Android

Cách đọc và chia sẻ báo cáo hệ thống macffy

How to record the screen on your Mac — Apple Support

How to record the screen on your Mac — Apple Support

Mục lục:

Anonim

Khi bạn sử dụng điện thoại với hỗ trợ kỹ thuật, họ thường muốn có thông tin cụ thể về máy Mac của bạn. Nếu bạn không có thông tin ghi nhớ, Apple sẽ dễ dàng tìm thấy nhưng không dễ chia sẻ với người khác.

Đầu tiên Tạo Báo cáo Hệ thống cho máy Mac của bạn

Từ bất kỳ chương trình nào, chọn Giới thiệu về máy Mac này từ biểu tượng Apple ở góc trên bên trái. Màn hình đó cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về thông tin Macintosh của bạn. Bạn không thể gửi email hoặc in từ màn hình đó. Bạn cần thêm một bước.

Ở giữa cửa sổ đó, bấm Báo cáo hệ thống để mở Tiện ích thông tin hệ thống. Đó là báo cáo chi tiết của Apple về mọi thứ bên trong máy tính của bạn. Chương trình bắt đầu với Tổng quan về phần cứng. Báo cáo này bao gồm Mã nhận dạng mẫu, bộ nhớ đã cài đặt, số sê-ri của bạn và hàng tấn nội dung khác.

Bạn có biết: Trong 10.6.8 trở về trước, Tiện ích thông tin hệ thống được gọi là System Profiler. Chương trình hoạt động giống nhau, Apple chỉ đổi tên.

Tùy chọn 1: Cắt và dán vào email hoặc trò chuyện

Không giống như thông tin trong About This Mac, bạn có thể sao chép văn bản từ Báo cáo hệ thống. Trong phần chính của cửa sổ, nhấp và kéo để chọn thông tin bạn cần và sau đó chọn Sao chép từ Menu Chỉnh sửa. Tôi thích tùy chọn này vì bạn có thể chỉ hỗ trợ thông tin họ cần.

Điều đó thật tuyệt vời cho một cuộc trò chuyện trực tuyến với sự hỗ trợ. Khi bạn sao chép và dán, bạn sẽ ít gặp lỗi hơn, không giống như gõ lại một cái gì đó từ cửa sổ About This Mac.

Nếu bộ phận hỗ trợ yêu cầu thông tin không có trong tổng quan, hãy tìm chủ đề ở phía bên trái của báo cáo. Ví dụ: bộ phận hỗ trợ có thể muốn biết loại bộ nhớ trong máy Mac của bạn. Chọn Bộ nhớ ở phía bên tay trái. Chương trình không cho phép bạn sao chép khung trên cùng của cửa sổ, nhưng nó cho phép bạn sao chép thông tin bên dưới.

Theo dõi Số sê-ri của máy Mac của bạn: Nếu bị đánh cắp, đó là thông tin có giá trị cho bảo hiểm hoặc cơ quan chức năng. Giữ nó trong điện thoại di động của bạn dưới dạng liên lạc hoặc thêm nó vào chương trình quản lý mật khẩu của bạn như 1Password hoặc LastPass.

Tùy chọn 2: Gửi email bản PDF của Báo cáo hệ thống

Nếu bạn nhìn vào menu Tệp trong tiện ích Thông tin hệ thống, bạn sẽ nhận thấy rằng bạn có thể gửi thông tin trực tiếp đến Apple. Không có tùy chọn để gửi nó cho người khác, nhưng bạn có thể tạo một tùy chọn. Khi bạn đang ở trong chương trình, hãy chuyển đến menu Tệp và chọn In. Thay vì in ra máy in đã chọn, chọn PDF ở góc dưới bên trái của hộp thoại. Sau đó, chọn Mail PDF. Điều đó sẽ mở chương trình thư mặc định trên máy Mac của bạn và đính kèm.pdf của báo cáo.

Nếu bạn sử dụng chương trình email dựa trên web như Gmail hoặc Yahoo, hãy chọn Lưu dưới dạng PDF và sau đó đính kèm vào email. Báo cáo PDF có số sê-ri của bạn, vì vậy hãy chắc chắn đó là người mà bạn tin tưởng để có thông tin này.

Pin của bạn bao nhiêu tuổi? Chọn Nguồn ở phía bên trái của cửa sổ và tìm Thông tin sức khỏe. Nếu điều đó không đúng, nhưng sức khỏe vẫn tốt, hãy thử một số bước khắc phục sự cố của chúng tôi.

Tùy chọn 3: Gửi Báo cáo dưới dạng tệp.SPX

Máy Mac của bạn có thể lưu tất cả thông tin đó trong tệp Cấu hình Hệ thống với phần mở rộng.spx. Từ Menu Tệp, chọn Lưu và tất cả các chi tiết được lưu trong tệp đó. Nếu người bạn gửi tệp không có máy Mac, họ có thể thay đổi tiện ích mở rộng thành.xml và nó sẽ mở ra trong bất kỳ trình duyệt nào (mặc dù nó sẽ không đẹp lắm).

Nhanh chóng nhận thông tin chi tiết về máy Mac của bạn để hỗ trợ kỹ thuật giúp bạn tiết kiệm thời gian và giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh hơn.