Palm, Sprint theo đuổi dữ liệu bị mất từ ​​trước, Pixi

Người dùng Palm Pre và Pixi, hai thiết bị đầu tiên chạy webOS của Palm, có thể sao lưu danh bạ, mục lịch, tác vụ và ghi nhớ vào một Hồ sơ Palm trực tuyến. Từ trang Web được bảo vệ bằng mật khẩu, họ có thể đồng bộ dữ liệu đó với một thiết bị webOS khác trên mạng nếu họ phải thay đổi điện thoại vì bất kỳ lý do gì.

Thông thường, một bản sao dữ liệu đó nằm trên điện thoại và Palm Profile trên các máy chủ của Palm. Nhưng một số người dùng đã phải thay thế hoặc thiết lập lại các thiết bị webOS của họ đã tìm thấy một lượng lớn thông tin của họ bị thiếu và rõ ràng là không thể tin được, theo một bài viết tuần trước trên blog theo định hướng Palm Pre Central. Một số người đã đăng bình luận về mục này, mô tả tổn thất dữ liệu.

[Đọc thêm: Điện thoại Android tốt nhất cho mọi ngân sách.

Palm nói trong một tuyên bố đang làm việc với Sprint để giải quyết các vấn đề mà những người dùng đang gặp phải.

"Chúng tôi đang gặp một số lượng nhỏ khách hàng gặp phải sự cố khi chuyển thông tin Hồ sơ Palm của họ sang một thiết bị Palm webOS khác, "công ty nói. "Palm và Sprint đang hợp tác chặt chẽ để hỗ trợ những khách hàng này chuyển giao thành công thông tin của họ cho thiết bị mới."

Nó không phải là trục trặc đầu tiên trong việc sao lưu trực tuyến cho điện thoại di động. Tháng trước, nhiều người dùng điện thoại T-Mobile Sidekick từ bộ phận nguy hiểm của Microsoft đã mất liên lạc, ảnh và các dữ liệu khác vĩnh viễn sau khi máy chủ bị lỗi. Các sự cố có thể làm tăng mối quan tâm giữa người tiêu dùng về việc dựa vào đồng bộ dựa trên mạng thay vì sao lưu dữ liệu vào máy tính cá nhân hoặc máy Mac của họ.

Palm Profile trên nền web là một khởi đầu cho Palm, trong nhiều năm cung cấp ứng dụng Palm Desktop cho các thiết bị PalmOS của nó. Nhưng mặc dù công ty đã không xây dựng một cơ chế vào các thiết bị webOS mới của mình để đồng bộ hóa chúng với các máy tính cá nhân, nhưng nó đã cung cấp một số lựa chọn thay thế cho Palm Profile. Người dùng có thể đặt điện thoại đồng bộ hóa danh bạ và mục nhập lịch của họ với Google, Microsoft Outlook, Yahoo hoặc một điểm đến khác thay thế. Và có các ứng dụng của bên thứ ba từ các nhà cung cấp như CompanionLink và Chapura cho phép đồng bộ hóa các bản ghi nhớ.

Đồng bộ hóa nội dung đa phương tiện từ điện thoại webOS là một vấn đề khác. Ảnh từ điện thoại không được đồng bộ hóa với Palm Profile và người dùng có thể sao lưu chúng trên máy tính qua USB. The Pre ban đầu được vận chuyển với khả năng đồng bộ hóa nhạc với điện thoại từ phần mềm iTunes của Apple, nhưng Apple đã vô hiệu hóa tính năng đó bằng các bản cập nhật cho phần mềm của riêng nó.