Các thành phần

Báo cáo của Forrester người phỏng vấn cho rằng nền văn hoá CNTT có thể khác với nền văn hoá chung của một công ty, theo một báo cáo gần đây của Forrester Research mang tựa đề "Văn hoá công nghệ thông tin của bạn có cần được sửa chữa lại không?"

Vị thế ngày càng tăng của cha Táºp Cáºn Bình ở Trung Quốc

Vị thế ngày càng tăng của cha Táºp Cáºn Bình ở Trung Quốc
Anonim

Một nền văn hoá IT khác biệt có thể phát triển trong một công ty do những cách khác nhau mỗi bộ phận đo lường thành công. Tuy nhiên, theo báo cáo, các vấn đề có thể nảy sinh khi nền văn hoá CNTT vươn quá xa theo ba hướng:

- Trong khi đó, Quá IT-trung tâm, insular hoặc sợ hãi - Khi IT không có một mối quan hệ lành mạnh với phần còn lại của doanh nghiệp, nó có nguy cơ thành lập những gì Forrester gọi là "một chúng tôi-versus-họ văn hóa nơi IT hunkers xuống đằng sau những công nghệ họ quản lý, các vấn đề họ giải quyết, và các số liệu như bảng trợ giúp phục vụ, công suất hệ thống, thời gian hoạt động và khối lượng. "

- Quá hào hùng, tự do hoặc độc lập - Những nguy hiểm có trong phong cách này là khuynh hướng gây hỏa hoạn và làm việc cực nhọc để giải quyết vấn đề cho khách hàng. Điều này cũng có thể tạo ra xu hướng phát triển giải pháp, chứ không phải là hiểu và giải quyết các vấn đề cơ bản.

- Quá quan liêu - Các bộ phận IT có thể cô lập mình khỏi hoạt động kinh doanh nếu họ thiết lập quá nhiều quy trình chính thức mà khách hàng phải tuân theo. Theo Forrester, Cecere tin rằng một công ty hoạt động hiệu quả nhất khi mà các công ty có thể có được những yêu cầu phức tạp và có thể tạo ra các rào cản không cần thiết giữa nhu cầu kinh doanh và các giải pháp CNTT. văn hoá giữa CNTT và các phòng ban khác đã được đồng bộ.

  • "Ít nhất, các nền văn hoá không nên mâu thuẫn với nhau", ông nói

    Vì vậy, làm sao CIO có thể tiến hành đại tu công nghệ thông tin?

    Bước đầu tiên, Cecere nói, là xác định rõ những thiếu sót về văn hoá, kiểm tra sự khác biệt về phong cách ra quyết định và mức độ rủi ro giữa CNTT và các phòng ban khác.

    Một khi được xác định, lãnh đạo mạnh và các thước đo thành công rõ ràng sẽ hỗ trợ để đóng những khoảng trống đó, cũng như một mạng lưới mạnh mẽ của những người trong IT chia sẻ thông tin với CIO một cách thường xuyên.

    "Đó là cái mà tôi gọi là thể chế hóa truyền thông", ông nói.

    Việc thực hiện một cuộc đại tu như vậy đòi hỏi phải có sự kiên nhẫn, như Cecere thừa nhận một sự thay đổi văn hoá là "Một quá trình dài."

    "Bạn có thể thay đổi hệ thống một cách nhanh chóng so với tốc độ thay đổi văn hoá", ông nói, "bởi vì văn hoá rất nhiều về cách mọi người hành động khi bạn không nhìn vào chúng."