Phần mềm Doanh nghiệp trong năm 2009: Cơ hội, Rủi ro

Con trỏ từ những người trong ngành cho phần mềm doanh nghiệp trong năm 2009 bao gồm:

Mua nếu bạn có thể, nhưng đừng quá tải

[Đọc thêm: PC mới của bạn cần 15 chương trình miễn phí, tuyệt vời]

"Rõ ràng là các nhà cung cấp phần mềm hiện đang muốn đóng các giao dịch", Frank Scavo, đối tác quản lý của Strativa, một công ty tư vấn CNTT ở Irvine, California cho biết.

Một giám đốc điều hành của IT cho biết, nền kinh tế đang cằn cỗi rõ ràng mang lại cho ông một lợi thế chiến lược.

"Các nhà cung cấp đang làm tất cả mọi thứ họ có thể để đạt được kinh doanh của chúng tôi, "Mykolas Rambus, CIO của Forbes Media cho biết. "Theo như chi tiêu công nghệ, chúng tôi chắc chắn đang cắt giảm thận trọng. Nhưng đồng thời, chúng tôi đang cày tiền vào các lĩnh vực mà chúng tôi nghĩ rằng tạo ROI." Ông Eliot Arlo Colon, chủ tịch của công ty phần mềm, nói: "Các công ty phần mềm sẵn sàng giải quyết vì nó là" vấn đề có một đô la trong tay so với một đồng đô la trong tay khách hàng ". Miro Consulting, một Fords, New Jersey, công ty tư vấn cho khách hàng của Oracle về việc mua giấy phép.

Colon đang dự đoán rằng Oracle đang tìm cách kiếm tiền từ "mua sắm" trong vài năm qua. một số sản phẩm, chẳng hạn như quản lý nội dung và BI (kinh doanh thông minh), vào năm 2009.

Nhưng công ty sẽ không cung cấp giảm giá sâu hơn cho các sản phẩm như cơ sở dữ liệu của nó, Colon nói. "Họ chỉ cảm thấy họ có sự bóp nghẹt trên thị trường."

Bất cứ điều gì xảy ra, chỉ vì một thứ rẻ tiền không có nghĩa là bạn cần rất nhiều thứ, Scavo nói. "

Kiểm tra chi phí bảo trì phần mềm

Quyết định của SAP vào tháng 7 để đưa tất cả khách hàng đến một nhà cung cấp giàu có hơn -Một kế hoạch bảo trì phần mềm nhưng tốn kém hơn - kết quả là một sự phản đối kịch liệt từ một số khách hàng - có thể có tác dụng kéo dài, Scavo nói.

Không có dấu hiệu rõ ràng rằng nhiều công ty sẽ theo sát các công ty như Rimini Street, cung cấp dịch vụ bảo trì bên thứ ba với mức giá thấp hơn các nhà cung cấp "Những điều về việc bảo trì của bên thứ ba mà mọi người thường không nhận ra chỉ là sự hiện diện / đe dọa của nó sẽ buộc nhiều sự chiết khấu từ nhà cung cấp nguồn tin ", ông nói qua e-mail." Theo ông Mirchandani, một số người đăng việc lớn cũng cung cấp sự bảo trì cho khách hàng "yên tĩnh" cho khách hàng

"Nói chung, giá bảo trì phần mềm sẽ chịu nhiều áp lực hơn năm sau, "anh nói thêm. "Không chỉ SAP, nhân tiện. [Nó] không đáng ngạc nhiên - vài thị trường, ở nơi công nghệ hay nơi khác duy trì tỷ suất lợi nhuận gộp 90% trong hơn một vài năm."

Thành phố Flint, Michigan, đã ký người quản lý cơ sở dữ liệu Tom O'Brien cho biết: "O'Brien cho đến nay đã" chưa bao giờ có vấn đề gì "với đường phố Rimini và nhân viên hỗ trợ của công ty Theo ông O'Brien, khách hàng đang cân nhắc việc bảo trì của bên thứ ba nhưng vẫn lo lắng về chất lượng dịch vụ tiềm năng nên yêu cầu công ty lấy mẫu làm việc có thể được áp dụng cho hệ thống thử nghiệm. Trong trường hợp của Flint, đó là bản cập nhật thuế cho PeopleSoft, ông nói.Rimini Street cho biết những khách hàng chuyển đổi sẽ tiết kiệm ít nhất 50% chi phí bảo trì hiện tại.

