Trang web

IPhone App Store Nhận xét: Đây là vấn đề

Вести.net. Apple впервые признала возможность снижения комиссии в AppStore. Россия 24

Вести.net. Apple впервые признала возможность снижения комиссии в AppStore. Россия 24
Anonim

Nó không phải là mới để nghe thấy tiếng nói rằng hệ thống đánh giá App Store của iPhone bị hỏng, nhưng hai sự cố gần đây minh họa

đã khắc phục được sự phiền toái của hệ thống người dùng.

Tắt báo chí, iPhone mới của Spotify ứng dụng đã được đáp ứng với hầu hết các đánh giá một sao - 1000 trong số đó so với 400 xếp hạng năm sao, theo ước tính của I4U News. Nhiều xếp hạng phủ định ít liên quan đến chức năng của ứng dụng. Thay vào đó, người dùng đang nắm bắt rằng một thuê bao cao cấp, chi phí khoảng 10 đô la mỗi tháng, được yêu cầu để phát hàng triệu bản nhạc của Spotify.

[Đọc thêm: Điện thoại Android tốt nhất cho mọi ngân sách.]

Một năm trước, Apple đã cố gắng sửa chữa các bài đánh giá tiêu cực không có cơ sở bằng cách yêu cầu mọi người tải xuống ứng dụng trước. Thật không may cho Spotify, mọi người có thể tải xuống ứng dụng miễn phí nhưng không thể dùng thử mà không cần đăng ký, mở cửa hiệu quả để có nhiều đánh giá tiêu cực hơn bình thường.

Nhưng vấn đề lớn hơn nằm trong tầm tay: Xếp hạng của người dùng dễ dàng chỉ định khi một ứng dụng bị xóa - bạn sẽ làm gì đó nếu bạn không Không thích sản phẩm - nhưng quá trình này khá phức tạp nếu người dùng muốn giữ ứng dụng trên điện thoại.

Khi xóa một ứng dụng, một hộp xếp hạng bật lên xuất hiện để dễ dàng đập. Bằng cách so sánh, việc xem xét ứng dụng bạn định giữ yêu cầu truy cập cửa hàng ứng dụng, nhấp vào phần đánh giá của người dùng, nhấp vào "Viết đánh giá", đăng nhập vào iTunes và cuối cùng gửi xếp hạng và đánh giá. Đây không phải là một hệ thống ủng hộ phản hồi tích cực.

Không có gì ngạc nhiên khi hệ thống chín muồi vì gian lận. MobileCrunch đã ghi nhận một ví dụ vào tháng trước, trong đó nhân viên của một công ty PR đã viết các đánh giá tích cực cho các trò chơi iPhone của khách hàng của họ. Công ty, Reverb Communications, phủ nhận rằng các đánh giá là giả mạo, nhưng thừa nhận rằng nhân viên đã xem xét các trò chơi "dựa trên trải nghiệm chơi trò chơi của riêng họ". Một câu chuyện trong Kinh doanh tuần ghi lại những thái cực mà các nhà phát triển sẽ nhận được sự công nhận thông qua các đánh giá tích cực. (Xem thêm "Đánh giá của người dùng trực tuyến: Họ có thể tin cậy không?")

Hệ thống đánh giá người dùng tốt hơn sẽ tạo danh tiếng cho người viết. Có thể người dùng chỉ gửi xếp hạng, không có văn bản, sẽ ít ảnh hưởng đến tổng điểm của ứng dụng hơn. Và thay vì liệt kê các đánh giá của người dùng theo thứ tự thời gian, làm thế nào để ưu tiên hàng đầu cho các nhà văn sung mãn nhất? Một hệ thống cao cấp hơn thậm chí có thể bao gồm các tính năng xã hội để đánh giá người dùng bỏ phiếu lên hoặc xuống.

Nếu không, hệ thống đánh giá của App Store có thể gây hại nhiều hơn là tốt.