MAJOR LEAGUE BASEBALL Washington Nationals Vs. San Francisco Giants 30TH JULY 2016 PREDICTIONS MLB
Major League Baseball đã xóa tất cả các bài đăng từ một blog chính thức, trong đó nó đã trình bày chi tiết về sự tiến bộ và rắc rối của nó với một trình phát phương tiện mới cho dịch vụ phát trực tuyến video trực tuyến MLB.TV của họ. Những người trong cuộc nói rằng
Đã qua giá trị hàng tháng, cùng với hàng trăm bình luận từ các thuê bao MLB.TV, bao gồm các cập nhật về các vấn đề kỹ thuật nổi bật như mới thứ hai - và có khả năng vẫn còn nhiều. Trong blog, giải đấu cho biết một số vấn đề đó sẽ mất vài tuần để sửa chữa, và thừa nhận nó vẫn đang điều tra nguyên nhân của người khác.
Giải đấu cũng gặp khó khăn về kỹ thuật vào đầu mùa giải năm ngoái, bao gồm cả thời gian phản ứng chậm tại trang MLB.com và các vấn đề với trình phát đa phương tiện, vốn đã được nâng cấp với công nghệ Silverlight của Microsoft. Sau khi kết thúc mùa giải, MLB quyết định thả Silverlight ủng hộ Flash.
[Đọc thêm: Các dịch vụ truyền hình trực tuyến tốt nhất]Nhưng MLB tiếp tục gặp sự cố. "Chúng tôi còn nhiều việc phải làm để khiến người chơi [media] hoạt động ổn định hơn trên bảng," đọc một mục đã bị xóa có tên "Opening Day" và đăng vào thứ Hai gần trưa giờ miền Đông Hoa Kỳ.
Giờ đây, blog chỉ có một thông điệp đơn lẻ, trong đó MLB biện minh là "có thể đoán trước" các vấn đề kỹ thuật gặp phải và hướng người đăng ký đến diễn đàn hỗ trợ cho các câu hỏi và thông tin, ngầm nói rằng blog được hoàn thành như một công cụ giao tiếp giữa Người đăng ký giải đấu và MLB.TV, mặc dù bình luận cho bài đăng đó vẫn được cho phép.
Tin nhắn cũng không chính xác như đã được đăng vào thứ Hai, khi thực tế nó đã đi lên vào một thời điểm nào đó vào chiều thứ ba hoặc tối. Ảnh chụp nhanh về trang chủ của blog trước khi nó bị xóa là lúc báo chí vẫn còn trên Google.
Âm thanh của các nhận xét của người đăng ký trong blog đã diễn ra một cách nhanh chóng và hỗ trợ để bực mình và tức giận khi bắt đầu mùa tiếp cận và các vấn đề vẫn còn với trình phát phương tiện dựa trên Flash mới và các phần khác của dịch vụ. Sự thất vọng của khách hàng đặc biệt rõ ràng trong các bình luận được đăng tải vào Chủ Nhật và thứ Hai, những ngày khi mùa chính thức bắt đầu.
Không khôn ngoan để một công ty đột ngột xóa sạch blog mà họ đã sử dụng để liên lạc với khách hàng trả tiền, đặc biệt là Điểm mà trong đó khách hàng cảm thấy khó chịu về sản phẩm hoặc dịch vụ và khi các vấn đề đang chờ xử lý vẫn chưa được giải quyết, các chuyên gia nói.
"Có vẻ như họ đã dành rất nhiều thời gian nói về vấn đề này, cho mọi người cập nhật những gì đang diễn ra. Dường như họ đang làm một công việc tuyệt vời với cuộc đối thoại thực sự mở này, nhưng sau đó họ đã kéo toàn bộ thứ và thay thế nó bằng một cái gì đó chỉ nói 'Này, mọi thứ sẽ rất tuyệt' ', Charlene Li, người sáng lập Altimeter Group, nói cung cấp nghiên cứu và tư vấn về truyền thông xã hội và các công nghệ mới nổi. "Điều đó rất tệ."
"Có một điều chưa bao giờ bắt đầu cuộc trò chuyện và một thứ khác để kéo nó và thậm chí không hiểu tại sao," cô ấy nói thêm.
Với động thái này, MLB mất một vị trí có giá trị kiểm soát tại thời điểm bất ổn của khách hàng, Andrew Frank, một nhà phân tích của Gartner, nói. "Bây giờ họ không thể chỉ đạo cuộc nói chuyện," anh nói. "Lợi thế của việc trở thành chủ của blog là bạn đang ở vị trí để giải quyết các nhận xét, bởi vì trọng tâm của cuộc hội thoại nằm trong tầm nhìn của bạn. Bằng cách tắt cuộc trò chuyện, bạn không dừng lại nó: Nó chỉ di chuyển đến những nơi khác khó theo dõi và kiểm soát hơn. Nhiều công ty theo dõi mô hình đó. Đó là một phản ứng bản năng đối với những thứ dường như mất kiểm soát. "
Theo các bài đăng bị xóa, vấn đề chính ảnh hưởng đến người đăng ký dường như liên quan đến một plug-in được gọi là NexDef cần thiết cho các tính năng khác nhau của tùy chọn "premium" MLB TV, bao gồm các chức năng chất lượng cao và các loại DVR, như tạm dừng, chuyển tiếp nhanh và tua lại các chương trình phát sóng trực tiếp. NexDef là một trình cắm thêm được thiết kế riêng cho MLB.TV để tự động quản lý băng thông của PC, theo thông tin trên trang web của giải đấu.
