Alibaba của Trung Quốc Thêm mạng xã hội vào thương mại điện tử

Tập đoàn Alibaba của Trung Quốc đã bắt đầu trộn các chức năng mạng xã hội vào các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu.

Alibaba đang tạo ra các nền tảng mạng xã hội đặc biệt để bổ sung cho hai hoạt động cốt lõi của nó. Phiên bản beta của một trang web với các ứng dụng kiểu Facebook và một nguồn cấp dữ liệu kiểu Twitter đang được ghép lên Taobao.com, trang web bán đấu giá và bán lẻ của Alibaba, một phát ngôn viên cho biết. Một nền tảng chuyên nghiệp hơn mà người phát ngôn giống như LinkedIn đang được thêm vào Alibaba.com, hoạt động thương mại điện tử kinh doanh của nhóm.

Nền tảng giải trí cho Taobao đặc biệt kết hợp các chức năng mạng xã hội chuẩn với bản gốc các tính năng quảng cáo mua hàng trực tuyến. Nó đi một bước ngoài nỗ lực để kết hợp thương mại điện tử và mạng xã hội của các công ty phương Tây như Amazon.com và Facebook, Benjamin Joffe, Giám đốc điều hành chiến lược kỹ thuật số và công ty nghiên cứu + 8 * (Plus Eight Star) cho biết. Các công ty phương Tây có thể có lợi bằng cách bổ sung các chức năng xã hội như các chức năng trên nền tảng Taobao, nhưng trang này cũng phù hợp với nền tảng người dùng Internet trẻ của Trung Quốc, ông cho biết., được gọi là Taojianghu, để cung cấp các dịch vụ liên quan đến mua sắm trực tuyến nhưng cũng có thể khuyến khích người dùng hình thành các nhóm xung quanh sở thích được chia sẻ. Mục tiêu chính là xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn giữa người tiêu dùng trên Taobao, Mi Fengtao, trưởng nhóm phát triển của Taojianghu, Taobao cho biết: “Người dùng Taobao có nhiều yêu cầu ngoài việc mua hàng trực tuyến”, ông nói. eBay ở Mỹ, cho phép người dùng bán các mặt hàng tại đấu giá hoặc trong các cửa hàng trực tuyến và một số mặt hàng được bán nhiều nhất bao gồm quần áo, điện thoại di động và máy tính xách tay.

Trang chính của trang web mạng xã hội của Taobao giới thiệu cho người dùng một nguồn cấp dữ liệu cập nhật gần đây của bạn bè và liên kết đến trò chơi, album ảnh, khảo sát và các ứng dụng khác đã phổ biến trên Facebook và các trang web đối thủ của Trung Quốc. Nhưng trang web cũng cung cấp các ứng dụng liên quan đến mua sắm cho phép người dùng đánh dấu các mục họ tìm thấy trên Taobao và yêu cầu người dùng khác tư vấn mua hàng. Người dùng cũng có thể đăng hình ảnh của một số mặt hàng mà họ đang cân nhắc, chẳng hạn như trang điểm hoặc máy ảnh và yêu cầu bạn bè bỏ phiếu để mua.

Nền tảng Taobao cũng thưởng cho người dùng thường xuyên với các điểm có thể được chuyển thành phiếu thưởng một số giao dịch mua nhất định từ người bán. Một cách mà người dùng có thể kiếm điểm là trở thành "chuyên gia" trong lĩnh vực sản phẩm, chẳng hạn như iPhone hoặc các tiện ích khác, bằng cách viết các bài đánh giá mà người dùng khác viện dẫn là hữu ích.

Thương mại điện tử, đã rất lớn, đang tăng nhanh ở Trung Quốc. Các giao dịch mua sắm trực tuyến trị giá 46,7 tỷ nhân dân tệ (6,8 tỷ USD) ở Trung Quốc trong quý đầu tiên, gần gấp đôi so với một năm trước đó, theo iResearch, một tư vấn Internet Trung Quốc.

Hơn ba phần tư giá trị giao dịch đó xảy ra trong số người tiêu dùng trên Taobao, theo thống kê của iResearch, sự thống trị của Taobao cho nền tảng mạng xã hội của nó một cơ sở người dùng khá lớn để vẽ. Tất cả người dùng Taobao cũng có thể truy cập vào nền tảng, trong đó có một số hoạt động của người dùng nhưng Taobao cho biết họ chưa bắt đầu quảng bá. Taobao báo cáo 120 triệu người dùng đã đăng ký vào cuối quý đầu tiên, hơn một phần ba tổng số người trực tuyến của Trung Quốc.

Amazon và Facebook cũng đã tìm cách kết hợp các yếu tố của mạng xã hội và thương mại điện tử. "Wish List" của Amazon cho phép người dùng tạo và chia sẻ danh sách các mặt hàng mà họ muốn nhận làm quà tặng, khuyến khích mua sắm trên trang web. Facebook cách đây hai năm đã cố gắng giới thiệu Beacon, một hệ thống quảng cáo chia sẻ thông tin về hoạt động của người dùng trên thương mại điện tử và các trang web khác. Chương trình đã bị sa thải vì những lo ngại về quyền riêng tư và sau đó Facebook cho phép người dùng vô hiệu hóa nó.

Những nỗ lực của Taobao có thể thành công hơn, một phần vì người dùng sẽ bước vào nền tảng mạng xã hội của mình khi biết rằng nó dựa trên một trang web thương mại điện tử, nhà phân tích Joffe cho biết. người dùng, "Joffe nói. "Nó sẽ cảm thấy rất tự nhiên bởi vì thương mại là những gì Taobao là tất cả về ở nơi đầu tiên. Họ chỉ là thêm các tính năng xã hội để làm điều đó tốt hơn."

Phần lớn người trẻ ở Trung Quốc của người sử dụng Internet đã gây ra trò chơi trực tuyến, giải trí và các ứng dụng nhắn tin nhanh để phát triển nhanh hơn sau đó là thương mại điện tử trong nước, Joffe nói. Taobao hiện đang vẽ trên những sản phẩm đã được chứng minh đó để thúc đẩy sự mở rộng của riêng mình. Đây là trang web thương mại điện tử lớn đầu tiên cung cấp tin nhắn tức thời, và mạng xã hội là một bước tiếp theo tự nhiên cho việc mở rộng, Joffe cho biết.

Gần 2/3 người dùng Internet của Trung Quốc dưới 30 tuổi. Cơ quan đăng ký tên miền.

Các bổ sung trong tương lai cho nền tảng mạng xã hội của Taobao có thể bao gồm quảng cáo trong các ứng dụng và liên kết đến các mục được đề xuất trong các cửa hàng thương mại, Mi cho biết. Trang web cũng có thể nhắm đến việc thu hút người dùng mới từ bên ngoài Taobao bằng cách cung cấp các dịch vụ không liên quan, chẳng hạn như đặt vé trực tuyến cho vé xem phim hoặc các buổi hát karaoke, Mi nói. Sau đó, những người dùng đó có thể tự chuyển sang Taobao,