Car-tech

Google Drive bị ba lần gián đoạn trong tuần này

Cota excedida (GDrive)

Cota excedida (GDrive)
Anonim

Google Drive, bộ lưu trữ đám mây và ứng dụng được hàng triệu người sử dụng tại nhà và tại nơi làm việc, đã bị gián đoạn ba lần trong tuần này, khiến người dùng bị ảnh hưởng không thể truy cập các tệp và ứng dụng của họ. > Khi đăng nhập vào trang web Trạng thái Google Apps chính thức, sự cố đầu tiên xảy ra vào thứ Hai và là sự cố ngừng hoạt động kéo dài khoảng ba giờ đồng thời ảnh hưởng đến 33% yêu cầu của người dùng Google Drive. Người dùng bị ảnh hưởng có thông báo lỗi, thời gian tải và thời gian chờ lâu, theo một báo cáo sự cố được đăng vào thứ Tư.

Sự cố này đã được kích hoạt bởi một lỗi trong phần mềm điều khiển của mạng Google, khiến hệ thống chuyển lưu lượng truy cập sang kết nối mạng không bị ảnh hưởng và máy chủ. Thật không may, sự cân bằng tải lưu lượng này tăng độ trễ trong các máy chủ và gây ra trục trặc khác, lần này trong phần mềm quản lý các kết nối và phiên người dùng Drive, gây ra sự cố truy cập.

Theo Google, nó đã sửa lỗi phần mềm điều khiển gây ra vấn đề ban đầu, và sẽ thay đổi chính sách cân bằng tải của nó để cung cấp "cách ly lớn hơn" giữa các dịch vụ mạng. Công ty cũng đang sửa lỗi thứ hai dành riêng cho Drive, thực hiện các thay đổi để Drive sẽ "ổn định hơn" với độ trễ và lỗi và cải thiện hệ thống cảnh báo và giám sát của Drive.

Lái xe bị mất điện vào thứ ba. số lượng người dùng và kéo dài rõ ràng hai giờ. Vào thứ năm-ngày sau khi Google công bố báo cáo về vụ việc đầu tiên-Drive bị rung chuyển bởi một cúp khác mất khoảng 12 giờ để vá. Không rõ phần nào của người dùng Drive bị ảnh hưởng bởi sự cố thứ ba này, lần đầu tiên Google công nhận vào khoảng 9:30 sáng theo giờ EST và được tuyên bố giải quyết vào khoảng 8:40 chiều

Google đã không trả lời ngay yêu cầu nhận xét.

Google Drive là một phần của các tài khoản Google cá nhân miễn phí, cũng như một thành phần của Google Apps, bộ dành cho doanh nghiệp, trường học và cơ quan chính phủ cũng bao gồm Gmail, Lịch và Sites. Google Apps miễn phí cho các trường học và đại học, nhưng bắt đầu từ $ 50 cho mỗi người dùng, mỗi năm, hoặc $ 5 cho mỗi người dùng, mỗi tháng, cho các doanh nghiệp.

Như Google Drive đã chùn bước trong tuần này, những người dùng đã mất thời gian tham gia các diễn đàn thảo luận, Twitter và các

Tuần trước, Microsoft gặp khó khăn trong việc ngăn chặn một lỗi ảnh hưởng đến dịch vụ webmail của Hotmail và Outlook.com trong khoảng 16 giờ và dịch vụ lưu trữ đám mây SkyDrive của nó trong vài giờ.

Thậm chí mất khoảng 10 phút có thể có các nhánh nghiêm trọng cho người dùng đang cố truy cập nội dung nhạy cảm với thời gian, do đó các tổ chức dựa vào dịch vụ dựa trên đám mây cho những thứ như lưu trữ, email và ứng dụng cộng tác, nhà phân tích ngành công nghiệp Michael Osterman từ Osterman Research.

CIO và các nhà quản lý CNTT cần đánh giá mức độ dự phòng của nhà cung cấp, đảm bảo mức dịch vụ và các biện pháp bảo vệ an ninh. Tuy nhiên, ông cảnh báo chống lại giả định rằng các dịch vụ dựa trên đám mây dễ bị mất điện hơn các hệ thống nằm trong các công ty và được quản lý bởi phòng CNTT của họ.

“Điều quan trọng cần lưu ý là các hệ thống tại chỗ, được quản lý nội bộ có thể chịu cùng các loại vấn đề và cùng tác động đến thời gian chết. Những loại cúp nội bộ hiếm khi được báo cáo bên ngoài công ty, và do đó có thể xuất hiện các dịch vụ dựa trên đám mây kém tin cậy hơn các hệ thống nội bộ và thường không phải như vậy ”, ông cho biết qua email.

Cập nhật lúc 2:17 PM PT với ý kiến ​​từ một nhà phân tích.