Các thành phần

Công ty CRM mới Đặt cược trên máy Mac

Hệ thống CRM quản trị mối quan hệ khách hàng

Hệ thống CRM quản trị mối quan hệ khách hàng
Anonim

Sự khởi đầu được gọi là Ntractive rất tin tưởng vào Sự phát triển của việc sử dụng Macintosh giữa các doanh nghiệp dựa trên công nghệ CRM (quản lý quan hệ khách hàng) trên công nghệ của Apple

Các yếu tố SBM 1.0 là một ứng dụng Web lai cho các hệ thống chạy Mac OS X. Mặc dù theo định hướng CRM, cũng lumps trong các tính năng như quản lý dự án và nhắn tin. Ntractive sử dụng khung WebKit mã nguồn mở của Apple để tạo ra phần mềm.

Thông tin của người dùng được lưu trữ trong trung tâm dữ liệu của Ntractive và truy cập qua Web, tuy nhiên trình duyệt tùy chỉnh của ứng dụng có thể sử dụng các tài nguyên hệ điều hành và máy tính để thực hiện tốt hơn, theo Ntractive

Sản phẩm của Ntractive không phải là phần mềm CRM trung tâm đầu tiên của Mac, và các nhà cung cấp theo yêu cầu NetSuite và Salesforce đều hỗ trợ trình duyệt Safari của Apple, nhưng công ty có thể tham gia vào thị trường vào một thời điểm thích hợp

Apple chia sẻ thị trường máy tính doanh nghiệp vẫn còn nhỏ bé so với Microsoft, nhưng các tổ chức như Enterprise Desktop Alliance, một nhóm các nhà cung cấp đang cố gắng thúc đẩy sự chấp nhận của Mac trong các công ty, đang cố gắng thay đổi điều đó

Và những dự đoán khác cho thấy rằng Apple sẽ đạt được thành công lớn hơn thông qua trong những năm tới, khi người dùng Mac trẻ tuổi nhập vào lực lượng lao động

Ntractive, có trụ sở tại Grand Forks, North Dakota, đang nhắm mục tiêu các công ty có từ 5 đến 50 nhân viên, Amy Indridason, người quản lý bán hàng và tiếp thị. Phần mềm này chi phí $ 69.95 cho mỗi người dùng mỗi tháng. Hỗ trợ là thêm, bắt đầu từ $ 10 cho mỗi người dùng mỗi tháng. Sự hỗ trợ của Windows cũng được lên kế hoạch, bà nói.

Một số người tham gia phiên bản beta của Ntractive đã sử dụng các sản phẩm CRM đã được thiết lập như Salesforce, bà nói. Nhưng những người khác thì dựa vào phần mềm quản lý liên lạc cơ bản, các sản phẩm như FileMaker, hoặc một sự kết hợp của nó. Bà Tony Morris, phó chủ tịch Cơ quan Môi giới Mormac, một kế hoạch tài chính cho biết: "Họ thực sự rất yếu khi kết hợp những thứ, họ dành rất nhiều thời gian để cố gắng đan tất cả lại với nhau và nó không hiệu quả. công ty có văn phòng ở El Paso và Dallas, Texas, đang ở trong trại tị nạn

Morris nói ông quyết định chuyển công ty của ông sang Macs một phần vì họ tin rằng họ sẽ ổn định hơn và kéo dài hơn.

Mormac đã chạy "một loại quilt vá lỗi", sử dụng cơ sở dữ liệu Microsoft Access và các bảng tính Excel. Morris cho biết ông đang tận hưởng khả năng theo dõi "về cơ bản mọi thứ", bao gồm những thứ như giờ làm việc, thông qua hệ thống Elements. Một thử nghiệm beta khác, North American Land Network, đã quyết định ngay từ đầu để chuẩn hóa trên Mac OS X, Jared nói Hughes, giám đốc điều hành. NALN là dịch vụ danh mục các dịch vụ bất động sản trên mạng trực tuyến nhằm vào tài sản nông thôn và giải trí.

Giống như Morris, Hughes bày tỏ vui mừng với sản phẩm Elements. Tuy nhiên, các phiên bản Elements SBM trong tương lai có thể sử dụng nhiều chức năng liên quan đến kế toán hơn, ông nói.

Ngay bây giờ, phần mềm có thể đẩy thông tin vào MYOB AccountEdge, gói phần mềm kế toán nhỏ hoạt động trên Mac. Nhưng sẽ tốt hơn nếu Elements có thể cho anh ta khả năng để tạo ra và gửi thông báo cho khách hàng, ông nói.