Các thành phần

Google mở rộng ứng dụng tín dụng cao cấp cho các lần ngừng Gmail

How to FIX CRASHES & ERRORS (Premiere Pro Tutorial)

How to FIX CRASHES & ERRORS (Premiere Pro Tutorial)
Anonim

"Chúng tôi cam kết làm cho Google Apps Premier Edition là một dịch vụ mà tổ chức của bạn có thể phụ thuộc. nửa tháng tám, chúng tôi đã không làm điều này cũng như chúng ta nên có ", đọc bức thư.

Một lần ngừng hoạt động, vào ngày 11 tháng 8, kéo dài khoảng hai giờ nhưng ảnh hưởng đến hầu hết tất cả người dùng Apps Premier. Hai người kia, vào ngày 6 tháng 8 và 15 tháng 8, đã tấn công một số lượng nhỏ người dùng Apps Premier, nhưng cả hai lần ngừng hoạt động đều kéo dài, kéo dài cho một số người dùng bị ảnh hưởng hơn 24 giờ. Trong tất cả các sự cố, người dùng không thể truy cập tài khoản Gmail của họ, thay vào đó là một thông báo lỗi khi cố đăng nhập.

Trong thư của hôm thứ Tư, Google cho rằng độ tin cậy của hệ thống là ưu tiên hàng đầu và mặc dù nó không thể hứa hẹn không thời gian chết, nó cam kết để giải quyết cúp nhanh chóng. "Quan trọng hơn, chúng tôi hứa bạn tập trung kỷ luật vào việc ngăn chặn sự tái diễn của cùng một vấn đề", bức thư đọc.

Ngoài ra, Google dự định cải thiện cách thức thông báo cho quản trị viên Apps Premier về các sự cố hệ thống qua trang tổng quan mới. trong một vài tháng.

Trang tổng quan đó sẽ cung cấp mô tả các vấn đề, đặc biệt là ảnh hưởng của chúng đến người dùng; một ước tính được cập nhật thường xuyên khi nào các vấn đề sẽ được giải quyết; và, nếu cần, một báo cáo chính thức trong vòng 48 giờ kể từ ngày giải quyết. Báo cáo sẽ mô tả sự cố, giải thích nguyên nhân của nó, liệt kê các hành động khắc phục và phòng ngừa, và cung cấp thời gian mất điện.

Các quan chức của Google cũng sẽ sẵn sàng tham gia thảo luận trực tiếp về sự cố với quản trị viên Apps Premier và công ty của họ ' nhà quản lý

Ứng dụng có trong các phiên bản khác nhau, bao gồm các phiên bản Basic và Education miễn phí, cũng như Premier. Ngoài Gmail, Gmail còn có các dịch vụ được lưu trữ khác của Google như Lịch, Sites, Talk và bộ xử lý văn bản, bảng tính và phần mềm trình bày của Docs.

Nhìn chung, hơn 500.000 doanh nghiệp với 10 triệu người dùng hoạt động sử dụng Apps. Theo Google, Google là nhà cung cấp hàng đầu về SaaS (phần mềm-as-a-service), một mô hình mới nổi cung cấp phần mềm mà hậu thuẫn nói đại diện cho tương lai

Vì các nhà cung cấp lưu trữ các ứng dụng trong trung tâm dữ liệu riêng của họ, các công ty không phải lo lắng về việc cung cấp phần cứng và bảo trì phần mềm.

Tuy nhiên, việc ngừng hoạt động như Gmail đã trải qua là một trong những dấu hỏi lớn nhất liên quan đến các ứng dụng SaaS, khi các nhà quản lý CNTT và quản lý kinh doanh suy nghĩ xem có nên mương hay không các gói phần mềm thông thường được cài đặt trên các máy chủ của công ty.

Khi các ứng dụng do các nhà cung cấp lưu trữ, các nhà quản lý CNTT và quản lý kinh doanh có thể làm được điều đó ít hơn rất nhiều để khắc phục tình trạng và đáp ứng với những người dùng cuối tức giận. Các nhà phê bình ứng dụng đặt câu hỏi liệu bộ phần mềm này có thực sự cung cấp tính sẵn có và hiệu năng của phần mềm cấp doanh nghiệp và do đó có thể là một lựa chọn thực sự trong các công ty lớn với các lựa chọn thông thường như Microsoft Office và Outlook / Exchange hay IBM Lotus Notes / Domino.Google thừa nhận rằng hầu hết người đăng ký Apps là cá nhân hoặc tổ chức có quy mô vừa và nhỏ. Tuy nhiên, công ty có hy vọng cao rằng phiên bản Premier, với các tính năng tích hợp phần mềm quản lý và doanh nghiệp CNTT, sẽ đẩy mạnh vào thị trường doanh nghiệp của các công ty lớn.