Gia công phần mềm ra nước ngoài Sau khi suy thoái kinh tế: Everest

Thị trường khoán ngoài đang chứng kiến ​​sự gia tăng hoạt động khi nền kinh tế toàn cầu hồi phục sau cuộc suy thoái năm 2009, theo một báo cáo của Viện nghiên cứu Everest.

Doanh nghiệp gia công phần mềm ngoài khơi, nhưng bị trì hoãn trong thời kỳ suy thoái vì lý do tài chính hoặc thiếu tập trung quản lý, hiện đang thu thập đà trở lại, Anand Ramesh [CQ}, giám đốc nghiên cứu tại Everest, cho biết vào ngày thứ Bảy

Quan tâm hơn về giảm chi phí sau cuộc suy thoái, khách hàng Các công ty chưa gửi công việc ra nước ngoài cho đến nay cũng đang xem xét việc gia công phần mềm cho các địa điểm chi phí thấp như Ấn Độ. và Philippines, ông nói thêm. Trong một khoảng thời gian, độ tin cậy và quy mô của các nhà cung cấp nước ngoài ở các nước như Ấn Độ cũng tăng lên.

Hầu hết những người mua hiện tại đều có kế hoạch mở rộng hoạt động offshoring và một kế hoạch tỷ lệ đáng kể để làm như vậy một cách tích cực. Khoảng 75% người chấp nhận nhỏ và vừa và 90% những người chấp nhận lớn có kế hoạch mở rộng hoạt động gia công ra nước ngoài của họ với hơn 500 FTE (tương đương toàn thời gian) trong hai năm tới, nó được thêm vào. với ít hơn 500 FTE ngoài khơi, trong khi những người chấp nhận trung bình là các tổ chức có từ 500 đến 2.500 FTE ngoài khơi. Các công ty được khảo sát hiện đang gửi các dịch vụ CNTT và gia công quy trình nghiệp vụ (BPO) làm việc cho các công ty con của họ hoặc cho các nhà cung cấp bên thứ ba ở các địa điểm ngoài khơi như Ấn Độ, Mexico, Trung Quốc và Philippines.

Một số nhà phân tích đã dự báo một sự lựa chọn trong kinh doanh nước ngoài. Rất nhiều doanh nghiệp nước ngoài bị trì hoãn bởi suy thoái đã trở lại, Sudin Apte [CQ], nhà phân tích chính tại Forrester Research cho biết. Nhưng không có những giao dịch mới lớn, ông nói.

Cải thiện trong kinh doanh cũng có thể đặt nhu cầu cho nhân viên ở các nước như Ấn Độ, do đó thúc đẩy chi phí. Các công ty ở Ấn Độ, ví dụ, đã bắt đầu tuyển dụng một lần nữa, và tiêu hao nhân viên có thể tăng lên đến hơn 15 phần trăm trong quý hiện tại, Apte nói.

Ấn Độ tiếp tục là vị trí ngoài khơi chiếm ưu thế với hơn 70% người mua lên kế hoạch mở rộng trong nước, theo Everest. Philippines, chủ yếu dựa vào sự hiện diện mạnh mẽ của họ trong kinh doanh BPO, và Trung Quốc là hai nước quan trọng khác mà các công ty dự định mở rộng.

Nhưng thị trường ngoài khơi ở Trung Quốc chủ yếu dành cho các nước láng giềng như Hàn Quốc và Nhật Bản, theo Ramesh. Số lượng các công ty Hoa Kỳ thuê ngoài Trung Quốc rất ít, và quy mô hoạt động của họ là nhỏ, ông nói thêm.

Malaysia, Brazil và Mexico là những địa điểm khác trong kế hoạch mở rộng ra nước ngoài của các công ty.

Người mua đang ngày càng tìm kiếm các địa điểm bổ sung khác ở châu Á, châu Mỹ Latinh và Trung Mỹ, và Đông Âu để thiết lập các trung tâm giao hàng, theo Everest. Các trình điều khiển của phương pháp này bao gồm đa dạng hóa rủi ro và kinh doanh liên tục, cần cho các kỹ năng và hỗ trợ cụ thể trong các ngôn ngữ cụ thể, yêu cầu quy định và các yêu cầu về múi giờ, Everest cho biết. bởi Vương quốc Anh chiếm khoảng 15%.

Ngay cả khi các công ty đang có kế hoạch mở rộng gia công ra nước ngoài, họ cũng đang xem xét mở rộng ở các địa điểm gần bờ, chẳng hạn như Mỹ Latinh cho các công ty Mỹ. Các lái xe cho gia công gần bờ, chẳng hạn như nhu cầu giữ công việc nhạy cảm gần nhà hơn, khác với gia công ngoài khơi, chủ yếu là do chi phí và khả năng mở rộng quy mô, Ramesh nói. Mặc dù nó đang phát triển nhanh chóng, outsourcing gần bờ là một thị trường nhỏ hơn so với gia công phần mềm ra nước ngoài, và sẽ không nhất thiết phải cạnh tranh với các địa điểm ở nước ngoài cho doanh nghiệp, ông nói thêm.Ngay cả khi các công ty mở rộng gần bờ và các địa điểm khác ngoài Ấn Độ, họ vẫn có thể chuyển sang các nhà cung cấp dịch vụ Ấn Độ để cung cấp dịch vụ từ những địa điểm mới này, Ramesh nói. Họ có thể coi trọng mối quan hệ hiện tại với một nhà cung cấp dịch vụ thay vì giao công việc cho một nhà cung cấp địa phương, ông nói thêm. Một số người thuê nhà ở Ấn Độ đã thiết lập các hoạt động ở châu Âu, Mỹ và châu Mỹ Latinh để nhắm mục tiêu các yêu cầu gần bờ và trên bờ của khách hàng.