Văn phòng

Cách chạy Công cụ Chẩn đoán Hỗ trợ của Microsoft trong Windows 7/8/10

Cách nâng cấp win 7 lên win 10 1903 không mất dữ liệu chi tiết A-Z

Cách nâng cấp win 7 lên win 10 1903 không mất dữ liệu chi tiết A-Z

Mục lục:

Anonim

Công cụ chẩn đoán hỗ trợ của Microsoft hoặc MSDT là công cụ trong Windows 10 / 8, Windows 7 và Windows Server 2008 R2, được Microsoft hỗ trợ để giúp chẩn đoán sự cố Windows. Khi bạn liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp, chuyên gia hỗ trợ sẽ cung cấp cho bạn Mật khẩu . Bạn phải mở Công cụ Chẩn đoán Hỗ trợ của Microsoft và nhập Mật khẩu.

Công cụ Chẩn đoán Hỗ trợ của Microsoft

Để chạy Công cụ Chẩn đoán Hỗ trợ của Microsoft, gõ msdt trong hộp Bắt đầu Tìm kiếm và nhấn Enter. Khi bạn đã nhập mã khóa, Công cụ sẽ được kích hoạt và bạn chỉ phải thực hiện theo hướng dẫn.

Bạn cũng có thể được cung cấp Số sự cố để nhập vào công cụ để xác định thông tin của bạn. Công cụ này có thể yêu cầu bạn tải xuống các công cụ chẩn đoán bổ sung và trả lời một số câu hỏi. Khi công cụ chạy khóa học của nó, nó sẽ lưu kết quả. Sau đó bạn có thể gửi kết quả cho Microsoft.

Hỗ trợ của Microsoft sử dụng thông tin mà Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) thu thập để phân tích và sau đó xác định độ phân giải chính xác cho các sự cố bạn đang gặp phải trên máy tính. Thông tin cũng có thể được sử dụng để tự động thực hiện các thao tác khắc phục sự cố phổ biến.

Bạn cũng có thể chạy MSDT nếu bạn không có kết nối internet.

Điều này có thể được thực hiện, thông qua gói được tạo trên máy tính kết nối Internet. Gói này được gọi là gói ngoại tuyến. Gói Offline này sẽ thực thi trên máy tính đích, tạo một tệp CAB với thông tin chẩn đoán sau đó có thể được gửi tới bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Để biết thêm về Công cụ Chẩn đoán Hỗ trợ của Microsoft, hãy truy cập KB973559.

Kiểm tra Công cụ báo cáo hỗ trợ sản phẩm của Microsoft - nó tạo điều kiện thu thập thông tin quan trọng về hệ thống và ghi nhật ký được sử dụng để khắc phục sự cố hỗ trợ.