Windows

Microsoft cố gắng dập tắt những lo ngại về bảo hành Surface Pro ở Trung Quốc

Реклама подобрана на основе следующей информации:

Реклама подобрана на основе следующей информации:
Anonim

Microsoft đang cố gắng dập tắt những lo ngại về chính sách bảo hành Surface Pro của mình ở Trung Quốc. Trong nước, Hôm thứ Năm, Microsoft cho biết chính sách bảo hành cho máy tính bảng Surface Pro mới ra mắt của họ phù hợp với luật pháp Trung Quốc. Điều này xảy ra sau khi đài phát thanh quốc gia Trung Quốc điều hành một báo cáo hồi đầu tuần này cáo buộc gã khổng lồ công nghệ Mỹ không đáp ứng các quy định của địa phương về sửa chữa sản phẩm. cáo buộc công ty của các chính sách bảo hành tiêu chuẩn phụ. Sau hai tuần bị chỉ trích từ các cửa hàng truyền hình và báo chí, CEO Tim Cook của Apple đã xin lỗi và cho biết công ty sẽ cải thiện dịch vụ khách hàng của mình.

Trong trường hợp của Microsoft, China National Radio đã báo cáo rằng bảo hành Surface Pro của công ty chỉ kéo dài năm. Điều này vi phạm luật bảo hành địa phương quy định rằng các thành phần chính của máy tính phải được bảo hành trong khoảng thời gian hai năm, theo báo cáo.

Những lời chỉ trích chống chính sách bảo hành của Microsoft cho đến nay ít bị thù địch và lan rộng hơn Apple tháng trước. Nhưng vào thứ năm, Microsoft đã tìm cách trả lời và cho biết bảo hành Surface Pro của nó bao gồm cả thiết bị và các thành phần chính của nó trong hai năm. Công ty cũng đang mở rộng bảo hành cho thiết bị Surface RT của mình đến hai năm như một cách để đơn giản hóa chính sách của mình.

“Microsoft luôn đáp ứng (hoặc thậm chí vượt quá) nhu cầu cơ bản của luật tiêu dùng địa phương với sản phẩm Surface và doanh số bán hàng của chúng tôi "Trung Quốc," nó nói trong một tuyên bố.

Công ty đã giới thiệu Surface Pro ở Trung Quốc vào tuần trước. Ngoài ra, công ty cũng phát hành phiên bản độc quyền của máy tính bảng Surface dành riêng cho thị trường Trung Quốc.