Bản ghi nhớ cho Microsoft: Đủ Với Việc Hối lộ

Microsoft cố gắng làm ngọt thỏa thuận trong hối lộ của mình, xin lỗi, quảng cáo - để giúp bạn sử dụng công cụ tìm kiếm Live.com của nó. Công ty vừa công bố kế hoạch để làm cho chương trình Cashback của nó thậm chí nhanh hơn. Tôi là người duy nhất cảm thấy mệt mỏi vì điều này?

Phần thưởng tức thì

Sáng kiến ​​Cashback, lần đầu tiên được đưa ra vào tháng 5, về cơ bản cung cấp tiền để đổi lấy việc sử dụng giao thức Tìm kiếm trực tuyến. Khi bạn tìm và mua sản phẩm thông qua truy vấn Tìm kiếm Trực tiếp, Microsoft sẽ gửi cho bạn một tỷ lệ phần trăm nhất định chi phí trở lại. Ban đầu, quá trình thanh toán mất khoảng 60 ngày để hoàn thành. Với sự phát triển mới của ngày thứ Hai, việc mua hàng theo định hướng của eBay sẽ dẫn đến việc tiền mặt được chuyển vào tài khoản PayPal ngay lập tức thay thế.

Bạn đang ở Chuột

Về cơ bản, Microsoft đang chạy một biến thể trên một khái niệm tâm lý được gọi là điều điều hành. Hãy tự nghĩ về mình trong giây lát như con chuột trong hộp của nhà khoa học, được đào tạo để lắc một đòn bẩy (trong trường hợp này là một truy vấn tìm kiếm Trực tiếp). Ban đầu, phần thưởng của bạn - một viên thức ăn - đã xuất hiện hai tháng sau đó. Bây giờ, viên của bạn xuất hiện trong vài giây.

Ngay từ cuốn sách giáo khoa Psych 101: Ngay tức thì phần thưởng, con vật sẽ được đào tạo về hành vi. Nó chỉ có ý nghĩa. Tuy nhiên, đây là vấn đề, mặc dù những tuyên bố gần đây của Microsoft cho thấy những nỗ lực của họ đã thành công - những tuyên bố này cũng được dựa trên một nghiên cứu của Microsoft - số lượng chỉ cần không thêm lên. Cung cấp một vài đô la có thể khiến mọi người sử dụng dịch vụ một lần, nhưng nó không đủ để họ để lại sản phẩm ưa thích của họ đằng sau cho tốt

Đừng lời của tôi cho nó. Kiểm tra việc phân tích của ComScore về thị phần tìm kiếm đang thay đổi trong vài tháng qua:

Tháng 4 năm 2008 (trước khi Microsoft ra mắt Live Cashback)

• Microsoft: 9,1%

• Google: 61,6%

• Yahoo: 20,4%

Tháng 10 năm 2008 (bảng xếp hạng gần đây nhất):

• Microsoft: 8,5%

• Google: 63,1%

• Yahoo: 20,5%

Vì vậy, kể từ khi bắt đầu chương trình Cashback, Microsoft đã thực sự mất gần 6.6 phần trăm thị phần tìm kiếm của mình. Ngược lại, Google lại tiếp tục tăng lên, đạt 2,4% và không phải trả tiền cho người sử dụng một xu nào. Gimmick, Schmimmick

Ngay sau khi ra mắt Cashback, giám đốc quản lý sản phẩm kinh doanh của Google đã tổng kết khá tốt:

"Chúng tôi không có kế hoạch trả tiền cho người dùng sử dụng sản phẩm của chúng tôi", ông nói. "Niềm tin cơ bản của chúng tôi là chúng ta nên cạnh tranh bằng cách tạo ra trải nghiệm người dùng tuyệt vời … chứ không phải trả tiền cho người sử dụng nickel và dimes".

Các quảng cáo lừa đảo không đồng nghĩa với sự trung thành lâu dài của khách hàng - các sản phẩm và dịch vụ mạnh mẽ. Tất cả Cashbacks, SearchPerks, hoặc thậm chí các thương hiệu tin đồn không thể che dấu những gì nằm dưới bề mặt. Bạn có thể gọi cho Big Mac là "bít tết của người sành ăn" và tặng tôi năm phiếu giảm giá miễn phí để dùng thử. Tôi thậm chí có thể chuộc lại một vài trong số đó. Nhưng cuối cùng, tôi sẽ quay trở lại mối liên hệ burger địa phương ưa thích của tôi. Tại sao? Bởi vì tôi biết điều đó, tôi thích nó, và tôi tin tưởng nó. Và cuối cùng, nó chỉ thị hiếu tốt hơn.

Ngay bây giờ, Google là nơi tuyệt vời. Chắc chắn, mọi thứ bây giờ và bây giờ cũng có thể quá béo bắng, và đôi khi người nấu ăn làm bạn thiếu khoai tây chiên. Tuy nhiên, khi nói đến nó, nó vẫn là cái burger tốt nhất xung quanh. Microsoft có thể cung cấp một số giao dịch hào nhoáng, nhưng cung cấp của nó dường như xuất hiện một ít dưa chua không đáp ứng - và đặt nó trong một wrapper mỏng hơn hoặc cho tôi thêm một phần tư chi phí sẽ không thay đổi.

Man, tất cả các công cụ tìm kiếm nói chuyện đang làm cho tôi đói