Các thành phần

Câu hỏi phê bình Comcast Băng thông rộng

Xfinity My Account app: Internet and TV Troubleshooting

Xfinity My Account app: Internet and TV Troubleshooting
Anonim

Quyết định của Comcast đưa ra mức 250 GB cho khách hàng của mình có thể trông giống như một số lượng lớn, nhưng một số nhà phê bình cho rằng mức trần này có thể gây ra vấn đề cho người sử dụng trong tương lai..

Comcast công bố vào cuối thứ Năm rằng bắt đầu từ ngày 1 tháng 10 sẽ có mật độ 250 GB, với nhà cung cấp băng thông rộng nói rằng nó có thể gửi cảnh báo cho các thuê bao vượt quá giới hạn. Comcast sẽ đình chỉ tài khoản của khách hàng trong một năm

Ít hơn 1 phần trăm người dùng Comcast sẽ bị ảnh hưởng bởi giới hạn, và khách hàng Charlie Douglas, giám đốc truyền thông của Comcast, cho biết: "Nếu vượt quá giới hạn 250 GBab sẽ không tự động được cảnh báo, tùy thuộc vào việc chúng có nằm trong top 1 phần trăm hay không. Theo Art Brodsky, giám đốc truyền thông về Public Knowledge, trong quá khứ, Comcast đã cảnh báo người sử dụng băng thông cao và cắt chúng ra sau khi cảnh báo thứ hai, nhưng công ty không có băng thông lớn., một nhóm quyền kỹ thuật số đã chỉ trích những nỗ lực quản lý mạng Comcast khác. "Hiện tại, có vẻ như là lành tính, nhưng có những nguy hiểm đang ẩn nấp", Brodsky nói. "Comcast sẽ tính một số lưu lượng truy cập vào mũ, nhưng không phải là lưu lượng truy cập khác - như trong video Comcast tạo ra?"

Không rõ liệu lưu lượng Comcast, bao gồm dịch vụ VoIP (voice over Internet protocol), sẽ được tính vào nắp. Douglas nói rằng hầu hết khách hàng của Comcast đều sử dụng ít hơn băng thông 3G mỗi tháng một lần. "Chúng tôi nghĩ 250 [GB] là một lượng băng thông rất lớn", ông nói.

Các nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng khác cũng đã xem xét các mũ băng thông rộng, với một số điểm hạn chế thấp tới 5G byte mỗi tháng. Theo ông Douglas, có ít nhất hai nhà cung cấp dịch vụ khác ở Mỹ và Canada đã thành lập.

Nắp băng thông dường như không giúp ích gì cho sự tắc nghẽn mạng, Brodsky nói thêm. "Người dùng băng thông thấp tải xuống một bộ phim HD lúc 8 giờ tối trong giờ cao điểm gây nhiều căng thẳng hơn cho mạng lưới hơn là người tải nhiều hơn vào giữa đêm", ông nói. Brodsky và Om Malik, nhà sáng lập và nhà văn cao cấp của blog công nghệ GigaOm, cũng đã đặt câu hỏi liệu những khách hàng Comcast sẽ biết liệu họ đang tiến gần đến mức nào. giới hạn. Comcast đã khuyên khách hàng nên tìm kiếm trực tuyến các công cụ giám sát băng thông nếu họ muốn biết mức độ đóng của họ là bao xa.

"Nếu họ đặt mũ, thì họ cần cho chúng tôi những gì tôi nghĩ là một mong đợi có thể chấp nhận được: mét, "Malik viết vào thứ năm. Malik cũng đặt câu hỏi về ước tính của Comcast về bao nhiêu e-mail thuê bao phải gửi, các bài hát họ phải tải xuống, hoặc phim họ phải tải xuống để đạt được giới hạn. Malik cho biết trên một trang Web của Comcast giải thích về những chiếc mũ, công ty đưa ra hai bộ số khác nhau. Comcast cho biết một người dùng sẽ phải gửi 40 triệu e-mail hoặc tải về 50.000 bài hát để đạt được mức trần, và tiếp tục giảm xuống 50 triệu e-mail và 62.500 bài hát.

The 50 triệu e-mail được dựa trên ước tính là 0,5 kilobyte mỗi e-mail. Malik viết "Một số nhà phê bình lên tiếng lo ngại rằng giới hạn 250Gb có thể hào phóng vào thời điểm này, nhưng nhu cầu băng thông rộng của người sử dụng sẽ sớm tiếp tục tăng lên.

Đầu tháng này, Ủy ban Truyền thông Liên bang Hoa Kỳ đã thực hiện quá trình quản lý mạng của Comcast trong việc làm chậm lưu lượng truy cập ngang hàng của BitTorrent nhằm giảm tình trạng tắc nghẽn. FCC đã phán quyết rằng Comcast đang vi phạm nguyên tắc net neutrality bằng cách nhắm mục tiêu một loại lưu lượng truy cập Internet nhất định.

S. Derek Turner, giám đốc nghiên cứu của Free Press, một nhóm quyền số khác, cho biết về việc quản lý mạng của Comcast trong quá khứ. Turner hoan nghênh Comcast vì đã cởi mở về những cái mũ của nó. "Mặc dù nắp đề nghị tương đối cao, nó sẽ ngày càng bắt bớ nhiều người dùng hơn vì công nghệ tiếp tục tiến bộ tự nhiên của nó". Comcast sẽ xem xét các băng thông rộng theo định kỳ và xem xét liệu họ cần phải tăng lên hay không, Douglas cho biết.

Một số áp phích Internet cũng đặt câu hỏi nếu các mũ băng thông vi phạm các thỏa thuận khách hàng cung cấp dịch vụ không giới hạn. Comcast không có hợp đồng với hầu hết khách hàng hứa hẹn băng thông không giới hạn, Douglas nói. Điều khoản dịch vụ của Comcast cho phép nhà cung cấp thay đổi những điều khoản đó, và thường tập trung vào việc sử dụng hợp pháp, ông nói.