Văn phòng

Microsoft sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề

[Microsoft Teams] Tổng hợp các vấn đề sử dụng MS Teams và cách xử lý, khắc phục

[Microsoft Teams] Tổng hợp các vấn đề sử dụng MS Teams và cách xử lý, khắc phục

Mục lục:

Anonim

Tôi ngạc nhiên khi thấy một thông báo nhỏ bật lên ở góc dưới cùng bên phải của màn hình khi tôi truy cập bài viết Hỗ trợ của Microsoft KB. Tin nhắn cho biết - Hãy thử đại lý hỗ trợ ảo mới của chúng tôi .

Tò mò, tôi nhấp vào nó và cửa sổ bật lên sau đây xuất hiện.

Đại lý Hỗ trợ Ảo của Microsoft

Đại lý Hỗ trợ Ảo của Microsoft một chatbot mới sẽ phân tích các câu hỏi của bạn, tìm kiếm câu trả lời trong cơ sở dữ liệu của nó và cung cấp cho bạn các liên kết web hữu ích có thể hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề của bạn.

Để bắt đầu sử dụng, hãy nhập truy vấn của bạn vào trường được cung cấp và nhấn nút Gửi hoặc nhấn phím Enter.

Nhân viên hỗ trợ ảo sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời tốt nhất có thể cùng với liên kết.

Nếu điều đó có ích, bạn có thể đặt lại câu hỏi và hỏi lại.

bạn không nhận được những gì bạn đang tìm kiếm, bạn có thể nhấp vào liên kết Nói chuyện với một người.

Khi bạn làm điều này, chatbot sẽ cung cấp cho bạn 4 tùy chọn:

  1. Gọi lại cho tôi
  2. Lên lịch cuộc gọi
  3. Trò chuyện
  4. Yêu cầu cộng đồng

Thực hiện lựa chọn của bạn để tiến lên phía trước, Bạn cũng có thể đánh giá mức độ hữu ích của chatbot bằng cách nhấp vào S tart hơn liên kết (với cười buồn cười) ở góc trên bên phải.

Đưa ra phản hồi và thoát.

Điều này có vẻ khá thú vị đối với tôi và nói cách khác bạn có thể yêu cầu trợ giúp cho phần mềm Microsoft & Các dịch vụ từ Hỗ trợ của Microsoft.

Truy cập bất kỳ bài viết KB hoặc trang web bài viết Hỗ trợ nào và bạn có thể thấy nó. Hãy thử nó và cho chúng tôi biết nó hoạt động như thế nào cho bạn.