Android

Infosys BPO nói khách hàng quay sang Ấn Độ trong suy thoái

Knowledge Management at Infosys BPM

Knowledge Management at Infosys BPM
Anonim

Đối mặt với nhu cầu cắt giảm chi phí, một số khách hàng của người thuê ngoài Ấn Độ Infosys Technologies đang mở rộng số lượng quy trình kinh doanh được cung cấp từ các địa điểm ngoài khơi, theo một giám đốc điều hành của Infosys BPO.

"Ritesh Idnani, phó chủ tịch và trưởng bộ phận bán hàng và tiếp thị toàn cầu tại chi nhánh gia công phần mềm (BPO) của công ty này, cho biết trong một cuộc phỏng vấn hôm thứ Năm. Theo các nhà phân tích, sự suy thoái sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho người thuê ngoài Ấn Độ, khi khách hàng quay sang các nhà cung cấp chi phí thấp để cắt giảm chi phí, theo các nhà phân tích. hợp tác với công ty tư vấn outsourcing, Technology Partners International Inc (TPI) tại Houston, Texas. "Tôi không chắc nó đã bắt đầu rồi", ông nói thêm.

Một số khách hàng hiện tại đã tăng số lượng các quy trình mà họ thuê ngoài cho Infosys, và công ty con cũng đã đăng ký khách hàng mới, theo Idnani.

A số lượng chiến thắng gần đây của công ty đã nằm trong phân khúc truyền thông và giải trí, ví dụ, nơi mà mô hình doanh thu chịu áp lực khi doanh thu quảng cáo và lưu thông giảm, và áp lực chi phí rất lớn, ông nói thêm. Tuy nhiên, Idnani cho biết, tuy nhiên vẫn tiếp tục gặp nhiều khó khăn khi nhiều khách hàng phải đối mặt với việc giảm doanh thu và thu hẹp hoạt động kinh doanh của họ. Tổng thống Mỹ Barack Obama đã nói hồi đầu tuần này trong một phiên họp chung của Quốc hội rằng sẽ không có việc cắt giảm thuế đối với các công ty Mỹ giao công việc ở nước ngoài.

Thêm chi tiết cần thiết để hiểu tuyên bố của Obama, Idnani nói. Gia công phần mềm đã giúp làm cho nền kinh tế Mỹ cạnh tranh, và tạo thêm nhiều công ăn việc làm ở đó, ông nói thêm, áp dụng một dòng phổ biến trong số các người thuê ngoài khác ở Ấn Độ.

Trong quý kết thúc ngày 31 tháng 12, Infosys BPO có doanh thu 67 triệu USD. Doanh nghiệp này có khoảng 17.000 nhân viên. Công ty sẽ dựa vào sự kết hợp giữa tăng năng suất của nhân viên, tái phân bổ nhân viên hiện tại và thuê mới khi cần thiết, Idnani cho biết, người không bình luận về việc liệu công ty có bổ sung thêm nhân viên trong quý này hay không.