Những vũ khà Mỹ bỠNga thu giữ và giải mã
Trước tiên tôi đã giải quyết vấn đề này vài năm trước, sau đó cập nhật nó trở lại vào năm 2011. Với hàng loạt email không đầy đủ, không thể hiểu được và / hoặc không phù hợp tôi ' đã nhận được, điều này có vẻ như là thời điểm tốt cho một bản cập nhật khác.
Xem, mỗi tháng tôi nhận được rất nhiều thư từ những người dùng đang tìm kiếm trợ giúp về sự cố máy tính. Thời gian không cho phép tôi trả lời tất cả (và tôi thừa nhận tôi không luôn có câu trả lời), nhưng tôi cố hết sức.
Do đó, tôi cũng cần bạn làm hết sức mình. Điều đó có nghĩa là đặt câu hỏi phù hợp, cung cấp thông tin phù hợp và hầu hết tất cả, lịch sự.
[Đọc thêm: Mẹo, mẹo và tinh chỉnh Windows 10 tốt nhất của chúng tôi]Một vài ngày trước, ví dụ: người đọc đã gửi cho tôi một email quá lâu và rambling rằng tôi chỉ đơn giản là không thể dành thời gian để đọc toàn bộ điều. Tôi lướt qua nó để xem liệu tôi có thể tìm ra câu hỏi hay không, nhưng gần nhất tôi đến là:
"Tất cả những gì tôi cần là một bàn phím thân thiện với người dùng mà không có phím số vô dụng, nhưng với các phím chữ cái khác nhau và dấu phụ các ngôn ngữ khác nhau lưu trữ và lập chỉ mục các tệp văn bản cùng với một vài hình minh họa và truy xuất chúng ngay lập tức để in ra hoặc dán và dán e-mail.Không có phông chữ 'chuẩn hóa' trong tệp đính kèm! KHÔNG CÓ biểu tượng bí ẩn. ! "
Điều này, rõ ràng, gần giữa khoảng một chục đoạn văn dài tương tự như vậy.
Xem những gì tôi chống lại? Không cần phải nói, không có gì tôi có thể làm để giúp đỡ người này bởi vì tôi không biết anh ấy đang nói về cái gì - và không đủ thời gian để cố gắng tìm ra nó.
Nếu bạn muốn được giúp đỡ, bạn cần phải đi về nó đúng cách. Dưới đây là cách để có được kết quả tốt nhất có thể khi bạn liên hệ với tôi, diễn đàn trực tuyến hoặc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty.
1. Tìm hiểu về lô tô. Một thời gian sau, một người đọc đã yêu cầu trợ giúp "xóa bản ghi khởi động", điều này không có ý nghĩa gì cả. Điều anh ta thực sự muốn là trợ giúp với menu khởi động. Nếu tôi phải dành thêm thời gian để tìm ra ý của mình, tôi sẽ không có thời gian để trả lời.
2. Chia sẻ các chi tiết quan trọng… Bạn đang chạy phiên bản Windows nào? Bạn đã thử những bước nào để giải quyết vấn đề của mình? Điều gì gây nên vấn đề? Ngoài ra, nếu bạn đang đề cập đến một cái gì đó tôi đã viết trước đó, cho tôi biết đó là gì. Có người đã từng viết rằng anh ấy đã "làm theo quy trình được đề nghị của tôi", nhưng không nói gì. Tôi không thể giúp nếu tôi không biết bạn đang nói về cái gì.
3 … nhưng đừng quá chìm. Nếu e-mail của bạn là chiều dài của một cuốn tiểu thuyết nhỏ, tôi xin lỗi, nhưng tôi sẽ không đọc nó. Tôi không có băng thông. Hãy giữ nó ngắn gọn và cho tới điểm.
4. Bao gồm một dòng chủ đề hữu ích. Bạn sẽ ngạc nhiên khi có bao nhiêu người không. "Không thể tìm ra Windows 8 gạch sống" sẽ nhận được sự chú ý của tôi. "Windows 8" sẽ không.
5. Học cách sử dụng Google. Vui mừng khi tôi giúp đỡ khi có thể, tôi nên là một trong những khu nghỉ dưỡng cuối cùng của bạn. Nếu bạn đang nhận được một mã lỗi sôi nổi từ, hãy nói, Cập nhật Windows, nhập mã đó vào Google và tìm kiếm, tìm kiếm, tìm kiếm. Tôi đặt cược rằng bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải, những người khác cũng đã và đang có thể giải quyết.
Rất nhiều email tôi nhận được là quá dài, không đầy đủ hoặc chỉ đơn giản là khó hiểu. Tôi muốn giúp đỡ, nhưng, xin vui lòng, giúp tôi giúp bạn!
Đóng góp biên tập viên Rick Broida viết về kinh doanh và công nghệ tiêu dùng. Yêu cầu giúp đỡ với máy tính của bạn phức tạp tại [email protected], hoặc thử kho báu của folks hữu ích trong Diễn đàn PCWorld. Đăng ký để nhận bản tin PC miễn phí được gửi cho bạn mỗi tuần.
Quý III năm 2008 đánh dấu lần đầu tiên cho ngành công nghiệp máy tính. Theo iSuppli, nhiều máy tính xách tay hơn đã được bán trên toàn cầu so với máy tính để bàn - chỉ dành cho quý. So với quý 3 năm 2007, doanh số bán máy tính xách tay tăng 40% lên 38,6 triệu máy tính bán ra. Thị trường PC trên máy tính để bàn không có giá vé khá tốt. So với cùng một khung thời gian năm ngoái, doanh thu giảm 1,3% xuống 38,5 triệu chiếc.
"Momentum đã được xây dựng trên thị trường máy tính xách tay trong một thời gian, do đó, nó không phải là một bất ngờ hoàn toàn mà các lô hàng đã vượt qua những máy tính để bàn," Matthew Wilkins, nhà phân tích chính cho nền tảng tính toán tại iSuppli cho biết. "Tuy nhiên, điều này đánh dấu một sự kiện lớn trong thị trường PC vì nó đánh dấu sự khởi đầu của tuổi của máy tính xách tay."
Alcatel-Lucent Giám đốc điều hành: Kích thích các gói kích cầu băng thông rộng để tập trung vào xây dựng cầu, chứ không phải là chương trình kỹ thuật số, CEO Ben Verwaayen của Alcatel-Lucent cho biết. Các gói kích cầu đang được đưa ra để đáp ứng với cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu đang tập trung quá mức vào cơ sở hạ tầng vật chất, chứ không phải chương trình nghị sự kỹ thuật số, Giám đốc điều hành Alcatel-Lucent Ben Verwaayen, trong bài phát biểu tại triển lãm thương mại Cebit ở Hanover. Đức
"Rõ ràng là các gói kích thích được viết chủ yếu bởi những người sống trong thế giới vật chất, và đó là thế hệ của tôi và lớn hơn," Verwaayen nói.
Tại PCWorld, chúng tôi đã sản xuất các phiên bản kỹ thuật số của các ấn bản tạp chí in của chúng tôi trong 10 năm qua. Nhưng trong hầu hết những năm đó, các phiên bản kỹ thuật số chỉ có sẵn ở định dạng PDF đầu tiên thông qua Zinio, sau đó thông qua Amazon Kindle và Barnes và Noble Nook, và gần đây nhất thông qua Google Play như bản sao chính xác của bản in
PCWorld