Wi-Fi miễn phí của Google không phải là chương trình ưu đãi dịp lễ

Google công bố phiên bản mới nhất trong một loạt các chương trình khuyến mãi Wi-Fi miễn phí từ ba công cụ tìm kiếm khổng lồ trực tuyến-- Google, Microsoft và Yahoo. Chương trình khuyến mãi này cung cấp Wi-Fi miễn phí tại 47 sân bay trên khắp đất nước cho khách du lịch mệt mỏi. Wi-Fi vị tha từ Google và những người khác được đánh giá cao, nhưng nó không cần thiết. Wi-Fi sẽ miễn phí để bắt đầu.

Wi-Fi miễn phí dường như là món quà tiếp tục cho mùa lễ này. Google đã hợp tác với Virgin America để cung cấp kết nối Wi-Fi miễn phí trên tất cả các chuyến bay của hãng trong Continental America… Yahoo đang cung cấp Wi-Fi miễn phí tại Quảng trường Thời đại của New York trong một năm. Microsoft đang cung cấp Wi-Fi miễn phí cho người dùng Bing tại các địa điểm ngẫu nhiên nằm rải rác trên khắp đất nước. Và bây giờ, Google đang chọn tab cho khách du lịch sử dụng kết nối Wi-Fi miễn phí tại 47 sân bay khác nhau.

Kudo cho tất cả mọi người, nhưng Wi-Fi miễn phí không phải là chương trình khuyến mãi hoặc khuyến mại tiếp thị. Tôi không đổ lỗi cho Google, Microsoft, hay Yahoo. Họ nên được khen thưởng để tận dụng một nhu cầu, và cung cấp một dịch vụ trong khi đồng thời bồi dưỡng thiện chí với khách hàng và xây dựng sự công nhận thương hiệu. Không ai trong số ba sẽ nhớ nếu bạn cũng xảy ra để sử dụng dịch vụ tìm kiếm của họ trong khi tận dụng lợi thế của cung cấp Wi-Fi miễn phí của họ hoặc - thực sự Microsoft khẳng định rằng bạn sử dụng Bing nếu bạn muốn WiFi miễn phí.

Tôi đánh giá cao cử chỉ từ ba nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm, nhưng Wi-Fi sẽ miễn phí để bắt đầu - không chỉ ở các sân bay, mà còn ở các khu vực công cộng và các cơ sở bán lẻ nói chung. Đồng nghiệp của tôi trên PC World David Coursey đã có một điểm tương tự khi ông nói "Các sân bay và hãng hàng không nên cung cấp Internet miễn phí vì giữ khách hàng hạnh phúc, năng suất và chiếm đóng là một điều tốt trong khi chờ đợi máy bay của họ. Chúng tôi đã trả đủ tiền cho mọi thứ tại sân bay? "

Chính xác. Bạn có muốn tôi hiển thị tối thiểu 2 giờ trước giờ khởi hành của tôi không? Hãy cho tôi Wi-Fi miễn phí. Bạn có muốn tôi lấy một ít bữa trưa tại nhà hàng sân bay giá rẻ của bạn trong khi tôi chờ đợi để lên chuyến bay của tôi? Hãy cho tôi Wi-Fi miễn phí. Bạn có muốn tôi đi chơi và lấy một ít cà phê trong cửa hàng trong khi chờ chuyến bay kết nối của tôi không? Cung cấp cho tôi Wi-Fi miễn phí.

Cùng một logic hoạt động bên ngoài sân bay. Các cơ sở như McDonald's và Starbucks từ lâu đã cung cấp kết nối Wi-Fi như một dịch vụ cho khách hàng, nhưng với một khoản phí - một khoản phí tương đối cao. Nhiều nhà hàng và quán cà phê cung cấp dịch vụ Wi-Fi miễn phí cho khách hàng, vì vậy các doanh nghiệp này nhận tiền của tôi.

Các doanh nghiệp đã có kết nối Internet băng thông rộng, và trong nhiều trường hợp mạng không dây đã tồn tại để sử dụng nội bộ bởi nhân viên. Mở truy cập để chia sẻ nó với khách hàng cung cấp khuyến khích cho mọi người để bảo trợ các doanh nghiệp, và xây dựng sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành mà không cần thêm bất kỳ chi phí bổ sung hoặc chi phí cho doanh nghiệp. Sự trở lại trên Wi-Fi làm tăng lưu lượng truy cập và doanh thu cho doanh nghiệp nói chung, nhưng Wi-Fi không nên được xem như một nguồn thu nhập.

Những anh hùng nổi bật trong câu chuyện từ thiện theo mùa từ Google là Burbank và Các sân bay ở Seattle được cho là sẽ tiếp tục cung cấp Wi-Fi miễn phí ngay cả sau khi chương trình khuyến mãi của Google kết thúc. Tôi muốn đặt một chuyến bay và đi đến những sân bay này để thể hiện sự ủng hộ của tôi đối với sự tập trung vào khách hàng tiến bộ của họ.

Vì vậy, Google, Yahoo và Microsoft - cảm ơn những ngày nghỉ lễ. Sự hào phóng của bạn sẽ làm cho việc mua sắm trong kỳ nghỉ và đi lại dễ dàng hơn nhiều trên một quốc gia mệt mỏi và có tiền mặt. Mọi người khác, ghi chép và dừng lại là một Scrooge như vậy với truy cập Wi-Fi.

Tony Bradley tweet như @PCSecurityNews, và có thể liên lạc tại trang Facebook của anh ấy.