Trang web

EU để phá vỡ các nhà cung cấp tiện ích trực tuyến gây nhầm lẫn

Joana - Eu não quero ficar p´ra tia (Lyric video)

Joana - Eu não quero ficar p´ra tia (Lyric video)
Anonim

Điều tra 369 trang web ở 28 quốc gia - tất cả 27 EU Các thành viên ngoài Slovakia, cộng với Iceland và Na Uy - được thực hiện bởi Ủy ban châu Âu, cơ quan điều hành của EU, cùng với các quan chức quyền lợi người tiêu dùng quốc gia. Họ đã xem xét các trang web bán các tiện ích như điện thoại di động, máy ảnh kỹ thuật số, máy nghe nhạc MP3, đầu DVD và bảng điều khiển trò chơi.

[Đọc thêm: Bộ bảo vệ tăng tốt nhất cho thiết bị điện tử đắt tiền của bạn]

Đức, E.U. quốc gia thành viên có dân số đông nhất, báo cáo số người bị cáo buộc cao nhất (21), tiếp theo là Tây Ban Nha (15), Thụy Điển (13), Cyprus (12) và Bỉ (11).

"Đây là toàn châu Âu Vấn đề cần giải pháp ở châu Âu. Có rất nhiều việc phải làm trong những tháng tới để làm sạch lĩnh vực này. Người tiêu dùng châu Âu xứng đáng tốt hơn ”, Meglana Kuneva, ủy viên quyền lợi người tiêu dùng, cho biết. sẽ liên lạc với những kẻ phạm tội bị cáo buộc ra lệnh cho họ tuân theo luật bảo vệ người tiêu dùng. Ủy ban đã cảnh báo rằng nếu các hành vi phạm tội tồn tại, nó sẽ can thiệp và đóng cửa các trang web.

Vào giữa năm tới, Ủy ban sẽ công bố chi tiết về tất cả các hành động thực thi đối với các trang Web.

hàng hóa tổng cộng chỉ dưới 6,8 tỷ euro trong năm 2007. Khoảng một phần bốn EU người tiêu dùng đã từng mua bất kỳ thứ gì trực tuyến đã mua một sản phẩm điện tử.

Ngành chiếm khoảng một phần ba trong số tất cả các khiếu nại của người tiêu dùng do mua hàng trực tuyến. Kuneva cho biết: "Tôi biết từ túi thư của chính tôi và chúng tôi biết từ mức độ khiếu nại đến các trung tâm tiêu dùng châu Âu, rằng đây là một vấn đề thực sự đối với người tiêu dùng".

Các tội phạm bị cáo buộc phổ biến nhất được phát hiện trong cuộc thăm dò, hơn 60% trường hợp, là sự thất bại của các trang web để tôn trọng quyền lợi của người tiêu dùng để trả lại hàng hóa bị lỗi và được hoàn trả đầy đủ.

Gần một nửa số trang web không thành công Ủy ban cho biết,

Ủy ban từ chối nêu tên các trang Web nhưng một số nhóm người tiêu dùng bao gồm cả những người ở Iceland và Na Uy đã làm. Iceland có tên là mười, bao gồm cả trang web địa phương của Vodafone ở đó, và nhà bán lẻ trực tuyến //www.computer.is/.

Na Uy có tên là ba yêu cầu điều tra thêm: Mytrendyphone.com, Komplett.no

và Pixmania Norway

Latvia đã đặt tên cho 11 trang web địa phương đã được điều tra nhưng không tiết lộ những trang web nào yêu cầu hành động.