Mua Windows và Microsoft Office bản quyền: CẦN BIẾT để tránh mua nhầm
Mục lục:
Windows 10 được cho là một bản phát hành suôn sẻ. Kế hoạch ban đầu của Microsoft là cài đặt ứng dụng Get Windows để kiểm tra máy tính của bạn nếu nó được chuẩn bị đầy đủ để nhận bản nâng cấp Windows 10. Trong một bài đăng trên blog, Microsoft cho rằng ứng dụng Get Windows sẽ không chỉ cố gắng khắc phục sự cố mà còn thông báo cho bạn trong trường hợp bạn phải liên hệ với nhà sản xuất phần cứng của mình. Chỉ khi đã hài lòng, có được Windows App có thể đã đi trước để nâng cấp lên Windows 10. Tuy nhiên, nó cũng khởi chạy Media Creation Tool và công khai nó thay vì giới hạn nó cho Windows Insiders. Và điều đó đã gây ra vô số vấn đề nảy sinh cho nhiều người. Dù sao, giúp đỡ là ở bàn tay - 24/7. Bạn không chỉ có thể sử dụng ứng dụng Hỗ trợ Liên hệ trong Ứng dụng dưới Bắt đầu, bạn có thể nhận trợ giúp trực tiếp trong bất kỳ Cửa hàng Microsoft nào.
Bàn Trả lời của Microsoft và nó có nhiều tùy chọn để bạn được trợ giúp - hầu hết các phương pháp đều miễn phí và đối với một số vấn đề cấp cao - về cơ bản không giới hạn phần mềm hỗ trợ - họ sẽ tính phí cho bạn một số tiền. Tôi bao gồm mọi thứ tôi biết về Bàn trả lời này trong bài đăng này. Nhưng trước hết, tôi sẽ nói về trải nghiệm của tôi với Get Support App trong một vài dòng.
Sử dụng ứng dụng Get Support
Khi một độc giả phàn nàn về vấn đề tắt máy, tôi quyết định hỏi trực tiếp Microsoft và tiếp tục mở Nhận ứng dụng hỗ trợ. Ứng dụng đã cho tôi ba tùy chọn: gọi điện, trò chuyện và truy cập vào Microsoft Answers. Kể từ khi một cuộc gọi đường dài là không thể và Microsoft Answers là một mũi tên bắn trong bóng tối, tôi quyết định đi cho một cuộc trò chuyện và kinh nghiệm là tốt . Tôi đã kết nối với một CSE mà không phải chờ đợi và vấn đề đã được giải quyết trong vòng vài phút. Tôi chỉ bao gồm nó để bạn biết việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ Microsoft không thể truy cập dễ dàng như thế nào.
Bàn trả lời của Microsoft
Quay lại Bàn trả lời của Microsoft, đó là một bước khác của Microsoft để trợ giúp bạn Tất cả các cách thức có thể - miễn phí trong hầu hết các trường hợp, đặc biệt nếu nó liên quan đến Windows 10. Bạn nhận được các tùy chọn sau:
- Câu trả lời của Microsoft (Không cần sử dụng nó khi bạn có thể gọi hoặc trò chuyện miễn phí)
- Hỗ trợ qua điện thoại (miễn phí cho Windows 10)
- Hỗ trợ qua điện thoại (miễn phí)
- Nhận trợ giúp từ một cửa hàng Microsoft gần đó (miễn phí trong hầu hết mọi trường hợp)
Với tất cả các tùy chọn Hỗ trợ của Microsoft có sẵn, bạn sẽ không phải nhảy từ một diễn đàn này sang một diễn đàn khác để dự đoán ai đó có thể giúp bạn về các vấn đề Windows 10 của bạn. Tất nhiên có một số vấn đề được biết về việc Microsoft có thể không thể giúp đỡ ngay lập tức, nhưng đối với các vấn đề khác - như nâng cấp lên Windows 10 - mỗi kênh cũng hoàn hảo.
Nhận trợ giúp và hỗ trợ Windows 10 từ một cửa hàng Microsoft
Tôi không bao gồm tính năng trò chuyện và hỗ trợ qua điện thoại vì bạn có thể đã quen với các chế độ này. Và vì Microsoft Answers đang đăng sự cố của bạn và chờ đợi những ngày để ai đó phản hồi, nó cũng sẽ bỏ qua nó. Cho đến vài ngày trước, thời gian chờ đợi và giữ lâu hơn nhưng có vẻ như Microsoft đã thêm nhiều CSE hơn để thời gian chờ của bạn giảm. Như đã nói ở trên, tôi đã có thể liên hệ với một đại diện trực tiếp ngay khi tôi nhấp vào hỗ trợ trò chuyện bằng ứng dụng Get Support.
Đến với Microsoft Stores, họ đã đào tạo và am hiểu nhân viên có thể giúp bạn với nhiều thứ khác nhau liên quan đến Windows 10 Tất cả những gì bạn phải làm là sửa một cuộc hẹn (để bạn không phải đợi) và đi đến cửa hàng bằng thiết bị của bạn. Những người ở đó sẽ giải quyết vấn đề cho bạn. Không chỉ vậy, họ cũng sẽ giúp bạn nâng cấp lên Windows 10 trong trường hợp bạn không thể tự làm điều đó. Họ sẽ không tính phí bất cứ thứ gì đơn giản như nâng cấp hệ điều hành hoặc khắc phục sự cố cho một số vấn đề nhỏ.
