IPhone 3G trì hoãn một cách dễ dàng như ngày đi trên

Người mua iPhone 3G đã trải qua thứ Sáu tuần trước dường như đã kết thúc khi ngày kết thúc ở bờ biển phía Đông của Hoa Kỳ

Những người mua thiết bị cầm tay được mong đợi ở New York và San Francisco vào sáng Thứ Sáu phải đợi lâu hơn dự kiến ​​để làm cho họ hoạt động, sau khi những vấn đề thậm chí tồi tệ hơn ở London đã khiến Apple phải đóng cửa hàng chính ở đó sớm. Tuy nhiên, chỉ sau 5 giờ chiều, khách hàng rời khỏi cửa hàng của Apple ở quận Soho của New York cho hay hoạt động đã diễn ra nhanh chóng và trôi chảy, cũng như một số khách hàng ở bờ biển phía Tây.

Apple và đối tác hãng AT & T của Mỹ tất cả các kích hoạt bên trong các cửa hàng của họ. Để điện thoại của họ hoạt động, khách hàng phải thiết lập hợp đồng hai năm với AT & T và đồng bộ hóa điện thoại mới với trang web iTunes của Apple. Nhưng do hiệu suất chậm chạp trên trang web, các công ty chia các bước này và nói với chủ sở hữu điện thoại mới để đưa họ về nhà và hoàn thành bước iTunes, theo phát ngôn viên của AT & T Mark Siegel.

[Đọc thêm: Android tốt nhất điện thoại cho mọi ngân sách. "

" Phần mềm iTunes dường như đã bị choáng ngợp bởi nhu cầu ngày hôm nay rằng khách hàng đã không thể đi qua giai đoạn cuối cùng và đồng bộ hóa iPhone của họ ", Siegel nói. "Apple đã làm việc rất chăm chỉ để khắc phục điều đó." Apple đã không trả lời các yêu cầu bình luận.

Đó là một ngày quan trọng đối với iTunes, nơi mà các chủ sở hữu của iPhone thế hệ đầu tiên cũng đang cố gắng tải xuống firmware mới cho iPhone 2.0. Có nhiều báo cáo về các thông báo lỗi và tải xuống không thành công phần mềm, có dung lượng hơn 200M byte và sẽ cung cấp quyền truy cập vào một số lượng lớn ứng dụng của bên thứ ba, cũng như một số tính năng mới của iPhone.

Tại Apple cửa hàng ở trung tâm thành phố San Francisco, nhóm khách hàng đầu tiên được phép vào cửa hàng lúc 8 giờ sáng không thể kích hoạt điện thoại của họ trong khoảng 30 phút, rõ ràng là do sự cố kỹ thuật. Công nhân tại cửa hàng đã cố gắng nhập thông tin để kiểm tra tín dụng và thiết lập tài khoản trong các thiết bị bán điểm cầm tay, nhưng nói với khách hàng rằng họ gặp sự cố khi tải lên dữ liệu. Vấn đề với các thiết bị không đọc thẻ tín dụng được thêm vào sự chậm trễ: Đối với một khách hàng bệnh nhân, một nhân viên sử dụng một thiết bị bằng tay với giấy carbon để lấy một dấu ấn của thẻ của mình.

Khách hàng đầu tiên trong đường dây không thể có iPhone của mình được kích hoạt đến chiều sâu vào buổi chiều sau khi đợi bên ngoài cửa hàng từ 10 giờ tối Thứ tư. Khách hàng, Dale Larson, cho biết Apple để anh ta mang điện thoại về nhà mà không cần kích hoạt. Ông nói thêm: "Tôi đã kết thúc cuộc gọi của người quản lý cửa hàng đã chăm sóc tôi, và ông đã làm việc trong một giờ cuối cùng với AT & T để kích hoạt 3G hoàn toàn của tôi", Larson cho biết qua e-mail ngay trước 3 giờ tối

Nhưng sau 8 giờ 30 phút, hầu hết các hoạt động dường như diễn ra suôn sẻ, và một số khách hàng đã vào cửa hàng sau đó báo cáo một trải nghiệm dễ dàng, đồng bộ hóa điện thoại với iTunes ở nhà hoặc trong cửa hàng.

Sự chờ đợi không làm cho một số khách hàng ở San Francisco sợ hãi. Khoảng một giờ sau khi mở cửa hàng Apple, bác sĩ Russell Vandenbelt và vợ và con trai của ông - trong kỳ nghỉ từ Seattle - vẫn còn xa cửa, nhưng mong muốn mua và kích hoạt năm iPhone mới. Gia đình 6 người đã có sáu trong số các thiết bị thế hệ đầu tiên, cũng như 16 máy Mac, Vandenbelt nói. Các bác sĩ cho rằng thiết bị mới này đáng giá chi phí cho tốc độ mạng nhanh hơn và GPS (Global Positioning System), và ông cũng mong muốn nhận được các phiên bản ứng dụng thông tin y tế của iPhone.

"Có cả yếu tố X," Vandenbelt nói. "Bạn không hoàn toàn đánh giá cao những gì trên một trong những sản phẩm mới của họ cho đến khi bạn nhận được nó."