Người đọc nói rằng họ có thể phụ thuộc vào máy tính xách tay của Apple, nhưng chủ sở hữu HP và Lenovo ít hài lòng hơn.

Độ tin cậy và dữ liệu dịch vụ cho 11 nhà sản xuất máy tính để bàn dựa trên khảo sát người đọc năm 2008 của chúng tôi. Đối với mỗi thước đo, xếp hạng của công ty được xác định là Tốt hơn trung bình, Trung bình hoặc Tồi tệ hơn mức trung bình.

Trong loại máy tính để bàn, Apple lại một lần nữa tỏa sáng (như năm ngoái). ngoại trừ hai liên quan đến dịch vụ điện thoại, nơi độc giả của chúng tôi đánh giá nó là trung bình. Công ty đã vượt qua thành tích xuất sắc của riêng mình trong cuộc khảo sát năm ngoái, nơi nó kiếm được sáu điểm trên trung bình cho các máy tính để bàn của mình. Một nhà sản xuất nổi bật khác là Acer, dường như đã điều chỉnh vụ sáp nhập vào tháng 10 năm 2007 với Gateway thành công. Các độc giả hài lòng với độ tin cậy của các thành phần Acer, bao gồm cả các linh kiện trong dòng eMachines của nhà cung cấp. Tuy nhiên, số lượng người đọc lớn hơn trung bình đã chỉ trích khả năng của Gateway để giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Thẻ báo cáo cho các máy tính để bàn của Hewlett-Packard hầu hết là xấu. Độc giả đã đánh bật hỗ trợ điện thoại của HP và độ tin cậy của các máy tính để bàn thương hiệu Compaq. Về mặt cộng, HP đã làm tốt công việc thay thế các bộ phận thất bại. CyberPower xây dựng hệ thống chơi game đã thực hiện các cú đánh của nó trong năm thứ hai liên tiếp, với độc giả một lần nữa nắm lấy các vấn đề thành phần. Sony đã mất một bước trong năm nay, giảm xuống còn tồi tệ hơn ba loại độ tin cậy.

Một thực tế thú vị không được hiển thị trên biểu đồ: Khoảng một phần ba số người tham gia khảo sát của chúng tôi đã gặp phải một hoặc nhiều vấn đề phần cứng hoặc phần mềm quan trọng máy tính để bàn. Chỉ có máy tính xách tay gây ra đau đầu ở một tỷ lệ tương tự. Các thiết bị ngoại vi khác ít phiền toái hơn.