Cách khắc phục ứng dụng tập tin ios không hoạt động: hoàn thành hướng dẫn xử lý sự cố

Ứng dụng Files là một bổ sung đáng hoan nghênh cho iOS. Trông có vẻ đơn giản, nhưng vẫn có một thế lực thực sự bên dưới một khi bạn biết các tính năng khác nhau có sẵn.

Nhưng cũng giống như với bất kỳ điều gì mới, ứng dụng Files không có phần lỗi và trục trặc công bằng của nó, chưa kể đến việc thiếu trực giác nghiêm trọng đôi khi.

Mặc dù Apple đã làm rất tốt trong việc giải quyết rất nhiều vấn đề trong vài tháng qua mà ứng dụng Files đang hoạt động, nhưng vẫn có một số phiền toái, vì vậy hãy xem chúng tôi có thể giải quyết chúng như thế nào.

Lưu ý: Đánh giá: Tốt nhất và tệ nhất của iOS 11

Sửa lỗi cho ứng dụng tập tin không có mặt

Không giống như hầu hết các ứng dụng chứng khoán iOS, ứng dụng Tệp thực sự có thể tháo rời. Nếu bạn không thấy ứng dụng Tệp trên Màn hình chính hoặc dock, thì bạn có thể đã vô tình xóa nó.

Để cài đặt lại ứng dụng Tệp, chỉ cần tìm kiếm Tệp qua App Store và nhấn vào biểu tượng hình đám mây để cài đặt ứng dụng.

Sau đó, bạn sẽ tìm thấy nó trên Màn hình chính ngay lập tức. Bạn cũng có thể chọn kéo ứng dụng Tệp vào Dock để làm cho nó dễ truy cập.

Lưu ý: Nếu bạn không thể tìm thấy ứng dụng Tệp trên App Store, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã cài đặt iOS 11 hoặc hỗ trợ ngay từ đầu!

iCloud không hiển thị / không hiển thị tập tin

Ứng dụng Tệp có tính năng iCloud Drive là một vị trí được hỗ trợ theo mặc định. Trên thực tế, đó là vị trí duy nhất khả dụng nếu bạn chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng lưu trữ đám mây nào của bên thứ ba.

Tuy nhiên, có một số vấn đề trong đó ứng dụng Tệp không hiển thị bất kỳ mục nào được lưu trữ trong iCloud hoặc dừng hiển thị iCloud dưới dạng vị trí được hỗ trợ hoàn toàn. Nhưng một sửa chữa đơn giản cho phép bạn làm cho mọi thứ hoạt động bình thường trở lại.

Bước 1: Mở bảng Cài đặt, nhấn vào tên hồ sơ của bạn và sau đó nhấn iCloud.

Bước 2: Cuộn xuống và nhấn vào nút bật bên cạnh iCloud Drive để tắt. Đợi một vài giây, và sau đó bật lại.

Voila! Bây giờ bạn sẽ tìm thấy iCloud được liệt kê lại trong ứng dụng Tệp hoặc nếu đã có, các tệp và thư mục iCloud của bạn sẽ hiển thị bình thường.

Không thể tìm thấy vị trí lưu trữ bổ sung

Ứng dụng Tệp là cổng thông tin một cửa cho tất cả các kho lưu trữ đám mây được cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là ứng dụng hiển thị kho lưu trữ đám mây của bạn ngay khi bạn cài đặt chúng. Thay vào đó, bạn cần bật thủ công chúng - ngoại trừ iCloud, mặc định sẽ hiển thị theo mặc định.

Trên ứng dụng Tệp, chạm vào tùy chọn Chỉnh sửa ở trên Vị trí. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách tất cả các vị trí lưu trữ đám mây mà bạn có thể bật để có quyền truy cập trực tiếp thông qua ứng dụng Tệp.

Đơn giản phải không? Bạn cũng nên mong đợi một huy hiệu thông báo màu đỏ phía trên phần Vị trí bất cứ khi nào có một vị trí lưu trữ đám mây mới được cài đặt chỉ chờ để được bật.

Lưu trữ đám mây không được tích hợp đầy đủ

Khi ứng dụng Tệp lần đầu tiên ra mắt, chỉ có một số kho lưu trữ đám mây thực sự tích hợp hoàn toàn vào ứng dụng Tệp. Và vì đã hơn sáu tháng vào iOS 11, phần lớn trong số họ hiện hỗ trợ hoàn toàn cho ứng dụng Tệp.

Nếu bạn vẫn thấy các tệp và thư mục của mình hiển thị trong trình chọn tài liệu tách biệt thay vì trực tiếp trong ứng dụng Tệp, thì bạn phải thực sự cập nhật bộ lưu trữ đám mây có vấn đề.

Để làm điều đó, hãy truy cập App Store, chạm vào Cập nhật, sau đó nhấn Cập nhật bên cạnh ứng dụng lưu trữ đám mây nếu có bản cập nhật.

