Các thành phần

Liệu Dell có biết tiền của bạn không?

How to Get Your Money Back from Someone Who Owes You

How to Get Your Money Back from Someone Who Owes You
Anonim

Văn phòng luật sư của Martha Coakley ở Massachusetts, cùng với 33 luật sư khác của tiểu bang, đã đạt được một khoản thanh toán đa tiểu bang trị giá 3,35 triệu đô la Mỹ với Dell và Dell Financial Services, đối với người tiêu dùng bị cáo buộc gây hiểu lầm về các điều khoản tài chính, bảo đảm và giảm giá.

1,5 triệu đô la của khoản thanh toán sẽ được gửi vào tài khoản đặc biệt cho việc bồi thường của khách hàng.

Vụ kiện bắt đầu năm ngoái và nhấn mạnh nhiều cách mà Dell đối xử với khách hàng của mình kém, bao gồm nhưng không giới hạn không bao giờ cung cấp khoản tiền hoàn lại thích hợp, không cung cấp lời nhắc PC World rơi vào các cuộc phỏng vấn sâu rộng và nghiên cứu về những cáo buộc này vào giữa năm 2007.

Dell chưa cung cấp thông cáo báo chí hoặc bình luận trên trang web của họ, nhưng chúng tôi có thể mong sớm được nghe tin tức từ họ.

Vậy bạn có thể kiếm tiền bằng cách nào? Nếu bạn mua sản phẩm Dell từ ngày 1 tháng 4 năm 2005 đến ngày 13 tháng 4 năm 2009 và trải nghiệm bất kỳ điều nào sau đây, bạn có thể được hưởng một phần bánh tiền:

  • Vấn đề với tài trợ của Dell cung cấp
  • Vấn đề với giảm giá Dell
  • Vấn đề với tài chính của Dell
  • Vấn đề với sửa chữa, bảo hành hoặc bảo dưỡng của Dell

Đi đến trang web Yêu cầu bồi thường Dell (hoặc tải xuống mẫu PDF tại đây), điền vào và gửi nó vào ngày 13 tháng 4 năm 2009. Điều quan trọng cần lưu ý là bạn có thể không nhận được bồi thường dựa trên yêu cầu của bạn nhưng hey, nó có giá trị một shot.

Phần tốt nhất về vụ kiện này là cách Dell đã cam kết để thay đổi cách xấu xa của nó. Dưới đây là một số cách - bằng ngôn ngữ ít luật sư - Dell phải thay đổi cách thức:

  • Dell không thể gửi bạn đến cơ quan thu nợ để thanh toán trễ nếu bạn yêu cầu khoản nợ không hợp lệ với tài liệu hỗ trợ.
  • Dell phải gửi thư thanh toán giảm giá trong một thời gian hợp lý sẽ được tiết lộ cho khách hàng. Nếu Dell không tiết lộ một khung thời gian, nó phải được thực hiện trong vòng 30 ngày.
  • Dell phải cung cấp một thùng đựng cho tất cả các khiếu nại của khách hàng dưới dạng địa chỉ gửi thư và e-mail và số fax.
  • Dell không thể yêu cầu nó cung cấp bảo hành, sửa chữa tại chỗ, hoặc hỗ trợ kỹ thuật trừ khi nó lần đầu tiên tuyên bố rõ ràng khách hàng trước hết phải qua xử lý sự cố dựa trên điện thoại.
  • Dell phải siêu rõ ràng về các ưu đãi tín dụng của nó. Nó phải tiết lộ các điều khoản và điều kiện, yêu cầu thanh toán hàng tháng tối thiểu, thay đổi lãi suất, phí tài chính, tiền phạt, và nhiều hơn nữa.

Vụ kiện này đại diện cho một lực kéo lớn đối với khách hàng. Hy vọng rằng nó sẽ tấn công nỗi sợ hãi trong trái tim của các công ty khác bị buộc tội cung cấp dịch vụ kém và các điều khoản không rõ ràng. Trong thời gian chờ đợi, hãy xem bạn có thể không dính nó vào người đàn ông được không.