Android

Dell Tweets Cách của nó tới 3 triệu đô la trong cửa hàng cửa hàng của nhà sản xuất PC

Ronnie Mund Answers for a Disparaging Retweet

Ronnie Mund Answers for a Disparaging Retweet
Anonim

Vì vậy, bạn nghĩ rằng Twitter là một sự lãng phí thời gian? Chỉ vui vẻ và trò chơi? Ngu ngốc, ngay cả? Dell không nghĩ như vậy.

Cửa hàng đại lý của nhà sản xuất PC đã xuất hiện trên Twitter kể từ tháng 6 năm 2007, đăng các sản phẩm đặc biệt và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Và theo blog của Direct2Dell, doanh thu được tạo ra bởi những tweet thường xuyên đã tạo ra doanh thu hơn 3 triệu đô la.

Được chia nhỏ, đó là 2 triệu đô la trong doanh số bán hàng của Dell Outlet, cộng thêm 1 triệu đô la từ khách hàng đã vào trang web của Dell qua Twitter, nhưng những người bị thương mua phần cứng ở nơi khác trên trang web. Dell Outlet sử dụng Twitter để thúc đẩy bán hàng giải phóng mặt bằng, phiếu giảm giá và các loại thức ăn có liên quan đến giảm giá khác.

Thành công của Dell đã mang lại sự tin cậy cho lập luận rằng Twitter không chỉ là một vùng đất nông cạn, "Bạn đang làm gì?". Nó cũng có thể cung cấp một mô hình kinh doanh rất cần thiết cho Twitter bằng cách cho trang mạng xã hội một lý do hợp lệ để tính phí cho các tài khoản doanh nghiệp.

Thành công của Dell chứng minh rằng Twitter có thể là một công cụ tiếp thị hiệu quả. Thậm chí tốt hơn cho Dell, những người theo dõi thường xuyên tweet lại các giao dịch của nhà cung cấp cho những người theo dõi của họ, qua đó thúc đẩy sự tiếp cận của các quảng cáo của Dell.

Nó vẫn còn để được nhìn thấy, tuy nhiên, nếu các doanh nghiệp khác có thể lặp lại thành công của Dell. Tài khoản @DellOutlet của nhà sản xuất PC có hơn 600.000 người theo dõi, tôi đoán rằng người dùng Twitter sẵn sàng đưa ra hệ thống tiếp thị nếu họ nhận thấy lợi ích rõ ràng - trong trường hợp này, một số món hời khá tốt. (Dell cũng có các tài khoản Twitter khác, bao gồm cả các tài khoản dành cho doanh nghiệp nhỏ, nhà và các cửa hàng quốc tế.)

Tôi theo dõi cửa hàng Dell Outlet trên Twitter và tôi nhận thấy Dell sử dụng dịch vụ một cách thận trọng. Thay vì bắn phá những người theo dõi của nó bằng những tweet bất tận, nó viết một cách tiết kiệm. Ví dụ, có một bài đăng trên Dell Outlet ngày hôm qua (ngày 11 tháng 6) và một hôm nay cho đến nay. Đó là thông minh của Dell không để over-tweet-không giống như một số doanh nghiệp mà tôi đã theo trong quá khứ nhưng đã từ bỏ.

Ngoài ra còn có câu hỏi liệu các tập đoàn sẽ tìm thấy thành công trên Twitter nếu tất cả họ sao chép công thức của Dell. Ví dụ: nếu tôi đang theo dõi 10 doanh nghiệp, tôi có thực sự muốn nhận được nhiều sản phẩm quảng cáo chiêu hàng mỗi ngày không? Điều đó giống như mở hộp thư và chọn lọc thông qua các chồng thư rác.

Chắc chắn Twitter có thể hưởng lợi từ các tài khoản doanh nghiệp tạo ra tiền. Nhưng nó sẽ phải ngăn chặn người dùng của nó bị spam đến chết.