OneDrive là người cuối cùng trong số các ông lớn cuối cùng đã chuyển sang tích hợp Tệp đầy đủ, và đó là hơn hai tháng trước.

Nếu bạn vẫn không thấy tích hợp Tệp hoàn chỉnh cho một bộ lưu trữ đám mây cụ thể, hãy theo dõi các bản cập nhật mới một cách thường xuyên.

Cũng đọc: Phải làm gì khi Google Drive của bạn sắp hết dung lượng

Thiếu thư mục iPhone / iPad của tôi

Trên iPhone của tôi hoặc Trên iPad của tôi là một vị trí mặc định khác ngoài iCloud chỉ hiển thị nếu bạn đã cài đặt một số ứng dụng nhất định lưu trữ tệp cục bộ.

Nhưng nếu bạn thấy thiếu, cài đặt một ứng dụng như Word, PowerPoint hoặc Excel sẽ khiến vị trí hiển thị lại.

Chúng tôi đã biên soạn một hướng dẫn dành riêng để hiển thị vị trí Trên iPhone / iPad của tôi trong ứng dụng Tệp, cũng như một số mẹo và thủ thuật để giúp bạn lưu trữ bất kỳ tệp nào vào thiết bị của mình. Hãy chắc chắn để kiểm tra xem nó ra.

Ứng dụng tập tin mở ra thay cho ứng dụng khác

Một số ứng dụng như Adobe Acrobat Reader đã bắt đầu triển khai đầy đủ ứng dụng Tệp như một phương tiện để mở tệp từ kho lưu trữ đám mây. Tuy nhiên, có một lỗi khó chịu khi ứng dụng Tệp có xu hướng bị kẹt trong quá trình này.

Điều này dẫn đến ứng dụng Tệp hiển thị thay cho bất kỳ ứng dụng nào bạn đã sử dụng để khởi chạy ứng dụng đó ở vị trí đầu tiên. Do đó, cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là buộc loại bỏ cả hai ứng dụng khỏi bộ nhớ.

Để làm điều đó, chạm hai lần vào nút Home và đẩy các thẻ ứng dụng liên quan lên trên.

Lưu ý: Trên iPhone X, bạn cần vuốt lên trên và giữ ngón tay ấn nhanh để truy cập trình chuyển đổi ứng dụng - để thoát ứng dụng, nhấn và giữ thẻ ứng dụng và nhấn vào biểu tượng màu đỏ xuất hiện.

Sau đó, bạn nên tìm mọi thứ trở lại bình thường. Được cảnh báo, tuy nhiên. Luôn luôn có cơ hội cho vấn đề này tái diễn một lần nữa!

Ứng dụng tệp bị kẹt trong Chế độ di chuột (Chỉ dành cho iPad)

Khi cố gắng mở ứng dụng Tệp trong chế độ xem tách, bạn có thể thấy ứng dụng Tệp không hoạt động trong khi di chuột mà không hiển thị bất cứ điều gì. Bạn cũng sẽ không thấy tay cầm phía trên cho phép bạn kéo ứng dụng xuống chế độ xem tách - bạn có thể đẩy ứng dụng ra khỏi tầm nhìn, nhưng nó vẫn bị kẹt ngay cả khi bạn thử lại.

Cách nhanh nhất để giải quyết sự phiền toái này là đưa iPad Dock lên và nhấn vào biểu tượng ứng dụng Tệp, điều này sẽ ngay lập tức khiến nó bắt đầu hoạt động trở lại.

Bạn sẽ không tìm thấy sự cố được giải quyết vĩnh viễn, nhưng cho đến khi Apple phát hành bản cập nhật để khắc phục sự cố, hãy sử dụng cách khắc phục này.

Lưu ý: Ngoài ra, bạn có thể tránh vấn đề này hoàn toàn bằng cách mở ứng dụng Tệp trước ở chế độ toàn màn hình, sau đó khởi chạy bất kỳ ứng dụng nào bạn muốn mở trong chế độ xem màn hình chia nhỏ sau đó. Cũng đọc: 6 ứng dụng máy tính tuyệt vời dành riêng cho iPad nhưng hữu ích cho mọi người

Tệp 'Đang chờ tải lên'

Bất cứ khi nào bạn thêm bất kỳ tệp nào vào ứng dụng Tệp - bằng cách chia sẻ hoặc thông qua kéo thả - bạn sẽ thấy chúng được đồng bộ hóa với bất kỳ lưu trữ đám mây nào khá nhanh. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng như vậy.

Đôi khi, quy trình tải lên có thể treo và giữ nguyên như vậy trong một khoảng thời gian không xác định. Các cách khắc phục phổ biến như thoát khỏi ứng dụng Tệp không hoạt động tốt vì ứng dụng chạy trong nền bất kể.

