Amazon, Ulta And Five Below Among Holiday Retail Winners: Forrester Analyst | CNBC
Lo ngại về tài chính của họ, người dân Hoa Kỳ sẽ chi 44 tỷ USD mua bán lẻ trực tuyến trong tháng 11 và tháng 12, thời kỳ Forrester định nghĩa là mùa mua sắm kỳ nghỉ
Tốc độ tăng trưởng dự kiến là chậm nhất kể từ khi Forrester bắt đầu theo dõi chi tiêu kỳ nghỉ của e-tail, nhà phân tích Sucharita Mulpuru cho biết. Bà nói: "Điểm mấu chốt trong báo cáo của chúng tôi là chi tiêu giảm", bà nói.
Hai lần nhiều người tiêu dùng đang lo lắng về nền kinh tế và ổn định về tài chính trong năm nay, vì vậy họ đã chi tiền bán lẻ. Bốn mươi lăm phần trăm người mua sắm trực tuyến có kế hoạch chi tiêu ít hơn so với năm ngoái trong mùa lễ này, so với 20% trong năm 2007.
Mặc dù chi tiêu tăng sẽ chậm nhưng vẫn tăng ở hai con số, vì vậy các nhà bán lẻ sẽ làm tốt để cải thiện doanh thu kỳ nghỉ của họ bằng cách đảm bảo rằng các cửa hàng điện tử của họ có hình dạng đỉnh cao. "Nếu một công ty tập trung ở bất cứ nơi đâu, họ nên tập trung vào các trang web của họ", Mulpuru nói.
Cụ thể, các nhà tiếp thị điện tử nên xác minh rằng các cửa hàng không có liên kết hỏng hoặc lỗi, thông tin về các sản phẩm và sản phẩm đặc biệt
Các cửa hàng trực tuyến đang cải tiến về khả năng sử dụng, nhưng hầu hết vẫn thất bại trong việc đánh giá của Forrester trong các lĩnh vực cơ bản như các trang chi tiết sản phẩm thiếu thông tin quan trọng, kết quả tìm kiếm không hữu ích và quy trình thanh toán liên quan đến các nhấp chuột bổ sung. "
Các nhà bán lẻ thông minh sẽ đầu tư vào các công cụ dịch vụ khách hàng, để họ có thể cung cấp cho người mua các dịch vụ trò chuyện trực tiếp với đại diện cửa hàng cũng như các đại diện để giải thích cách thức
Các thợ may điện tử cải thiện cơ hội biến khách truy cập thành người mua bằng công cụ giới thiệu sản phẩm và các trang mua sắm so sánh, hai tính năng bổ sung cho sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến. tốt nhất để cung cấp miễn phí hoặc giảm giá vận chuyển, vì chi phí vận chuyển vẫn là một turnoff cho nhiều người, cô nói. Trong cuộc khảo sát của mình, Forrester nhận thấy rằng 75% người trả lời cho biết họ thích những người thợ may điện tử cung cấp giao hàng miễn phí. Forrester cũng phát hiện ra rằng 58% số người được hỏi đã trích dẫn chi phí vận chuyển như là một rào cản đối với mua sắm trực tuyến. Báo cáo của Forrester đã khảo sát khoảng 1.000 người sử dụng Internet dành cho người lớn trong số những người sử dụng Internet ở độ tuổi này Hoa Kỳ vào đầu tháng 10.
Ballmer tìm cách biện minh cho dịch vụ trực tuyến < Giám đốc điều hành Microsoft, Steve Ballmer, đã tìm cách biện hộ cho các nhà phân tích tài chính về những tổn thất từ nhóm dịch vụ trực tuyến của công ty và bảo vệ các kế hoạch tăng đầu tư vào nhóm.
Ballmer bước vào cuộc nói chuyện với Kevin Johnson hôm thứ năm tại cuộc họp các nhà phân tích tài chính hàng năm của công ty. Johnson đã từng là chủ tịch bộ phận Dịch vụ và Nền tảng và kế hoạch rời khỏi công ty để làm Giám đốc điều hành của J
"Tôi muốn đảm bảo rằng mọi người đưa ra thông báo trong kinh doanh trực tuyến của chúng tôi đều thực sự để được ở đây trong ba tuần, "Ballmer đùa. Johnson đã từng là giám đốc kinh doanh trực tuyến của Microsoft, gần đây đã báo cáo khoản lỗ 488 triệu đô la Mỹ trong hoạt động thu nhập trong quý 4, gấp đôi khoản lỗ 210 triệu đô la Mỹ bộ phận này đã chứng kiến năm ngoái
Surface RT 'khiêm tốn', CEO CEO Steve Ballmer của Microsoft cho biết máy tính bảng Surface RT đã giảm xuống mức khiêm tốn "Bắt đầu, nhưng lạc quan về việc vận chuyển Surface Pro cao cấp vào đầu năm tới.
Mặc dù sự thúc đẩy tiếp thị lớn của Microsoft, doanh thu của máy tính bảng Surface RT đã bắt đầu" khiêm tốn ", CEO Steve Ballmer của Microsoft cho biết trong một cuộc phỏng vấn gần đây. Trong khi Microsoft sau đó cho biết ý kiến của CEO nói đến việc phân phối máy tính bảng mới, Surface RT đang vẽ một số va chạm và dường như ít quan tâm hơn khả năng của Microsoft.
Toshiba Satellite L645D: Giá khiêm tốn, Hiệu suất khiêm tốn
Mặc dù nó hi sinh hiệu suất và tính năng để đạt được mức giá thấp, giá cả phải chăng Satellite L645D vẫn là bước lên từ một netbook.