNTT chủ yếu cho hàng xóm của mình

sự hấp dẫn của Trung Quốc như là một địa điểm thuê ngoài được giới hạn ở một số nước láng giềng như Nhật Bản và Hàn Quốc, không giống như Ấn Độ và Philippines. bởi Viện nghiên cứu Everest.

Quốc gia này thiếu các nhà quản lý dự án có kinh nghiệm với các kỹ năng tương tác với các khách hàng Bắc Mỹ và châu Âu, theo báo cáo. Mặc dù các hồ bơi tài năng xuất hiện lớn, với hơn 4 triệu sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học của Trung Quốc hàng năm, phần lớn không có khả năng cung cấp dịch vụ ra nước ngoài đến Bắc Mỹ và Vương quốc Anh, nó bổ sung.

Kết quả là, hơn ba phần tư

Một vài năm trước, một số nhà phân tích đã dự đoán rằng Trung Quốc sẽ trở thành một đối thủ cạnh tranh quan trọng đối với Ấn Độ như là một điểm đến gia công phần mềm. Anand Ramesh, giám đốc nghiên cứu của Everest, cho biết, các chương trình giáo dục này đang hình thành nhưng tiến độ chậm hơn so với những gì mong đợi. Giáo dục và đào tạo giúp giải quyết một phần vấn đề, nhưng việc thiếu tiếp xúc với ngôn ngữ trong bối cảnh kinh doanh là một hạn chế nghiêm trọng sẽ mất một vài năm ít nhất để khắc phục, ông nói thêm. Chính sách một con cho các cặp vợ chồng ở Trung Quốc, đất nước hiện nay có ít người trẻ hơn Ấn Độ, Siddharth Pai, một đối tác của công ty tư vấn outsourcing Technology Partners International cho biết. Các mẫu nhân khẩu học có thể làm việc chống lại Trung Quốc xây dựng chính nó như là một người khổng lồ gia công phần mềm, ông nói thêm.

Trung Quốc vẫn nằm trong danh sách các nước mà khách hàng xem xét khi họ quyết định thuê ngoài khơi, nhưng không có nhà cung cấp dịch vụ trong nước quy mô hoạt động như các nhà cung cấp dịch vụ ở Ấn Độ hay Philippines, Pai nói. Khách hàng quyết định Trung Quốc thường phải cân nhắc thiết lập một công ty con dịch vụ trong nước, ông nói thêm.

Một số công ty đa quốc gia, bao gồm cả các nhà cung cấp dịch vụ, tuy nhiên đã thành lập các trung tâm giao hàng tại Trung Quốc. Những người thuê ngoài Ấn Độ như Tata Consultancy Services cũng có các trung tâm giao hàng trong nước. Theo Everest, nó cũng có một lượng nhỏ các nhà cung cấp địa phương nhưng ngày càng tăng, theo Everest.

Các dịch vụ ngoài khơi của Trung Quốc vẫn tập trung vào Nhật Bản, Hàn Quốc và Đông Nam Á. Một lợi thế chính là ngôn ngữ chung. Các phần phía đông bắc của Trung Quốc có các kỹ năng ngôn ngữ Nhật Bản và Hàn Quốc, giúp phục vụ hai thị trường này, Ramesh nói. Người Trung Quốc cũng có thể phục vụ Hồng Kông, ông nói thêm.

Trung Quốc tuy nhiên có những hạn chế khi nói đến việc phục vụ các phần khác của thị trường châu Á như Philippines, Thái Lan và Việt Nam, theo Ramesh. Nhưng đây là những khu vực địa lý chi phí thấp, và các công ty từ những nước này không có động lực mạnh mẽ trong bất kỳ trường hợp nào để gửi công việc tới Trung Quốc, ông nói thêm. ở Trung Quốc, theo Everest. Các dịch vụ yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng, nền tảng công nghệ nhạy cảm, hệ thống CNTT nhạy cảm hoặc các công cụ và kiến ​​thức độc quyền gần như không bao giờ được gửi ra nước ngoài đến Trung Quốc. Pai nói. Việc thúc đẩy kinh doanh đã được để lại cho chính quyền tỉnh cạnh tranh với nhau để kinh doanh, và không thể hiện một mặt trận thống nhất cho thị trường.

Nhân viên chi phí thấp của nước này vẫn tiếp tục khuyến khích các công ty thử các mô hình mới cho khách hàng ở Bắc Mỹ, chẳng hạn như mô hình hai tầng nơi một số dịch vụ được phân phối ra khỏi Trung Quốc trong khi một số dịch vụ khác được phân phối từ một địa điểm khác, theo Everest.

Các dịch vụ được chuẩn hóa hơn, đòi hỏi sự tương tác hạn chế với doanh nghiệp bằng tiếng Anh, và lợi ích từ quy mô vẫn có thể được thực hiện từ Trung Quốc cho các thị trường toàn cầu, Ramesh nói. Ví dụ về các dịch vụ như vậy là các dịch vụ thử nghiệm như là một phần của phát triển ứng dụng và số hóa các thiết kế kỹ thuật, ông nói thêm.