Các vấn đề plug-in NexDef gây ra phát lại độ phân giải cao để đóng băng và "nói lắp", theo các bài viết đã xóa. "Fix ticket đang ở trong đường ống, đây là một cái lớn và sẽ cần vài tuần", đọc bài viết thứ hai về NexDef.
Một số người đăng ký cũng gặp phải những gì MLB mô tả là "màn hình đen lạ" khi khởi động trình phát video. "Điều này là một chút đáng sợ. Chúng tôi nghĩ rằng nó có liên quan đến quảng cáo đầu video. Điều đó đã được gỡ bỏ. Chúng tôi sẽ theo dõi điều này một cách chặt chẽ", bài viết của chủ nhật đọc. Các vấn đề khác đã bao gồm quyền truy cập "spotty" vào một số trò chơi lưu trữ, cũng như các vấn đề âm thanh.
Trong khi khách hàng có thể truy cập diễn đàn hỗ trợ MLB.TV, rõ ràng là họ đổ xô đến blog MLB.TV để nhận thông báo mới nhất Cập nhật về các vấn đề kỹ thuật với dịch vụ, một yếu tố thuận tiện mà diễn đàn không thể cung cấp với hàng trăm chủ đề và chủ đề thảo luận của chúng.
Giọng của bài đăng đơn trên blog cũng có thể làm trầm trọng thêm căng thẳng với khách hàng tuyên bố rằng các vấn đề kỹ thuật là "có thể dự đoán được", đưa ra câu hỏi sau đó tại sao chúng không thể ngăn ngừa được hơn.
Trong mục nhập đã bị xóa hôm Chủ nhật và có tiêu đề "Đêm khai mạc", MLB đã xin lỗi vì không sử dụng blog tích cực hơn để giao tiếp trong những ngày trước.
"Đầu tiên, hôm qua không tuyệt vời. Xin lỗi vì thiếu thông tin liên lạc. Có rất nhiều đám cháy và chúng tôi đã làm việc với họ và không phải là người viết blog" đọc.
Có vẻ như đám cháy đã mất kiểm soát và thứ e MLB không thể lấy nhiệt phát ra từ các bình luận trên blog.
MLB không trả lời các yêu cầu bình luận.
Trong tuyên bố của mình, Microsoft cho biết, sau cuộc họp cổ đông của Yahoo trong quý này, "sẽ rất quan tâm đến việc thảo luận với một hội đồng mới về một giao dịch lớn với Yahoo !, chẳng hạn như một trong hai Một giao dịch để mua chức năng "Tìm kiếm" với sự đảm bảo tài chính lớn hoặc, theo cách khác, mua toàn bộ công ty ".
Icahn đã đề cử một số ứng viên được đề cử vào hội đồng quản trị trong cuộc họp cổ đông vào tháng 8 của công ty. Trong bức thư, ông nói ông có chút nghi ngờ rằng một ban giám đốc mới sẽ bắt đầu đàm phán với Microsoft và "nhanh chóng di chuyển" để thay thế vị trí CEO Jerry Yang hiện tại "với một CEO mới có kinh nghiệm điều hành".
Việc đưa ra tiếng nói và tất cả các hình thức truyền thông khác trên mạng gói tin ban đầu là tiết kiệm tiền thông qua hợp nhất và làm cho CNTT Giancarlo cho biết, các công việc của các quản trị viên, chẳng hạn như bổ sung và di chuyển nhân viên trong hệ thống điện thoại, dễ dàng hơn. Bây giờ nó đã giúp nhân viên nói chung làm công việc của họ, ông nói. Họ cần các tính năng liên lạc thống nhất để tích hợp với các ứng dụng kinh doanh hàng ngày của họ, hiện nay bao gồm các công cụ như mạng xã hội b
Thời gian kinh tế khó khăn thực sự đòi hỏi các công cụ giao tiếp tốt hơn khi các công ty cắt giảm nhân viên và các nhân viên còn lại được yêu cầu sử dụng thời gian của họ tốt hơn, Giancarlo nói. Nhưng ông tin rằng Avaya và các nhà cung cấp khác đã giảm ngắn về tính dễ sử dụng. Vì lý do đó, công ty đã tổ chức lại tổ chức phát triển sản phẩm của mình để tập trung nhiều hơn vào nhu cầu và giao diện người dùng. "Các kỹ sư sẽ không còn ảnh hưởng hoặc nói gì đến cách mà sản phẩm của họ xuất hiện với t
Hai các nhà lập pháp nổi tiếng của Hoa Kỳ đã yêu cầu Ủy ban Truyền thông Liên bang Hoa Kỳ phải từ bỏ chính sách mới và tập trung vào việc chuyển đổi sang truyền hình kỹ thuật số trong những ngày tồi tệ của sự kiểm soát của đảng Cộng hòa. Kevin Martin Thứ sáu, yêu cầu Martin phải trì hoãn một số đề xuất gây tranh cãi trong chương trình nghị sự ngày 18 tháng 12 của FCC và tập trung vào việc đảm bảo rằng người xem truyền hình Mỹ đã sẵn sàng cho quá trình chuyển đổi từ truyền hình tương tự sang truy
"Vào thời điểm các câu hỏi nghiêm túc được nêu ra về [ DTV], nó sẽ là phản tác dụng đối với FCC để xem xét các mục không liên quan, đặc biệt là các mục phức tạp và gây tranh cãi mà Quốc hội mới và chính quyền mới sẽ quan tâm đến việc rà soát ", thư nói