Minimizing Risk When Upgrading Your ERP
A California tổ chức phi lợi nhuận đang kiện Lawson Software hơn 1 triệu đô la Mỹ vì việc triển khai ERP bị cáo buộc là không thành công (theo quy hoạch tài nguyên doanh nghiệp), theo các tài liệu được đệ trình hồi tháng trước tại Tòa án quận Hoa Kỳ cho Quận trung tâm California. hỗ trợ và các dịch vụ cơ sở hạ tầng cho các tổ chức phi lợi nhuận, các nhóm cộng đồng và chính phủ, bắt đầu tìm kiếm một sự thay thế cho tài chính, nguồn nhân lực và các ứng dụng khác hiện có trong năm 2006, chủ yếu là do thiếu sự tích hợp giữa các thành phần. một phần của tìm kiếm của mình, tổ chức Los Angeles đã thuê một công ty tư vấn và có nhiều phòng ban PHFE phát triển một kế toán về các yêu cầu chức năng của họ và b quy trình sử dụng. Điều này dẫn đến một yêu cầu đề xuất đã được gửi đến Lawson, Microsoft, SAP và các nhà cung cấp khác, theo lời than phiền.
PHFE cuối cùng đã chọn Lawson và ký một hợp đồng trị giá hơn 1,08 triệu đô la trong tháng 8 năm 2007 để tận dụng lợi thế của giảm giá, theo khiếu nại.
Tuy nhiên, "từ khi bắt đầu thỏa thuận, đã có vấn đề với khả năng của Lawson để cung cấp chương trình tích hợp và dịch vụ khách hàng," khiếu nại nói. "Lawson … đã không có và không thể dành nguồn lực cho dự án, dẫn đến một sự chậm trễ ngay lập tức."
Ngoài ra, "Lawson không có trình cài đặt có sẵn để tải phần mềm trên thiết bị của PHFE," đó là cần thiết trong
"Vô cùng, giải pháp 'dịch vụ khách hàng' của Lawson là cho phép PHFE đào tạo nhân viên của họ bằng cách sử dụng đăng nhập của Lawson và máy chủ của họ với chi phí khoảng 4.500 đô la một ngày."
Lawson cuối cùng đã đồng ý miễn phí và đào tạo bắt đầu vào tháng 10 năm 2007, nhưng sau đó PHFE gặp vấn đề với tư vấn Lawson, theo lời than phiền.
"Rõ ràng là [nhà tư vấn] không có kiến thức cần thiết để trả lời các câu hỏi của PHFE … khi các thành viên nhóm thực hiện của PHFE sẽ đặt câu hỏi về các chức năng cơ bản của hệ thống hoặc cách PHFE xử lý các tình huống nhất định, [nhà tư vấn] không thể trả lời. "
dly gọi lại Lawson cho câu trả lời thích hợp, tiếp tục trì hoãn dự án, theo khiếu nại. Trong tháng 11 năm 2007, PHFE bắt đầu đào tạo nhân viên nguồn nhân lực trên hệ thống, nhưng nỗ lực này vấp ngã, bởi vì cố vấn Lawson ban đầu được phân công không biết làm thế nào để cấu hình đúng hệ thống để đáp ứng các nguyên tắc của tiểu bang, theo đơn khiếu nại. Bộ phận nhân sự của PHFE sau đó được "xáo trộn" với ba chuyên gia tư vấn khác và Lawson không cung cấp tư vấn lâu dài cho họ cho đến tháng 1/2008, theo lời than phiền.
Lawson cũng được cho là "cung cấp PHFE với chữ" A đến Z " trình bày về cách toàn bộ hệ thống sẽ làm việc cùng nhau trong quá trình kiểm tra hệ thống, bắt đầu vào tháng 3 năm 2008, "khiếu nại nêu rõ. Các vấn đề kỹ thuật phát sinh và kiểm tra hệ thống chưa bao giờ được hoàn thành.
