Car-tech

Facebook phổ biến như nộp thuế - Cái gì?

Top Comment: Một Câu Hát Mà Bạn Cảm Thấy Vô Lý |Những Bình Luận Hài Hước Vui Nhộn Nhất FB

Top Comment: Một Câu Hát Mà Bạn Cảm Thấy Vô Lý |Những Bình Luận Hài Hước Vui Nhộn Nhất FB
Anonim

Đây là một cái đầu trầy xước cho bạn: một cuộc khảo sát gần đây được thực hiện bởi Chỉ số hài lòng khách hàng Mỹ (ACSI) đã xác định rằng Facebook ghi điểm cùng với các hãng hàng không, công ty cáp và - chờ đợi - nộp thuế trực tuyến điều khoản của sự hài lòng của khách hàng. Điều đó có nghĩa là trang web phổ biến nhất của Web, với nửa tỷ người dùng, cũng là tai họa của sự tồn tại của chúng ta. Cái gì?

Hãy xem dữ liệu của ACSI và xem tại sao người Mỹ lại ghét chi tiêu 7 giờ mỗi tháng Facebook, Facebook, so sánh

Vì vậy, Facebook đã ghi được 5% cổ phần của tất cả các công ty tư nhân - cùng phạm vi với hệ thống nộp thuế IRS, các hãng hàng không và các công ty cáp. Các trang web khác hoạt động như thế nào? Tỷ lệ từ 0 đến 100, với 0 là tồi tệ nhất và 100 là tốt nhất.

Twitter không được đưa vào năm nay vì hầu hết người dùng truy cập trang web viết blog thông qua ứng dụng của bên thứ ba. Nó cũng đáng nói rằng mặc dù nó không phải là một trang web truyền thông xã hội, Netflix ghi được 87 điểm - bằng chứng rằng Netflix, trên thực tế, awesomesauce.

Tôi đang có một thời gian khó tin rằng Facebook chỉ là một điểm trên MySpace. Chúng ta đang nói MySpace, trang mạng xã hội bị quên lãng của thế giới

Bây giờ hãy xem biểu đồ tiếp theo, so sánh phương tiện truyền thông xã hội với các ngành khác:

Có vẻ như người Mỹ thích ô tô ngành công nghiệp), nhà máy bia (duh), và thức ăn vật nuôi nhiều hơn phương tiện truyền thông xã hội. Tuy nhiên, chúng tôi dành quá nhiều thời gian bằng cách nhấp vào thông tin cập nhật trạng thái và xem video mèo.

Tại sao chúng ta lại giận dữ?

Điều này có nghĩa là mọi người đang đăng nhập vào Facebook, nắm đấm và run rẩy vì giận dữ? Larry Freed, chủ tịch và giám đốc điều hành của ForeSee Results, hợp tác với ACSI trong cuộc khảo sát kinh doanh điện tử, làm sáng tỏ những khiếu nại phổ biến nhất. "Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy mối quan tâm về quyền riêng tư, những thay đổi thường xuyên đối với trang web và thương mại hóa và quảng cáo ảnh hưởng bất lợi đến trải nghiệm của người tiêu dùng", Freed cho biết. Facebook đã có một địa ngục của một năm với các khiếu nại về quyền riêng tư, rất nhiều để nó phải tổ chức một hội nghị thượng đỉnh về quyền riêng tư, giống như Steve Jobs đã phải đích thân phá vỡ sự thất bại của Antennagate. Cộng với người dùng chưa bao giờ là một fan hâm mộ của những thay đổi thẩm mỹ. Theo như quảng cáo đi, tốt, đó là cách bạn điều hành một doanh nghiệp. TechCrunch cũng lưu ý rằng "thông tin được đăng bởi bạn bè của người dùng" về Mafia Wars hoặc tiếp cận thông "người dùng thất vọng. Bạn không biết bạn có thể ẩn nội dung đó khỏi nguồn cấp dữ liệu của mình không?

Facebook Talks Back

Facebook đã thực hiện công việc này với một tuyên bố cho TechCrunch: "Chúng tôi chưa xem xét phương pháp khảo sát chi tiết, nhưng Xây dựng một dịch vụ đơn giản, hữu ích là cách tốt nhất để kiếm tiền và duy trì niềm tin mà mọi người đặt vào chúng tôi, đó là lý do tại sao chúng tôi dành rất nhiều thời gian và năng lượng để tập trung vào việc cải tiến sản phẩm.

Tin tốt cho Google Me?

Thất bại của Facebook có thể có nghĩa là tin tốt cho các đối thủ cạnh tranh, những người đã đạt được một số tín dụng sau thảm họa riêng tư của Facebook. Người chiến thắng lớn nhất có thể là Google, người được cho là đang xây dựng trang mạng xã hội riêng của mình có tên Google Me.

"Một số người chắc chắn sẽ thấy những xếp hạng này là cơ hội để tìm ra thứ gì đó tốt hơn có thể đánh bại Facebook. Đó là một công việc dễ dàng. Nó sẽ tốn rất nhiều công sức và một khoản tiền lớn, cộng với một số tiếp thị đầy cảm hứng, "Dan Olds, một nhà phân tích của The Gabriel Consulting Group, nói với Computerworld.

Nhân lực? Tiếp thị? Tiền bạc? Vâng, có vẻ như Google, trị giá gần 150 tỷ đô la.

Nếu Google có thể khuấy động sức nóng trên Google Me một cách lớn, nó là cơ hội để không đánh bại Facebook (tôi nghi ngờ bất cứ điều gì có thể

đánh bại

Facebook), nhưng nó có thể trở thành một cái gai lớn ở phía Facebook. Chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ là một chỉ số quốc gia về sự hài lòng của khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ. Khoảng 70.000 người được khảo sát hàng năm để đo lường sự hài lòng của họ với 225 công ty trong 45 ngành công nghiệp. Chỉ số được thành lập tại Trường Kinh doanh Ross của Đại học Michigan.