Người đăng ký ứng dụng mới Đối mặt với sự chậm trễ kích hoạt Gmail

Google hy vọng sẽ giải quyết vào chiều Thứ Ba, một vấn đề đã giúp người dùng đăng ký bộ ứng dụng của họ truy cập vào tài khoản Gmail mới của họ.

Sau khi tổ chức hoàn tất quá trình chuyển miền sang Apps, thường mất khoảng 48 giờ cho tài khoản Gmail của người dùng cuối Tuy nhiên, đối với các tài khoản được tạo từ khoảng cuối tối thứ Sáu, quá trình kích hoạt mất nhiều thời gian hơn do sự trục trặc của Google đã làm chậm quá trình tuyên truyền DNS (Domain Name System), ông nói.

Quản trị viên Google Apps thất vọng đã báo cáo sự cố trong diễn đàn thảo luận chính thức cho bộ ứng dụng cộng tác và liên lạc được lưu trữ này.

Như được giải thích bởi quản trị viên trong diễn đàn, bảng điều khiển chính với sự chậm trễ là khi quá trình chuyển quyền kiểm soát miền của họ sang Google Apps bắt đầu, họ không thể truy cập email của mình nữa cho đến khi tài khoản Gmail của họ được kích hoạt.

Hiện tại, khi người dùng bị ảnh hưởng cố gắng truy cập vào hộp thư đến, họ nhận được một thông báo lỗi cho biết rằng dịch vụ e-mail không có sẵn.

Google dự kiến ​​sẽ khắc phục sự cố vào lúc 3 giờ chiều Giờ Miền Đông Hoa Kỳ hôm thứ ba, phát ngôn viên của Google cho biết thêm rằng vì vấn đề xảy ra vào cuối tuần, số lượng người dùng bị ảnh hưởng là nhỏ. Hơn một triệu doanh nghiệp sử dụng Google Apps.

Vào Thứ Hai vào khoảng giữa trưa trưa, một đại diện của Google được xác định là Angela đã đăng một thông báo trên diễn đàn nói rằng công ty đang điều tra vấn đề.

Có thể hiểu, quản trị viên Apps bị ảnh hưởng bởi vấn đề đã trở nên thiếu kiên nhẫn. "Hãy đến với các cố vấn của Google Apps, ít nhất hãy cho chúng tôi cập nhật về vấn đề này. Đây là một vấn đề lớn đối với nhiều người trong chúng ta, đặc biệt là những người đã bán ý tưởng rằng email trong đám mây là tốt hơn bất cứ điều gì khác trên mạng. thực sự xấu cho khách hàng / ông chủ của chúng tôi ngay bây giờ và chúng tôi không có thông tin để cung cấp cho họ bởi vì các bạn không giao tiếp với chúng tôi, "đã viết một lúc khoảng 9 giờ sáng ET vào thứ ba.

Bản cập nhật thứ hai của Google đã được đăng ngay sau 12:30 tối. hôm thứ Ba, giải thích chi tiết hơn bản chất của vấn đề và thời gian giải quyết dự kiến ​​của nó.

Google Apps là bộ cộng tác và tập hợp truyền thông được lưu trữ nhằm mục đích sử dụng nơi làm việc bao gồm các ứng dụng khác nhau, bao gồm Gmail.

Tiêu chuẩn và Giáo dục của Apps phiên bản Premier miễn phí hơn 50 USD mỗi người dùng mỗi năm và bao gồm các tính năng khác, bảo đảm thời gian hoạt động 99,9% cho Gmail và quyền truy cập vào hỗ trợ qua điện thoại.

Tuần trước, một sự cố mất thời gian Gmail đã kéo dài khoảng 30 giờ đã ảnh hưởng đến một số khách hàng của Google Apps. Cũng vào tuần trước, một lỗi không liên quan đã ảnh hưởng đến cả bố cục và chức năng của các cổng Start portal trong một số tài khoản của Apps khoảng 16 tiếng.

Vào tháng 8, Gmail đã có 3 lần ngừng hoạt động đáng kể và kết quả là Google đã quyết định tăng tín dụng cho tất cả khách hàng của Apps Premier và cho biết sẽ làm tốt hơn việc thông báo cho người dùng về sự cố.