May mắn thay, có một cách khắc phục đơn giản để giải quyết các trường hợp như vậy và liên quan đến việc bật và tắt Chế độ trên máy bay.

Để làm điều đó, hãy vuốt lên từ dưới cùng của màn hình, rồi nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay để bật nó lên. Đợi ít nhất mười giây và sau đó tắt nó đi.

Hy vọng, điều này sẽ nhắc ứng dụng Tệp tải lên các tệp từ đầu và rất có thể bạn sẽ tốt từ bây giờ trở đi.

Không thể truy cập tệp qua dữ liệu di động

Không giống như App Store, ứng dụng Tệp không áp đặt bất kỳ hạn chế nào đối với những gì bạn thực hiện khi sử dụng dữ liệu di động. Nếu bạn sử dụng kết hợp Wi-Fi và dữ liệu di động trên iPhone hoặc iPad, bạn có thể thấy mình không thể truy cập một số tệp nhất định khi chỉ chuyển sang tệp sau.

Để giải quyết vấn đề, trước tiên bạn cần kiểm tra xem ứng dụng Tệp có các quyền cần thiết để sử dụng dữ liệu di động hay không.

Trên màn hình Cài đặt, chạm vào Dữ liệu di động, cuộn xuống và sau đó kiểm tra xem công tắc bên cạnh Tệp có được đặt thành Bật không. Nếu bạn thấy nó bị vô hiệu hóa, chỉ cần bật lại và bạn đã khắc phục vấn đề.

Nếu bạn không tìm thấy điều gì bất thường, thì đã đến lúc đăng xuất và quay lại iCloud. Kỳ lạ thay, làm điều đó có xu hướng đặt toàn bộ vấn đề để nghỉ ngơi một lần và mãi mãi.

Bước 1: Chạm vào tên hồ sơ của bạn trên màn hình Cài đặt, rồi sử dụng tùy chọn Đăng xuất để đăng xuất khỏi tài khoản iCloud của bạn.

Lưu ý: Đừng lo lắng về việc mất dữ liệu duyệt web, ghi chú hoặc danh bạ vì chúng đồng bộ lại từ iCloud khi bạn đăng nhập lại.

Bước 2: Khi bạn đã đăng xuất, bạn sẽ thấy tùy chọn đăng nhập lại trong màn hình Cài đặt. Làm vậy đi.

Sau đó, bạn sẽ có thể truy cập các tệp của mình bằng dữ liệu di động một cách bình thường.

Ứng dụng tập tin không tải tập tin

Đôi khi, có một vấn đề lạ ngăn bạn truy cập vào một số tệp nhất định, cụ thể là khi nói đến các mục có dung lượng lưu trữ trên 1MB. Nếu điều đó xảy ra với bạn, hãy thử truy cập tệp bằng dữ liệu di động hoặc xem xét chuyển sang các nguồn Wi-Fi thay thế.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn, thì cài đặt mạng bị hỏng có thể là nguyên nhân gốc của tất cả. Thông thường, đặt lại chúng sẽ khắc phục vấn đề tốt, vì vậy hãy xem cách làm.

Cảnh báo: Mạng và mật khẩu Wi-Fi đã lưu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khi đặt lại.

Bước 1: Trên màn hình Cài đặt, chạm vào Chung, rồi nhấn Đặt lại.

Bước 2: Bây giờ bạn sẽ thấy một tùy chọn có nhãn Đặt lại cài đặt mạng. Nhấn vào nó để thực hiện thiết lập lại.

Sau khi đặt lại, hãy kết nối với điểm phát sóng Wi-Fi khả dụng, khởi chạy ứng dụng Tệp và rất có thể bạn sẽ có thể truy cập các tệp có vấn đề một cách bình thường.

Lưu ý: Thông thường, cài đặt di động của bạn được cập nhật tự động sau khi đặt lại, nhưng nếu không, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Cũng đọc: Tải xuống và cài đặt Grayed Out trên iOS 11: Dưới đây là cách khắc phục

Đó là tất cả! Nhưng đừng quên cập nhật

Hy vọng rằng, các mẹo khắc phục sự cố ở trên đã giúp ích và mọi vấn đề đang làm bạn khó chịu cuối cùng cũng đã được khắc phục!

Apple đã thực hiện nhiều bản cập nhật cho ứng dụng Files để giải quyết các sự cố khởi chạy sớm và toàn bộ hoạt động khá tốt so với những gì chúng tôi có trước đây.

Nhược điểm duy nhất là các bản cập nhật ứng dụng Tệp được tích hợp vào các bản cập nhật hệ thống iOS, do đó, bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải đều phải mất một thời gian để khắc phục vĩnh viễn.

Và điều đó có nghĩa là cài đặt bất kỳ bản cập nhật iOS nào ngay khi chúng được phát hành. Bây giờ đừng quên điều đó, hiểu chưa?