Microsoft nắm lấy Web với dịch vụ được lưu trữ

tìm kiếm để có được tin tức thống trị của Yahoo xung quanh chiến lược Web của Microsoft trong năm 2008, một câu chuyện khác đã được ủ một cách lặng lẽ sau những cảnh có thể còn quan trọng hơn cho công ty trong thời gian dài. kiếm được nhiều doanh thu từ việc bán giấy phép phần mềm cho doanh nghiệp. Những khách hàng này đang bắt đầu thấy giá trị trong việc sử dụng phần mềm được lưu trữ từ xa trên Web - hoặc trong "đám mây" - và ít tốn kém hơn trong việc xây dựng hệ thống CNTT đắt tiền trong nhà.

Ngay cả khi nó cố gắng chiến đấu với Google để chia sẻ thị trường quảng cáo trực tuyến bằng cách cung cấp các dịch vụ khách hàng được lưu trữ trên máy chủ, Microsoft nhận thức rõ rằng nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp đang thay đổi. Trong năm 2008, Microsoft đã đưa ra một chiến lược được công bố cách đây vài năm và cung cấp các phiên bản lưu trữ cơ sở hạ tầng phần mềm chủ chốt đầu tiên - Office Exchange Online và SharePoint Online. Công ty có kế hoạch tung ra các phiên bản Office Communications Server và Live Meeting được lưu trữ vào đầu năm 2009.

[Đọc thêm: PC mới của bạn cần 15 chương trình miễn phí, tuyệt vời]

Các dịch vụ này, thậm chí nhiều hơn chiến lược quảng cáo trực tuyến của nó, chỉ ra rằng Microsoft đang nắm lấy Web như một mô hình kinh doanh và có thể quan trọng hơn cho lợi nhuận của công ty trong thời gian dài.

"Khi Microsoft nói," Chúng tôi sẵn sàng thay đổi cách chúng tôi làm kinh doanh cốt lõi của mình Matt Rosoff, nhà phân tích của Directions trên Microsoft, cho biết, nếu Microsoft có thể nhận được "một số khách hàng lớn truyền thống của mình cho các dịch vụ trực tuyến", thì luồng doanh thu có thể quan trọng hơn nhiều đối với công ty hơn doanh thu quảng cáo trực tuyến, ít nhất là trong ngắn hạn.

"Từ quan điểm của Microsoft, điều đó có ý nghĩa hơn nhiều so với toàn bộ tìm kiếm", Rosoff nói. Doanh thu từ tìm kiếm và quảng cáo trực tuyến là "tương lai", Microsoft cho biết, nhưng Microsoft đứng vững để thu được nhiều hơn nữa từ các khách hàng doanh nghiệp của mình mua dịch vụ lưu trữ trong thời gian ngắn.

quá hứa hẹn. Một báo cáo của comScore Networks về thị phần tìm kiếm trực tuyến trong tháng 11 đã cho phép Microsoft Search Search 8,3% - thấp nhất trong năm mà công ty cũng đạt được trong tháng 8 - trong khi Google có 63,5% chỉ tiêu tìm kiếm trực tuyến. Một thỏa thuận cho Microsoft để mua hoặc kinh doanh tìm kiếm của Yahoo hoặc toàn bộ công ty cũng vẫn còn trong không khí và được đồn đại rộng rãi trong các tác phẩm vào cuối năm 2008.

Các dịch vụ kinh doanh được lưu trữ, tuy nhiên, là một lĩnh vực mà Microsoft có lợi thế hơn Google, vì Microsoft đã sở hữu nhiều khách hàng doanh nghiệp sẽ mua chúng. Google có một trò chơi khó khăn hơn với các dịch vụ năng suất kinh doanh được lưu trữ riêng của mình, vì nó chưa được chứng minh nhưng nó có thể cạnh tranh trên thị trường doanh nghiệp và không có nhiều năm kinh doanh phần mềm thành công.

Cá nhân, Microsoft hiện đang bán được lưu trữ trên Exchange Online với giá 10 đô la Mỹ cho mỗi người dùng, mỗi tháng và SharePoint Online với giá $ 7,25 cho mỗi người dùng, mỗi tháng. Khi chúng có sẵn, Office Communications Online sẽ có chi phí $ 2,50 cho mỗi người dùng, mỗi tháng; và Office Live Meeting Online sẽ có giá $ 4,50 cho mỗi người dùng, mỗi tháng. Đầu năm tới, Microsoft cũng sẽ cung cấp một bộ tất cả các dịch vụ này với giá 15 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng.

Mặc dù còn quá sớm để biết có bao nhiêu khách hàng doanh nghiệp của Microsoft sẽ chuyển từ mua phần mềm đóng gói của Microsoft để nắm lấy mô hình mới này, ít nhất công ty đang định vị chính nó cho những gì nhiều người tin là giai đoạn quan trọng tiếp theo của doanh nghiệp CNTT, phần mềm như một dịch vụ, hoặc SaaS.

Trong thời trang điển hình, Microsoft đã đặt tên riêng cho chiến lược SaaS của nó, gọi nó là " phần mềm cộng với dịch vụ. " Công ty lần đầu tiên tiết lộ chiến lược trong bài phát biểu của Ray Ozzie tại Boston tại hội thảo TechEd 2007, nói rằng nó sẽ bắt đầu cung cấp dịch vụ kinh doanh trên cơ sở lưu trữ nhưng vẫn tiếp tục cung cấp phần mềm đóng gói trong mô hình cấp phép truyền thống của nó.Ray Wang, một phó chủ tịch của Forrester Research, cho biết mô hình kinh doanh "lai" này có ý nghĩa đối với Microsoft, điều này phải giữ cho các khách hàng cấp phép doanh nghiệp của mình hạnh phúc. Không phải tất cả họ đều sẵn sàng chuyển sang SaaS, ngay cả khi xu hướng này đã bị thổi phồng trong nhiều năm, cuối cùng cũng trở thành hiện thực cho khách hàng CNTT.

"Có rất nhiều khách hàng không muốn chuyển sang dịch vụ ", anh nói. “Những gì Microsoft đang làm là cung cấp một tùy chọn khác, một lựa chọn phân phối khác.”

Trong khi việc Microsoft chuyển sang các dịch vụ lưu trữ sẽ tốt cho công ty và khách hàng doanh nghiệp của mình. bây giờ đang cạnh tranh. Ngay cả trước khi nó quyết định cung cấp các dịch vụ lưu trữ riêng, Microsoft cho phép các đối tác lưu trữ cơ sở hạ tầng phần mềm cho khách hàng.

Serguei Sofinski, Giám đốc điều hành của Intermedia, một đối tác lưu trữ của Microsoft, cho biết

Tuy nhiên, giống như các đối tác lưu trữ khác, ông cho biết công ty của ông đang sử dụng nó, và nghĩ rằng Microsoft bước vào thị trường cảnh báo khách hàng đến với mô hình kinh doanh Intermedia và các nhà cung cấp SaaS khác đã hỗ trợ trong nhiều năm.

"Các đối tác sẽ được hưởng lợi từ nhận thức thị trường mà Microsoft có thể tạo ra cho mô hình phân phối phần mềm như một dịch vụ", Sofinski nói. Ông nói rằng trong khi ngày nay chỉ có 1 phần trăm số ghế Exchange được triển khai được lưu trữ, ông hy vọng rằng tỷ lệ này sẽ tăng lên 15 phần trăm đến 20 phần trăm vào năm 2012 thông qua các nỗ lực của Microsoft để giáo dục khách hàng về các dịch vụ được lưu trữ.