Các công ty bảo trì bên thứ ba khác bao gồm netCustomer, hỗ trợ JD Edwards, PeopleSoft và Siebel.

Liên doanh cẩn thận với các hợp đồng SaaS

Sự trưởng thành ngày càng tăng của các ứng dụng SaaS (phần mềm như một dịch vụ) có thể truyền cảm hứng cho nhiều công ty xem xét các sản phẩm như Salesforce và NetSuite, hy vọng đạt được tiết kiệm chi phí của mô hình phân phối. các nhà cung cấp SaaS có thể hướng tới việc cung cấp các đăng ký hàng tháng. "Các công ty muốn hạ thấp rào cản nhập cảnh và tránh nhận thức về việc khóa. Điều này cũng cho phép các công ty khám phá các chiến lược trước khi họ cam kết", ông nói qua email.

Khách hàng chọn sản phẩm SaaS nên đảm bảo Scavo nói.

Đối với một điều, khách hàng có thể duy trì khả năng tự bảo trì phần mềm tại chỗ, tránh việc bảo trì do nhà cung cấp cung cấp, nhưng điều này không khả thi với mô hình SaaS, ông nói.

Do đó, hợp đồng SaaS sẽ cho phép khách hàng chuyển sang phiên bản phần mềm tại chỗ, nếu có, hoặc cung cấp một cách dễ dàng để trích xuất dữ liệu người dùng và chuyển nó sang hệ thống khác, theo Scavo.

để ra ngoài trước khi vào trong, "Scavo nói. "Tôi không nghĩ rằng khách hàng nghĩ đủ về điều đó. Nó giống như một tiền lệ. Không ai có kế hoạch ly hôn, nhưng nếu bạn thông minh bạn sẽ lên kế hoạch làm thế nào để làm điều này."

Don "Không cắt giảm quá nhiều, nếu có thể

Peerless Clothing, một nhà sản xuất quần áo lớn có trụ sở tại Montreal, đã quyết định tạm dừng hai dự án lớn - thay thế hệ thống quản lý kho hàng và nâng cấp SAP - Joffrey Bienvenue, Cơ sở hạ tầng và quản lý hoạt động IS

Không phải mọi dự án đều bị đóng băng, "nhưng các dự án lớn chắc chắn", Bienvenue nói. "Nếu nó ngụ ý chi tiêu nhiều tiền hơn, phần lớn thời gian nó bị giữ lại."

Trong khi nền kinh tế không nghi ngờ gì về việc phải trả một khoản tiền lớn cho ngân sách CNTT, các doanh nghiệp phải cẩn thận về những gì cần cắt giảm. "Tôi nghĩ rằng có một nguy cơ phản ứng trong thái cực khác, đó là cắt giảm các sáng kiến ​​sẽ có ý nghĩa chiến lược quan trọng đối với doanh nghiệp", Scavo của Strativa nói.

Ngoài ra, người dùng cuối của công ty có thể không bận rộn như thông thường, có khả năng làm cho nó dễ dàng hơn để đẩy thông qua thay đổi CNTT, ông nói.

Bienvenue lặp lại khái niệm này một phần.

"Khi doanh nghiệp đang yêu cầu rất nhiều dự án và bạn dành rất nhiều thời gian cho họ, nhiều thứ ở cấp cơ sở hạ tầng được hoãn lại, "ông nói. "

Rambus, của Forbes Media, cho biết có một cơ hội - và thậm chí là trách nhiệm - đối với các giám đốc điều hành CNTT để đảm bảo công nghệ hỗ trợ cốt lõi nhu cầu kinh doanh trong năm 2009.

"Nếu bất cứ điều gì, đây sẽ là năm mà liên kết trở thành một vấn đề không. Không có gì trong CNTT nên xảy ra mà không ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp", ông nói. "Các tổ chức và giám đốc điều hành mà báo cáo CNTT tập trung hơn bao giờ hết vào việc giảm chi phí và có vị trí để tiến hành trong tương lai. Bất kỳ ai không làm điều đó? Họ sẽ thấy chúng tuyệt chủng khá nhanh".