Các trang của Google Apps Portal đang hoạt động

Quản trị viên Google Apps đang phàn nàn rằng Apps của họ "Start" các trang cổng thông tin đang gặp sự cố và tàn phá trong các tổ chức của họ.

Theo nhiều báo cáo Thứ năm và sáng thứ sáu trên diễn đàn thảo luận chính thức của Apps, Google dường như đơn phương và không có cảnh báo trước cập nhật cả cách bố trí và chức năng của các trang Bắt đầu của Apps.

Google Apps là bộ công cụ cộng tác và truyền thông được lưu trữ nhằm mục đích sử dụng tại nơi làm việc và các trang Bắt đầu của nó là được thiết kế như là điểm truy cập chính của cổng vào cho người dùng cuối với các ứng dụng của họ, chẳng hạn như Lịch và Gmail.

Trong số các khiếu nại phổ biến nhất về St nâng cấp trang nghệ thuật đã làm hỏng các liên kết tạo ra các thông báo lỗi, các nút bị định cấu hình sai và ứng dụng "các tiện ích" ngăn cản người dùng cuối truy cập hộp thư email của họ và các vấn đề bố cục làm hiển thị các trang không thể đọc được.

Theo báo cáo của diễn đàn thảo luận, dường như lăn lại một số trang Start đã được cập nhật và lăn lại nhưng không giải quyết được vấn đề, làm phức tạp thêm sự nhầm lẫn giữa người dùng và quản trị viên.

Thay đổi bố cục dường như nhằm làm cho trang Apps Start trông giống hơn và hoạt động giống như iGoogle của công ty, dịch vụ trang chủ được cá nhân hóa chủ yếu cho người tiêu dùng.

Chậm một chút sau 8 giờ chiều US Eastern Time, đại diện của Google đã đăng một thông điệp trên diễn đàn thảo luận thừa nhận rằng đã có một vấn đề cuối cùng của Google ảnh hưởng đến các trang Start của Apps và nói rằng nó đã được giải quyết.

Tuy nhiên, các quản trị viên Apps tiếp tục đăng các báo cáo vấn đề trong suốt đêm và sáng thứ sáu

"Tại sao Google phải thay đổi mọi thứ mà không cần thông báo cho quản trị viên biết trước? Họ đã thay đổi trang cổng thông tin thành iGoogle ngay bây giờ và tiện ích email hoàn toàn khác. ý tưởng làm thế nào để có được vào email của họ Các điện thoại đang đổ chuông.Những gì đang xảy ra với dịch vụ khách hàng những ngày này.Điều này thực sự stinks ", một quản trị viên xác định như Jay đã viết vào buổi sáng thứ Sáu..

Một người sử dụng Apps xác định như Josh đã viết: "Hôm nay, trang chủ của chúng tôi đột nhiên 'nâng cấp' lên giao diện 'igoogle' mới. Tuy nhiên, nó không hoạt động." Ông đã đề cập đến các liên kết bị hỏng và một tiện ích Gmail đã bị định cấu hình sai thay vì đưa ông ta vào hộp thư trong Apps của ông ta đã đưa ông ta đến tài khoản Gmail cá nhân của ông.

Không rõ liệu vấn đề có liên quan đến nâng cấp lớn của dịch vụ iGoogle Google ra mắt vào thứ Năm Một số quản trị viên Apps đã giải quyết vấn đề Gmail khiến người dùng không thể truy cập email của họ trong một số trường hợp trong hơn 24 giờ giữa Thứ Tư và thứ năm của tuần này. Google đã tuyên bố rằng vấn đề không liên quan được giải quyết vào cuối ngày thứ Năm

Trong cuộc họp hội nghị thu nhập quý thứ ba của Google vào hôm thứ Năm, đồng sáng lập và Chủ tịch Công nghệ Sergey Brin cho biết hiện có hơn 1 triệu doanh nghiệp sử dụng Google Apps.

Google Ứng dụng là một trong những ví dụ nổi tiếng nhất về một luồng dịch vụ truyền thông và cộng tác được lưu trữ trên Web được xuất hiện dưới dạng tùy chọn cho bộ Office và bộ Outlook / Exchange của Microsoft.

Ứng dụng được Google lưu trữ trong trung tâm dữ liệu của nó và được truy cập vào cuối người dùng thông qua một trình duyệt Web. Phiên bản Standard và Education của nó là miễn phí - một phiên bản phức tạp hơn gọi là Premier với chi phí US $ 50 cho mỗi người dùng mỗi năm.

Sự hấp dẫn của phần mềm được lưu trữ trên Web như Apps là nó không phải do khách hàng tự cài đặt phần cứng, giảm chi phí bảo trì và sự phức tạp. Các ứng dụng và những người khác thích nó cũng được thiết kế từ đầu cho sự hợp tác của nhóm làm việc

Tuy nhiên, khi có vấn đề gì xảy ra trên các trung tâm dữ liệu của các nhà cung cấp, các quản trị viên CNTT có ít hoặc không kiểm soát được thời gian và cách giải quyết vấn đề, và để xoa dịu những người sử dụng cuối cùng giận dữ của họ một cách tốt nhất có thể.