Kindles Crack, Amazon Sued

Sự trớ trêu là đẹp: Để bảo vệ Kindle của bạn, không mua bảo vệ.

Những người chọn một trường hợp bảo vệ $ 30 với thiết bị đọc sách điện tử được cho là đã thấy Kindle bị nứt do áp lực, và một khách hàng đang kiện Amazon vì những rắc rối của mình.

[Đọc thêm: Matthew Geise, giám đốc điều hành của một công ty quản lý bất động sản ở Seattle, đã mua Kindle thế hệ thứ hai cho vợ mình, và màn hình của thiết bị bắt đầu đóng băng sau khi các vết nứt phát triển trên khung. Ông đã đệ đơn kiện liên bang về hành động tìm kiếm hơn 5 triệu USD tiền hoàn lại, thiệt hại gấp ba lần và chi phí pháp lý, tờ The Seattle Times đưa tin.

Brier Dudley, người viết câu chuyện, không chỉ rõ mô hình trường hợp chính xác, nhưng có khả năng Geise đang đề cập đến vỏ bọc da $ 30 mà Amazon hawks ngay dưới nút "Add to Shopping Cart" của Kindle. Sản phẩm này có xếp hạng khách hàng 4.5 sao, nhưng ở mức thấp, các khiếu nại về nứt rất nhiều.

"Tôi yêu trang bìa này", J. Nichols ở Oakland, California viết. "Đó là chất lượng cao và gắn liền với Kindle một cách an toàn. Và sau đó tôi nhận thấy rằng móc dưới đã được thực hiện theo cách như để crack Kindle. Bây giờ Kindle của tôi có một vết nứt chân tóc trong đó mà bạn có thể tưởng tượng ve tôi tắt."

Các khách hàng khác đã báo cáo các sự cố tương tự, bắt nguồn từ nơi bản lề của trang bìa đáp ứng thiết bị. Một đại diện dịch vụ khách hàng được báo cáo nói với E. Priestley ở Seattle rằng thiệt hại gây ra bởi việc đặt các ngón tay giữa lưng Kindle và nắp, tách hai cái và đề nghị đặt một miếng băng Velcro vào giữa để giữ chúng lại với nhau. > Một đại diện dịch vụ khách hàng nói với vợ Geise rằng các vết nứt là một vấn đề phổ biến, nhưng cô ấy sẽ cần phải trả $ 200 để có được một sự thay thế, bởi vì thiệt hại không được bảo hành.

Luật sư của Geise là Beth Terrell, người đại diện cho khách hàng trong một vụ kiện tập thể chống lại Best Buy và Microsoft cho các thử nghiệm MSN không mong muốn trong Windows Vista. Cô ước tính rằng "điểm số, nếu không phải hàng trăm" của chủ sở hữu Kindle đã bị nứt khung.