"Kết quả là PHFE đã chi hơn 1.000.000 đô la cho các chương trình khác nhau, thay vì một chương trình tích hợp như đã hứa, không hoạt động". PHFE hiện đang sử dụng hệ thống trước đây của mình để điều hành các hoạt động, theo lời than phiền.
Người phát ngôn của Lawson nói rằng công ty không bình luận về việc kiện tụng đang chờ giải quyết, mà nói thêm rằng "cam kết làm việc với khách hàng của mình" để giải quyết vấn đề. "
Một người quan sát cho biết người mua CNTT có thể rút ra một bài học bao quát từ tranh chấp.
" Sẽ không công bằng nếu đổ lỗi cho tình huống này, mà không nghe câu chuyện của Lawson ", Frank Scavo, đối tác quản lý nói. của Strativa, một công ty tư vấn kinh doanh và CNTT ở Irvine, California, qua e-mail. "Tuy nhiên, từ việc đọc nhanh đơn khiếu nại, có vẻ như PHFE đã bán một cách nhanh chóng để tận dụng một số loại giảm giá mà Lawson đang cung cấp và sau đó mong muốn một sự khởi đầu nhanh chóng cho dự án. Tôi đoán điều này dẫn đến nguồn lực mâu thuẫn với các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm nhất của Lawson. Theo kinh nghiệm của tôi, các chuyên gia tư vấn tốt nhất cho bất kỳ nhà cung cấp nào được đặt trước hàng tuần hoặc hàng tháng. "
Người mua nên đảm bảo "làm thẩm định không chỉ trên phần mềm của nhà cung cấp mà còn trên tổ chức tư vấn sẽ cung cấp dịch vụ, cho dù tư vấn viên của nhà cung cấp hay bên thứ ba. Phỏng vấn người quản lý dự án và nhân viên tư vấn chính", Scavo bổ sung. "Phỏng vấn họ và nhận được một cam kết rằng những cá nhân đó sẽ được giao cho dự án."
Doanh thu bán LCD màn hình tinh thể lỏng (LCD) và doanh thu thiết bị cầm tay có lợi nhuận đã giúp Samsung Electronics tăng trưởng lợi nhuận ròng mạnh trong quý 2.
Công ty hôm thứ 6 báo cáo lợi nhuận ròng trong quý là 2,1 (2,1 tỷ USD), tăng 51% so với cùng kỳ năm ngoái, khi doanh thu tăng 24% lên 18,1 nghìn tỷ won.
Tổng bán hàng điện tử tăng 0,7 phần trăm đến 1,4 nghìn tỷ yên trong khi lợi nhuận điều hành giảm 57 phần trăm đến 44 tỷ yên. Doanh số bán hàng khu vực giảm tại Nhật Bản và tăng ở Mỹ và châu Âu nhưng điều này đã bị phủ nhận bởi đồng yên mạnh, có nghĩa là Sony đã ghi lại doanh số bán hàng tại Hoa Kỳ và doanh số bán hàng không đổi ở châu Âu khi tính bằng tiền tệ Nhật Bản. do sự sụp đổ thu nhập từ nhà sản xuất điện thoại di động Sony Ericsson. Công ty đã đóng góp phần lợi nhuận ít hơn 97 phần trăm c
Về mặt tích cực, doanh số bán ra của Bravia TV đã dẫn đến sự tăng trưởng doanh số bán hàng điện tử của khu vực trên toàn thế giới trừ Nhật Bản, ray là đáng chú ý. Sony hy vọng sẽ bán được 600.000 đầu ghi Blu-ray và 2,5 triệu đầu đĩa Blu-ray Disc trên toàn thế giới trong năm nay.
TSMC tăng cường lợi nhuận, biến lợi nhuận trong Q1
Các nhà điều hành tại nhà sản xuất chip cho biết ngành công nghiệp công nghệ đang ổn định