Trang web

Oracle Cedes để người dùng nắm bắt Giới thiệu về Cổng hỗ trợ

Giới thiệu ngành Quản trị kinh doanh | 2018.04.05

Giới thiệu ngành Quản trị kinh doanh | 2018.04.05
Anonim

Trong nhiều tháng, nhiều người dùng đã bày tỏ sự bối rối trước quyết định sử dụng Flash cho MOS giao diện người dùng, nói rằng nó dẫn đến hiệu suất kém và làm cho nó khó khăn để làm công việc của họ vì nhiều công ty hạn chế việc sử dụng Flash.

Các nắm bắt bền vững dường như đã được Oracle nghe.

Trong khi MOS sẽ vẫn tồn tại, người dùng sẽ có tùy chọn giao diện người dùng HTML, theo một bài đăng trên diễn đàn tuần này bởi một nhân viên công ty.

Tùy chọn HTML chỉ có một tập con của chức năng MOS, bao gồm khả năng tìm kiếm kiến ​​thức, tải xuống các bản vá và tạo dịch vụ equests. Người dùng sẽ không nhận được nhiều tính năng nâng cao hơn như lời khuyên vá, kiểm kê hàng tồn kho và hệ thống "kiểm tra sức khỏe".

Tuy nhiên, người dùng tỏ ra hài lòng thận trọng với động thái của Oracle, với một số người nói rằng bộ tính năng giảm phải phù hợp với nhu cầu của họ. "Đây là một tin rất tốt và tôi thích nó không bao gồm từ tạm thời ở bất cứ đâu trong phần mô tả", một người dùng nói trong một bài đăng trên diễn đàn.

"Kudos để lãnh đạo Hỗ trợ Oracle sẽ được giữ lại" người dùng đã viết. "Tôi không dám hỏi trong bao lâu."

Oracle đã nói rằng việc chuyển sang MOS là cần thiết để cung cấp trải nghiệm người dùng thống nhất và nhất quán theo chuỗi mua lại dài của công ty.

được khách hàng chấp nhận rộng rãi. 67% khoảng 900 người dùng Oracle đã trả lời cuộc thăm dò do một DBA của Oracle thực hiện cho biết họ thích "Metalink cổ điển" hơn.