Có Phil Schiller trở thành "Good Good" của Steve Jobs không?

Thật khó để chúc mừng một giám đốc điều hành hàng đầu của một công ty điện tử tiêu dùng vì đã từ chối nói chuyện với khách hàng, nhưng Phil Schiller của Apple xứng đáng với nó. Bất cứ ai ở vị trí của anh ấy cũng có thể.

Và Phil không nói nhiều với khách hàng là những người bạn thân thiện với phương tiện truyền thông và nhà phát triển. Tuy nhiên, những lời giải thích bằng e-mail gần đây của Phil về những động thái ngớ ngẩn đang diễn ra của anh ta là một dấu vết trong bức tường im lặng của Apple.

Để ghi lại, dựa trên e-mail của Schiller, tôi nghĩ Apple đã làm điều đúng trong từ điển cấm đập nhẹ. Nếu không có email của anh ấy, tôi sẽ không biết.

[Đọc thêm: Điện thoại Android tốt nhất cho mọi ngân sách.]

Căng thẳng của Apple về Steve Jobs và văn hóa cực kỳ bí mật không chỉ là những điều đã xảy ra một cách tình cờ.

Quay lại khi công ty không đủ tiền mua sản phẩm giật gân, một giám đốc điều hành của Apple đã từng ước tính rằng tin đồn và hoopla trị giá một vài triệu chi cho quảng cáo. Giờ đây, sự sùng bái của Apple có giá trị hơn nhiều.

Nếu không có khách hàng doanh nghiệp nào đẩy Apple để phát hành lộ trình sản phẩm đang diễn ra, công ty sẽ tự do thao túng các phương tiện truyền thông khi nó chọn. Một số tin đồn của Apple dường như được cố ý phát hành bởi công ty

Phil Schiller, người mà tôi chưa từng nói chuyện trong vài năm, có tiếng tăm như một người sửa lỗi và là người tốt bụng bên trong Apple. Nếu bạn có một vấn đề không phải là tài chính hoặc kỹ thuật và đủ quan trọng, hãy đi gặp Phil.

Hy vọng của tôi là Schiller đang làm nhiệm vụ từ Steve để sửa đổi một vài hàng rào và cải thiện một số quy trình nội bộ, đáng chú ý nhất là App Store của nó mê cung. Hy vọng khác của tôi là Schiller sẽ là một tiếng nói chống lại việc cấm các ứng dụng Google Voice, khiến anh ta trở thành một Steve khác.

Không rõ có bao nhiêu người ở Apple có khả năng nói sự thật để nắm quyền.

Cá cược của tôi là email của Phil được cá nhân chấp thuận - và ít nhất là theo khái niệm - bởi Steve và máy PR của Apple. Tôi thà nghĩ Phil đã tự mình gửi tin nhắn, nhưng sẽ rất ngạc nhiên nếu điều đó là sự thật.

Bất kể, bức màn sắt của Apple đã tách ra chỉ là một mái tóc muộn. Tôi hy vọng nó tiếp tục mở và hành vi của công ty đối với khách hàng tương ứng được cải thiện.

David Coursey tweet như @techinciter và có thể liên lạc với qua trang web của mình. Cột này được tạo trên máy Mac.