Hỗ trợ trả tiền cho Windows 10
Có sáu trường hợp - ba trường hợp cho phần mềm và ba phần mềm cho các vấn đề phần cứng - được liệt kê trên Microsoft trả lời bàn mà sẽ làm cho bạn trả tiền cho sự hỗ trợ. Nhưng đây là những vấn đề chung và một loại bảo hiểm.
Dưới hỗ trợ phần mềm, sau đây là hỗ trợ trả tiền cho Windows 10:
- Đảm bảo gói phần mềm: Chi phí $ 149 để bảo trì phần mềm, loại bỏ vi rút, điều chỉnh PC và đào tạo cá nhân
- Phần mềm hỗ trợ cao cấp: Bạn nhận hỗ trợ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật và chi phí hỗ trợ 99 đô la trong một năm
- Loại bỏ vi-rút: Điều này quá tốn 99 đô la một năm và bị giới hạn bảo vệ phần mềm độc hại và phần mềm độc hại
Hỗ trợ phần cứng trả tiền cho Windows 10, Microsoft cung cấp cho bạn các tùy chọn sau:
- Bảo vệ tai nạn hoàn chỉnh của Microsoft cho Surface 3 : Bạn sẽ phải trả 149 đô la và giống như bảo hiểm cho Surface của mình hơn. thiết bị của bạn và hỗ trợ không giới hạn cho tất cả phần mềm bạn sử dụng trên thiết bị
- Gói dịch vụ mở rộng hoàn chỉnh của Microsoft dành cho máy tính xách tay: Giống như trên nhưng có thể áp dụng cho bất kỳ loại máy tính xách tay nào. Đối với $ 129, bạn nhận được bảo hiểm tai nạn và hỗ trợ không giới hạn cho phần mềm
- Dịch vụ mở rộng hoàn chỉnh của Microsoft cho Xbox: Một lần nữa, phạm vi bảo hiểm tai nạn và hỗ trợ phần mềm không giới hạn - chi phí $ 69
Mặc dù hỗ trợ trả tiền có nhiều bảo hiểm hơn hỗ trợ không giới hạn cho phần mềm, phương pháp tốt nhất là truy cập cửa hàng Redmond để khắc phục sự cố của bạn. Nếu bạn không có thời gian để ghé thăm một cửa hàng về thể chất, điện thoại và hỗ trợ trò chuyện là tốt nhất. Và theo kinh nghiệm của riêng tôi, tôi có thể nói rằng Hỗ trợ của Microsoft đã được cải thiện và bạn có thể nói chuyện với Bộ phận hỗ trợ dễ dàng trong vòng vài phút kể từ khi quay số hoặc nhấp vào chế độ trò chuyện.
Kiểm tra trang web của Microsoft Store để biết thêm về sự hỗ trợ Tùy chọn Windows 10. Bài viết này hiển thị các tùy chọn bổ sung về cách nhận trợ giúp trong Windows 10.
Nếu bạn không muốn thực hiện tất cả, bạn luôn có tùy chọn để đăng lên diễn đàn Windows 10 nơi bạn có thể nhận được hỗ trợ về nhiều vấn đề có thể.
Mạng lưới điện toán được xây dựng để đưa dữ liệu từ Máy Va chạm Hadron Lớn cho các nhà khoa học trên khắp thế giới cũng đang được sử dụng để tăng tốc độ phát triển các loại thuốc cứu hộ và tìm ra nguyên nhân của sự thay đổi khí hậu, Các nhà khoa học thuộc Tổ chức Nghiên cứu Hạt nhân Châu Âu (CERN) đã cùng với các đồng nghiệp của họ tại Bắc Mỹ và Châu Á thông qua liên kết video trực tuyến hôm thứ 6, nói rằng lưới điện đã sẵn sàng hành động khi các thí nghiệm hạt nhân hạt nhân tiếp tục tại CERN và
Nhưng họ nhấn mạnh rằng lưới điện đã được sử dụng cho các dự án khác. Một phần ba các thí nghiệm được thực hiện ngày hôm nay là trong các lĩnh vực phi vật lý, bao gồm khoa học đời sống và kỹ thuật y sinh học. Họ nói rằng lưới điện đang được sử dụng để mô phỏng có thể đẩy nhanh việc phát triển các loại thuốc mới cho bệnh sốt rét, cúm gia cầm và HIV / AIDS.
ỨNg dụng iPad Verizon - hiện có tên là "Thú vị" - vẫn đang được sản xuất, nhưng sau khi ra mắt, người đăng ký dịch vụ FiOS của Verizon sẽ có thể phát trực tiếp truyền hình trực tiếp lên iPad bằng các hộp set-top FiOS của họ. Người dùng sẽ chỉ có thể truyền phát trực tiếp trong nhà riêng của họ, để Verizon có thể xác thực dịch vụ.
Verizon không hoàn toàn lạc quan về việc di chuyển dịch vụ của mình ngoài
Lync Nền tảng truyền thông hợp nhất của Microsoft giúp bạn thiết lập kết nối ảo giữa bạn và những người bạn làm việc cùng. Bản phát hành mới nhất mang lại trải nghiệm người dùng trực quan, mới mẻ có thể truy cập trực tiếp từ các ứng dụng Microsoft Office như Microsoft Outlook, Microsoft Word và Microsoft SharePoint.
Microsoft Lync