Các thành phần

Các cửa hàng điện tử chính gặp sự cố vào Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Cyber ​​Monday

Phim Cậu Bé Thông Minh - Cổ Tích Việt Nam [Full HD]

Phim Cậu Bé Thông Minh - Cổ Tích Việt Nam [Full HD]
Anonim

Các cửa hàng trực tuyến chậm thu thập dữ liệu, trở lại thông báo lỗi hoặc sự sụp đổ hoàn toàn là sự bận rộn của các nhà bán lẻ, vì những vấn đề đó là một sự thay đổi lớn đối với những người mua tiềm năng và, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của chúng, có thể gây tổn thương nghiêm trọng cho doanh số bán hàng

[More read: The best TV streaming services]

của các vấn đề kiểm tra bị ảnh hưởng Shawn White, giám đốc các hoạt động bên ngoài của công ty giám sát web Keynote Systems, cho biết: "Có thể dẫn đến việc bán hàng bị mất tại thời điểm khách hàng sắp mua hàng. Vấn đề này phản ánh sự giám sát chung của các nhà bán lẻ trực tuyến: kiểm tra tải toàn bộ e-store, chứ không chỉ là trang chủ, ông nói.. Keynote, giám sát hoạt động của 35 nhà bán lẻ trực tuyến, đánh dấu trang web của Sears là một trong những khó khăn lớn nhất vào thứ Sáu. Sears.com hầu như không khả dụng từ 10 giờ sáng đến 12 giờ 30 phút. Giờ Phương Đông, và một lần nữa từ 1 giờ 30 phút chiều. và 5 giờ tối, White nói.

Một nhà bán lẻ gặp rắc rối là Saks Fifth Avenue. Giữa 7:30 sáng và 1 giờ chiều Thứ sáu, trang chủ của Saks trở nên chậm hơn 10 lần so với bình thường và không chiếm được nửa số khách truy cập của nó, ông nói. Theo Gomez, một công ty giám sát web khác, Sears Web site đã giảm xuống 61% vào ngày thứ 6 trước khi hồi phục vào thứ bảy.

Cả Sears và Saks đều trình bày một trang web thông báo cho khách truy cập về các vấn đề kỹ thuật khi trang web của họ không tải "Sears.com hiện đang hoạt động đầy đủ và chúng tôi tiếp tục giám sát khối lượng giao thông và thực hiện các bước để đảm bảo trang web có thể tiếp tục phục vụ khách hàng của chúng tôi", một phát ngôn viên của Sears cho biết qua e- thư. "Thứ sáu, do khối lượng cao hơn dự đoán, lưu lượng truy cập đã bị gián đoạn, nhưng Sears.com hoạt động tốt ngày hôm nay như nó đã làm tất cả các ngày cuối tuần. bắt đầu vào khoảng 11:30 sáng và kéo dài ít nhất là đến 5 giờ chiều, trang web của J. Crew đã hoàn toàn xuống, theo White.Nguồn: Bloomingdales.com cũng giảm cho hầu hết các ngày thứ Hai, chào đón du khách với thông điệp: "Cảm ơn bạn đã ghé thăm bloomingdales.com. Chúng tôi đang trong quá trình nâng cấp trang web của chúng tôi để phục vụ bạn tốt hơn. Chúng tôi không thể cung cấp trải nghiệm trực tuyến của chúng tôi vào thời điểm này. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này "

Bắt đầu từ 10 giờ sáng và kéo dài đến ít nhất là 2 giờ 30 chiều hôm thứ hai, giỏ hàng của Victoria's Secret đã trả lại thông báo lỗi khi khách hàng cố gắng đặt các vật dụng trong đó, theo Gomez. > Gomez nói: "Các vấn đề ở cấp độ giỏ hàng là trang web của Williams-Sonoma, nó đã trải qua thời gian chậm lại khoảng 50 giây giữa 7 giờ sáng và 9 giờ sáng, trước khi quay trở lại thời gian đáp ứng bình thường là 24 giây vào lúc 10 giờ sáng. Tại trang web của Dell, việc trả lại người mua sắm đã không thể truy xuất thông tin tài khoản đã nhập trước đó từ 9 giờ 40 sáng đến 10:15 sáng, buộc họ phải nhập lại dữ liệu khi thanh toán, Gomez nói.

Tuy nhiên, phát ngôn viên của Dell cho biết công ty đã không nhận thấy những vấn đề được Gomez mô tả "Chúng tôi không biết những vấn đề được mô tả trong báo cáo này. Chúng tôi đã không nhận được bất kỳ khiếu nại từ khách hàng của chúng tôi về hiệu suất của trang web của chúng tôi ", phát ngôn viên Bob Kaufman phát biểu.

Cả Gomez và Keynote đều báo cáo rằng Costco đã có vấn đề về tính sẵn sàng vào các thời điểm vào thứ Sáu, trong khi Gomez cũng lưu ý rằng cửa hàng HP Shopping của HP và Overstock đã chậm lại vào thứ Sáu.

Nhìn chung, 35 trang web được theo dõi bởi Keynote đã làm tốt hơn vào cuối tuần này hơn so với cuối tuần vào cuối năm ngoái. Năm nay, 15% số trang web gặp phải vấn đề về hiệu suất đáng kể, giảm từ 30% năm ngoái, White nói.

Mẹo hay nhất để tránh những khó khăn trong việc thực hiện trang Web: Chuẩn bị sớm

"Bài học lớn nhất dành cho các nhà bán lẻ có vấn đề với trang web của họ là họ cần phải bắt đầu chuẩn bị cho Black Friday vào tháng 1 ", Keynote nói.

Costco, Williams-Sonoma, HP, Saks, Victoria's Secret, Bloomingdale và J Crew đã không phản hồi ngay lập tức yêu cầu bình luận