Từ phía bạn: Winamp Registration Key Nhức đầu

Tôi đã mua máy nghe nhạc Winamp Pro, nhưng tôi liên tục nhận được thông báo 'key đăng ký không hợp lệ' khi tôi cố gắng cài đặt nó. Tôi đã thử sao chép khóa từ e-mail xác nhận ban đầu, xóa dấu nối khỏi nó và tự nhập lại nó bằng tay, nhưng dường như không có gì hoạt động được. Mỗi lần tôi e-mail hỗ trợ khách hàng của Winamp, tôi nhận được một thông báo lỗi giao hàng thư. Phiên bản miễn phí của Winamp chạy tốt trên máy tính của tôi, vì vậy tôi biết rằng tất cả mọi thứ là đến spec. Xin vui lòng giúp đỡ

Tomas Peceny, Cộng hòa Séc

OYS đáp ứng:

Chúng tôi gửi e-mail cho hỗ trợ khách hàng của Winamp, sử dụng mẫu trên trang Câu hỏi Thường Gặp của nó, nhưng cũng giống như Peceny, chúng tôi đã nhận được thông báo thất bại. May mắn thay, diễn đàn người sử dụng đang hoạt động của Winamp đã có một chủ đề gần đây về khoá đăng ký không hợp lệ.

[Xem thêm: Cách hiệu chỉnh TV của bạn]

Sau khi nhiều khách hàng đã đăng khiếu nại về việc không thể tiếp cận dịch vụ khách hàng một địa chỉ e-mail chức năng: [email protected]. Miễn là bạn cung cấp bằng chứng về việc mua hàng, chẳng hạn như hóa đơn thẻ tín dụng hoặc e-mail xác nhận, Winamp sẽ phát hành một khóa đăng ký mới. Peceny đã có thể nhận được chìa khóa đăng ký làm việc nhanh chóng.

Các nhà cung cấp, chúng tôi đã tìm thấy, có nhiều khả năng cập nhật thông tin trên diễn đàn hơn là trong Câu hỏi thường gặp của họ. Ngoài ra, bạn sẽ có may mắn hơn khi nhận được phản hồi từ diễn đàn, cho dù từ một người kiểm duyệt hoặc một khách hàng đồng nghiệp, bằng cách gửi mẫu dịch vụ khách hàng chung (đặc biệt là một hình thức gián đoạn). Tuy nhiên, trước khi đăng một câu hỏi, hãy tìm kiếm các chủ đề hiện có về vấn đề của bạn-nếu không, có thể bạn sẽ bị bỏ qua (hoặc bốc cháy)

Thiếu hành động

Hong Tran của San Diego đã mua một hệ thống điện thoại của Hoa Kỳ với một Giảm 50 đô la từ Điện tử của Fry. Sau vài tuần, ông gọi cho dịch vụ khách hàng của American Telecom để kiểm tra tình trạng giảm giá và được thông báo rằng nó đang được xử lý. Đại diện cũng cho biết sẽ gọi lại nếu khoản giảm giá không đến trong vòng từ 4 đến 6 tuần. Nhưng khi thời gian trôi qua và Trần đã cố gắng một lần nữa, đại diện này đã cúp máy anh ta.

Những người khác gặp vấn đề với American Telecom. Các bảng tin dành cho người tiêu dùng như ComplaintsBoard.com bị tràn ngập những câu chuyện kinh dị về công ty, và Better Business Bureau đã đưa ra đánh giá "F". Mặc dù đã có nhiều nỗ lực nhưng chúng tôi không thể tiếp cận bất cứ ai từ American Telecom. Các chuyên gia tư vấn cũ, Hayden Communications, cho biết họ đã chấm dứt mối quan hệ với công ty bởi vì họ chưa bao giờ được thanh toán.

Mẹo OYS:

Hãy cảnh báo người bán lẻ nơi bạn mua sản phẩm của những khó khăn giảm giá. Fry's, ví dụ, sẽ tiến hành các yêu cầu và trong một số trường hợp trả phần giảm giá nếu bạn cho thấy bằng chứng về mua hàng, chẳng hạn như bản photocopy hóa đơn hoặc mã vạch UPC. (Fry đang điều tra trường hợp của Trần).

TV Rack Recall

Studio RTA đã nhớ lại bốn mô hình đứng trên TV của mình vì các bộ có thể vượt qua. Việc thu hồi thông tin này được công bố bởi Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng đã làm ảnh hưởng đến mô hình E Series 60331, mô hình Fierro 402875 (bán tại Best Buy), mô hình DLD của Madison DL 60176 và mô hình Madison 3000 60090. Mặc dù không có báo cáo về thương tật, chủ sở hữu các quầy hàng bị ảnh hưởng phải tháo ngay TV của họ và liên hệ Studio RTA tại trang web của họ hoặc gọi cho công ty miễn phí theo số 888 / 309-0299 để nhận bộ sửa chữa miễn phí