Car-tech

Cửa hàng ứng dụng CRM của Microsoft Mở

Sử dụng hàm ImportJSON trong Google Sheets

Sử dụng hàm ImportJSON trong Google Sheets
Anonim

Microsoft dự định lấy một dấu hiệu từ đối tác CRM (quản lý quan hệ khách hàng) Salesforce.com với bản phát hành sắp tới của CRM 2011, bằng cách thêm một trang web nơi các đối tác có thể bán các ứng dụng bổ sung.

CRM 2011 sẽ có sẵn ở dạng beta vào tháng 9, bắt đầu với phiên bản Trực tuyến. Thị trường Dynamics, sẽ lặp lại AppExchange của Salesforce.com, cũng sẽ hoạt động trong tháng đó. Bắt đầu với phiên bản trực tuyến, ứng dụng này sẽ có sẵn vào cuối năm nay, theo một phát ngôn viên.

Microsoft cũng sẽ mở rộng tính sẵn sàng địa lý của CRM Online lên 40 thị trường vào cuối năm, bổ sung Australia, Brazil, Colombia, Costa Rica, Chile, Cyprus, Peru, Trinidad và Tobago vào danh sách.

[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]

Sản phẩm CRM cốt lõi cũng nhận được nhiều cập nhật, bao gồm " các giao diện tương ứng với công việc của người dùng, cũng như tích hợp được cải tiến với Outlook, Office và SharePoint.

CRM 2011 "đã được sản xuất trong một thời gian dài", nhưng các nhà cung cấp phần mềm độc lập có vẻ muốn làm việc với nó, Thị trường Dynamics là một "tích hợp quan trọng, vì một trong những lý do mà một số khách hàng nói về việc đi với Salesforce.com là có thể dễ dàng xác định toàn bộ hệ sinh thái của các ứng dụng bổ sung và mở rộng xung quanh CRM của nó - - một điều mà Microsoft làm tốt để cạnh tranh, "cô nói thêm.

Microsoft cũng khôn ngoan để tăng cường mối quan hệ giữa CRM và Office, vì Salesforce.com không thể cạnh tranh được ở đó, Martens nói.

Nhưng một khía cạnh CRM 2011 - mô hình định giá của nó - vẫn chưa rõ ràng. Microsoft đã được "khá tích cực" trong giá CRM Online so với Salesforce.com, Martens lưu ý.

Cùng với thực tế là khách hàng cũng có thể chọn triển khai ứng dụng CRM tại chỗ hoặc thông qua đối tác lưu trữ, nếu Microsoft theo kịp Theo một phát ngôn viên, Microsoft có một ngọn núi cao để leo lên trước nó lật đổ Salesforce.com. Sau đó là nhà cung cấp phần mềm tự động hóa bán hàng lớn nhất thế giới, với doanh thu 885 triệu đô la Mỹ trong doanh thu liên quan đến năm 2009, theo một báo cáo gần đây của công ty phân tích IDC

Oracle và SAP chiếm vị trí thứ hai và thứ ba trong danh sách của IDC., với $ 820 triệu và $ 642 triệu, tương ứng. Microsoft đứng thứ năm với 139 triệu USD.

Số liệu IDC không bao gồm "doanh thu dịch vụ bắt nguồn từ đào tạo, tư vấn và tích hợp hệ thống riêng biệt (hoặc không được phân bổ) từ giấy phép quyền sử dụng", theo báo cáo.

Chris Kanaracus bao gồm phần mềm doanh nghiệp và tin tức công nghệ chung cho

Dịch vụ tin tức IDG. Địa chỉ email của Chris là [email protected]