Các thành phần

Dell để thanh toán 3,85 triệu đô la Mỹ trong thanh toán với Hoa Kỳ

Laptop Dell Latitude 7470 Có 10 Củ Dùng Cả Đời Cấu Hình Quá Ngon

Laptop Dell Latitude 7470 Có 10 Củ Dùng Cả Đời Cấu Hình Quá Ngon
Anonim

Dell sẽ trả 3,85 triệu USD cho 46 tiểu bang Hoa Kỳ theo thỏa thuận giải quyết liên quan đến cáo buộc rằng công ty đã sử dụng các hành vi lừa đảo để bán sản phẩm của mình. cho các khách hàng gặp vấn đề với chương trình khuyến mãi tài chính của công ty, giảm giá chào hàng, hỗ trợ kỹ thuật và chính sách sửa chữa, theo luật sư của nhà nước nói chung. Công ty sẽ trả 1,5 triệu đô la cho một tài khoản bồi thường và phần còn lại cho các tiểu bang để hoàn trả các chi phí pháp lý và các chi phí khác, cho biết Dell không thừa nhận việc làm sai trái. vấn đề. Một số khách hàng không bao giờ nhận được giảm giá họ đã hứa, trong khi những người nộp đơn xin tài trợ bằng không phần trăm được tính lãi suất cao hơn. Một số người tiêu dùng cũng gặp khó khăn khi nhận dịch vụ bảo hành trên máy tính Dell của họ, theo Văn phòng Tổng chưởng lý Tiểu bang Washington.

"Thỏa thuận của Dell và những người mua máy tính nghĩ rằng họ đồng ý không luôn tính toán" Nói chung Katherine Tassi trong một tuyên bố bằng văn bản.

Khách hàng đủ điều kiện để được bồi thường nếu họ mua sản phẩm Dell từ ngày 1 tháng 4 năm 2005 và ngày 13 tháng 4 năm 2009 và có khiếu nại được giải quyết theo thỏa thuận. Người tiêu dùng phải nộp đơn yêu cầu của mình trước ngày 13 tháng Tư.

Các vấn đề chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ trong số hàng chục triệu giao dịch người tiêu dùng của Dell ở các bang trong thời gian bốn năm, Dell cho biết trong một tuyên bố. "Dell trước đó đã giải quyết các vấn đề trực tiếp với nhiều khách hàng liên quan và nhiều người đã được giải quyết thỏa đáng trước sự tham gia của các bang", công ty cho biết.

Dell cũng đã đồng ý cung cấp thêm thông tin để đảm bảo rằng khách hàng được thông báo đầy đủ

"Thỏa thuận này đảm bảo rằng người tiêu dùng Dell sẽ nhận được thông tin đầy đủ về các khuyến mại của Dell và cung cấp những thay đổi trong các hoạt động kinh doanh của Dell sẽ giúp người tiêu dùng lựa chọn thông tin về việc mua các sản phẩm và dịch vụ của Dell". Tổng chưởng lý Martha Coakley nói trong một tuyên bố.

Các quốc gia liên quan đến việc định cư là Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, Bắc Carolina, Bắc Đăk ota, Oregon, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Đảo Rhode, Nam Carolina, Nam Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Washington, Tây Virginia, Vermont, Virginia và Wisconsin.