ĐăNg những nhận xét tiêu cực có thể khiến bạn bị

Một bác sĩ ở San Francisco đang kiện một bệnh nhân để đăng một đánh giá tiêu cực về văn phòng của anh ấy trên Yelp.com.

Vụ kiện đánh giá tiêu cực Yelp

Đầu tiên, một nền tảng nhỏ: Bệnh nhân, Christopher Norberg, đã đến gặp bác sĩ - Tiến sĩ Steven Biegel, một bác sĩ chuyên khoa chỉnh hình - sau vụ tai nạn xe hơi năm 2006. Norberg cảm thấy anh ta bị tính phí không công bằng. Ông đã đăng một bài đánh giá nêu rõ về Yelp, một trang web được thiết kế đặc biệt cho các ý kiến ​​do người dùng gửi.

Vậy vấn đề là gì, bạn có thể hỏi? Tiến sĩ Biegel đề nghị đánh giá của Norberg là phỉ báng và khiến ông phải chịu đựng "mất danh tiếng, xấu hổ, làm tổn thương, và tổn thương," cũng như "chấn thương kinh doanh và nghề nghiệp của mình", theo một bản sao của đơn khiếu nại được đăng trên San Trang web Tòa án Tối cao Francisco. "

Ngón tay cái của tôi

Đây là lý do tại sao tôi đưa ra vụ kiện đánh giá tiêu cực này một đánh giá tiêu cực, sau đó: Có một sự khác biệt rõ ràng giữa libel và ý kiến. Nói rằng ý kiến ​​của bạn là một quyền hiến pháp được bảo vệ. Sự khẳng định của Biegel là việc đánh giá Yelp có thể được hiểu là thực tế chứ không phải là ý kiến. Tôi không đồng ý.

Đầu tiên, Yelp làm cho nó rõ ràng rằng các đánh giá chứa trong trang web của nó chỉ là - đánh giá. Ý kiến. Kinh nghiệm cá nhân

"Yelp là hướng dẫn thành phố cuối cùng có tiếng nói của cộng đồng và cho thấy những hiểu biết trung thực và hiện tại về doanh nghiệp và dịch vụ địa phương", mô tả của trang web giải thích. vài người trong số các cụm từ cụ thể trong bài đánh giá được liệt kê trong đơn khiếu nại của bác sĩ:

• "Một người bạn bảo tôi ngừng đi, khiến Bác sĩ Biegel lập hóa đơn cho công ty bảo hiểm của mình một thời gian ngắn trước đây."

Khiếu nại của Biegel nói cụm từ này "gợi ý [ông] là không trung thực. " Tôi đề nghị rằng sự bắt đầu của câu, "một người bạn nói với tôi," làm cho nó rõ ràng rõ ràng rằng tuyên bố là ý kiến ​​cá nhân của một ai đó.

• "Tôi thấy anh ta cho hai lần, dự kiến ​​một hóa đơn cho khoảng 125 đô … Vì vậy, kết thúc, Biegel đã lập hóa đơn cho tôi với giá hơn 500 đô la. Tôi đã gọi để trả tiền, và anh ấy không thể trả lời thẳng thắn về lý do tại sao giá nhảy lại. ”

Khiếu nại của Biegel: cho tôi một câu trả lời thẳng 'gợi ý [Biegel] đã được thanh toán một cách gian lận và không trung thực. " Một lần nữa, có thực sự là bất kỳ câu hỏi chúng tôi đang xem xét ý kiến ​​của một người dựa trên quan điểm của ông về kinh nghiệm của mình?

Có một số ví dụ tương tự khác, nhưng bạn có được ý chính. Mỗi đoạn trích xuất hiện với tôi khá rõ ràng, đặc biệt là trong bối cảnh này, đó là một phần của đánh giá cá nhân và ý kiến ​​cá nhân của một người - và do đó được bảo vệ lời nói.

Bạn có muốn một vụ kiện với nhận xét đó không?

Ryan Jacobson, một luật sư và là chủ tịch của Nhóm Luật truyền thông và quyền riêng tư tại SmithAmundsen ở Chicago, nói rằng ông đã gặp rất nhiều trường hợp này, đặc biệt là các trang web đánh giá kiểu Yelp trở nên phổ biến hơn. chỉ trong tháng 10 vừa qua khi một người bán eBay đã kiện một người mua để lại một đánh giá tiêu cực trên trang của anh ấy. Giống như trong ví dụ của Yelp, bài đánh giá đã được đăng trong một khu vực của trang web được chỉ định rõ ràng cho các ý kiến. Người bán không thích những gì nó nói.

Trong những kịch bản này, Jacobson nói rằng thẩm phán buộc phải suy đoán ý nghĩa của nhà văn, sau đó xem xét một người đọc trung bình sẽ giải thích nó như thế nào trong bối cảnh của trang web. "Các tòa án thường áp dụng một số yếu tố trong việc đánh giá bài phát biểu," Jacobson giải thích. "Ý kiến ​​không bao giờ có thể hành động, nhưng xác nhận thực tế làm cho danh tiếng, đạo đức, tính toàn vẹn hoặc thậm chí khả năng thực hiện công việc của họ có thể khiến người nói hoặc người viết phải chịu trách nhiệm."

Những vụ kiện này, Jacobson tin rằng, có thể có những tác động nghiêm trọng khi nó đến khái niệm thực hành tự do ngôn luận trong thế giới hiện đại.

"Họ có thể có tác dụng không mong muốn của người tiêu dùng làm lạnh từ bày tỏ ý kiến ​​của họ trực tuyến vì sợ trả đũa tại tòa án," ông nói.

Đưa ra ý kiến: Một ý kiến ​​

Điều đó dẫn tôi đến kết luận cuối cùng của tôi: Đối số "Tôi không thích đánh giá đó" đang trở nên quá phổ biến trong Thời đại thông tin hỗ trợ tương tác của chúng tôi. Vô số công ty và cá nhân đang chuyển sang pháp luật khi một ý kiến ​​bất lợi xuất hiện ở đâu đó trên mạng, và đó là một cánh cửa nguy hiểm để mở.

Nếu tòa án quyết định bệnh nhân chiropractor hoặc người phản hồi eBay của chúng tôi sai điều đó có nghĩa là tương lai của các diễn đàn cộng đồng dựa trên Internet? Chúng tôi có phải loại bỏ tất cả các dịch vụ và trang web dựa trên đánh giá không? Chắc chắn có nhiều ý kiến ​​tiêu cực ngoài kia. Nếu mô tả một trải nghiệm khó chịu có thể khiến bạn bị kiện, liệu các dịch vụ này có tiếp tục tồn tại không?

Tất nhiên, đây chỉ là ý kiến ​​của tôi. Nếu bạn không đồng ý, đó là tốt. Chỉ cần không đăng bình luận tiêu cực của bạn ở đây, hoặc tôi sẽ kiện quần của bạn đi.