Cửa hàng bán lẻ của Microsoft là một ý tưởng đáng chú ý

Vì vậy, khi tôi đọc rằng Microsoft đang trở lại - có, họ từng có một cửa hàng ở San Francisco - vào kinh doanh bán lẻ, tôi có thể ' Tôi không thông báo họ đã thuê một người có kinh nghiệm 25 năm tại Wal-Mart.

Tôi có thể thấy nó ngay bây giờ, "Microsoft! Luôn luôn giá thấp! ”Tôi sẽ tránh các yêu cầu để có potshots nhiều hơn đối với Redmond và chỉ nhắc nhở Microsoft rằng trước khi Apple thậm chí nghĩ đến các cửa hàng bán lẻ, tôi nói với Microsoft để mở một bó của riêng mình. Họ có lẽ khôn ngoan để không đưa ra lời khuyên của tôi, nhưng cửa hàng tôi có trong tâm trí sẽ rất giống với những gì Apple cuối cùng đã mở.

[Đọc thêm: Các mẹo, mẹo và tinh chỉnh Windows 10 tốt nhất của chúng tôi]

Microsoft cần cách giúp người dùng Windows tận dụng tối đa máy tính của họ, để tìm hiểu cách podcast, chỉnh sửa ảnh, thực hiện kế toán cơ bản và tất cả các thủ thuật khác mà khách hàng có thể tìm hiểu tại các cửa hàng của Apple. Mọi người cũng cần hỗ trợ kỹ thuật đơn giản và hứa rằng nếu bạn mua một hệ thống cụ thể, nó sẽ làm những việc tương tự khi bạn mang nó về nhà trong cửa hàng.

Điều đó cần tồn tại, nhưng tôi không chắc Microsoft có thể hoàn thành nó hay không

Đầu tiên, hãy nhớ rằng trong không gian của nó, Apple là một độc quyền của những người sắp xếp sử dụng để buộc tội Microsoft cố gắng trở thành. Apple kiểm soát phần cứng của nó, hệ điều hành chạy trên nó, và nhiều ứng dụng. Vì vậy, khi ai đó đến một cửa hàng Apple, công ty có rất nhiều thứ để bán chúng, bao gồm một số ít các ứng dụng và thiết bị ngoại vi của bên thứ ba mà nó cung cấp.

Microsoft không chế tạo phần cứng,

Apple là một nhà lãnh đạo đang cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, một lần nữa bởi vì nếu một khách hàng của Apple có vấn đề thì đó có thể là do công cụ của Apple.

Nếu Microsoft cung cấp một "thanh thiên tài", có thể khó thiết lập ranh giới giữa những gì thiên tài của họ có thể và không thể làm việc mà không có khách hàng giận dữ (nhiều hơn là họ làm đã có) hoặc cam kết các phiên giải pháp cả ngày.

Tôi là một người ủng hộ lớn những nơi mọi người có thể học cách làm những điều tuyệt vời với máy tính, đó là cách Apple bán chúng. Cần phải có một nơi như vậy cho khách hàng Windows, nhưng Microsoft có thể không phải là công ty tốt nhất để làm điều đó và các công ty PC đã cố gắng - nghĩ đến trải nghiệm bán lẻ xấu của Gateway - đã chìm trong lửa.

Apple mở cửa hàng của mình để đáp ứng với sự bùng nổ của kênh bán lẻ của mình - công ty chỉ đơn giản là không có lựa chọn nào khác ngoài việc tìm ra một cách mới để bán sản phẩm của mình. Tất cả các cửa hàng Microsoft đều làm, nó giống như một cửa hàng của Apple, tạo ra xung đột giữa các đại lý của mình và buộc Microsoft phải chọn những người chiến thắng và người thua cuộc, dựa trên những sản phẩm không phải của Microsoft mà họ chọn bán. một công ty phần cứng - HP đến với tâm trí - mở các cửa hàng với rất nhiều trợ giúp và tài trợ của Microsoft. Đó có lẽ là cách tốt nhất để Redmond đi vào các cửa hàng bán lẻ, nhưng không có khả năng làm cho Dell và khoảng một triệu đối thủ cạnh tranh HP và Microsoft khác hạnh phúc.

Apple bắt đầu các cửa hàng bán lẻ từ một điểm gần sụp đổ và, như một cửa hàng Thương hiệu có quyền kiểm soát độc quyền, có thể làm những điều tuyệt vời với họ khi bán sản phẩm có lợi nhuận cao.

Microsoft sắp không sụp đổ sớm và phải nhạy cảm hơn với phản ứng của đối tác và khách hàng đối với các thử nghiệm bán lẻ. Khi Apple không thực sự quan tâm đến những gì mọi người nghĩ, Microsoft phải quan tâm rất nhiều.

Bắt đầu bán lẻ có lẽ không được thực hiện tốt nhất trên những ngón chân, đó là những gì Microsoft sẽ phải làm.

David Coursey đã phải đi vào một cửa hàng Apple trong tuần này, thật đáng buồn khi đưa chiếc MacBook Pro yêu quý của mình vào để sửa chữa. Hãy liên lạc với anh ấy bằng cách viết thư cho: [email protected].